{"id":1590,"date":"2021-05-26T11:11:51","date_gmt":"2021-05-26T06:41:51","guid":{"rendered":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/?p=1590"},"modified":"2026-01-19T17:44:29","modified_gmt":"2026-01-19T14:14:29","slug":"cloud-ivr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/cloud-ivr\/","title":{"rendered":"\u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627| \u062a\u062d\u0648\u0644\u06cc \u0639\u0638\u06cc\u0645 \u062f\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u06af\u0630\u0634\u062a\u0647 \u062a\u0627 \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632"},"content":{"rendered":"\n<p>\u062f\u0631 \u062f\u0646\u06cc\u0627\u06cc \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a\u06cc \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632\u060c \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0628\u0627\u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u0648 \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0645\u0624\u062b\u0631 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u0686\u0627\u0644\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0633\u0627\u0633\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0645\u062d\u0633\u0648\u0628 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u0628\u0627 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0628\u0647 \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u062c\u0644\u0628 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u060c \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u0628\u0647 \u0633\u0624\u0627\u0644\u0627\u062a \u0648 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u0627\u062a\u060c \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0639\u0648\u0627\u0645\u0644 \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0645\u0648\u0641\u0642\u06cc\u062a \u062f\u0631 \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u062f\u0647\u06cc \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0647\u200c\u062f\u0646\u0628\u0627\u0644 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0646\u0648\u06cc\u0646 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0647\u0645 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0628\u0628\u062e\u0634\u0646\u062f \u0648 \u0647\u0645 \u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u062f\u0647\u0646\u062f. \u0628\u0647 \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u062f\u0644\u06cc\u0644\u060c \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632<strong>&nbsp;\u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/strong> \u0628\u0647\u200c\u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631 \u0645\u062f\u0631\u0646\u060c \u0628\u0647\u200c\u0634\u062f\u062a \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u06af\u0633\u062a\u0631\u0634 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0628\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0641\u06cc\u062f \u0648 \u0628\u0647\u200c\u0645\u0648\u0642\u0639\u060c \u0646\u0642\u0634 \u0645\u0624\u062b\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u0648 \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u06cc\u0641\u0627 \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"color: #1166fb;\"><a style=\"color: #1166fb;\" href=\"https:\/\/navatel.ir\/products\/smart-ivr\/\">\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/a> <\/span>\u06cc\u0627<span style=\"color: #333333;\"> \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/span> \u0628\u0647 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06af\u0641\u062a\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0647\u200c\u0635\u0648\u0631\u062a \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0631\u0648\u062f\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f \u0648 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0645\u0648\u0631\u062f \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627\u064b \u0628\u0647\u200c\u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0628\u062e\u0634\u06cc \u0627\u0632 \u0632\u06cc\u0631\u0633\u0627\u062e\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0639\u0645\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0628\u0647\u200c\u0635\u0648\u0631\u062a \u06f2\u06f4 \u0633\u0627\u0639\u062a\u0647 \u062f\u0631 \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633 \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f.<strong>\u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/strong> \u06a9\u0647 \u0628\u0647\u200c \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0646\u0627\u062e\u062a\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u060c \u0627\u0632 \u062f\u0647\u0647 \u06f1\u06f9\u06f6\u06f0 \u0645\u06cc\u0644\u0627\u062f\u06cc \u0628\u0647 \u06a9\u0627\u0631 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0634\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u0628\u062a\u062f\u0627 \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u067e\u0627\u06cc\u0647 \u0631\u0627 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0628\u0627 \u06af\u0630\u0634\u062a \u0632\u0645\u0627\u0646\u060c \u062a\u0648\u0627\u0646\u0633\u062a\u0646\u062f \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u0627\u062a \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u062f\u0647\u06cc \u0633\u0646\u062a\u06cc\u060c \u0627\u0632 \u062c\u0645\u0644\u0647 \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a\u06cc\u060c \u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0648 \u062d\u0630\u0641 \u062e\u0637\u0627\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0637\u0631\u0641 \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n    <div class=\"cta-link\"><img decoding=\"async\" width=\"50\" height=\"50\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/what-is-ivr-1-150x150.jpg\" alt=\u062a\u0644\u0641\u0646 \u06af\u0648\u06cc\u0627 IVR \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f| \u0645\u0632\u0627\u06cc\u0627\u06cc \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f\"> <span>\u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0628\u062e\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f:<\/span><a href=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/%d8%aa%d9%84%d9%81%d9%86-%da%af%d9%88%db%8c%d8%a7-%da%86%db%8c%d8%b3%d8%aa%d8%9f\/\">\u062a\u0644\u0641\u0646 \u06af\u0648\u06cc\u0627 IVR \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f| \u0645\u0632\u0627\u06cc\u0627\u06cc \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f<\/a><\/div>\n    \n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u062f\u0647\u06cc \u067e\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u0638\u0647\u0648\u0631 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/h2>\n\n\n\n<p>&nbsp; \u067e\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u0648\u0631\u0648\u062f <strong>\u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/strong> \u0648 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631\u060c \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0631 \u0639\u0647\u062f\u0647 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0646\u062f. \u0627\u0645\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0648\u0634 \u0686\u0627\u0644\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u0647\u0645\u0631\u0627\u0647 \u062f\u0627\u0634\u062a\u061b \u0627\u0632 \u062c\u0645\u0644\u0647:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u060c \u0628\u0647\u200c\u0648\u06cc\u0698\u0647 \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u067e\u0631 \u062a\u0631\u0627\u0641\u06cc\u06a9<\/li>\n\n\n\n<li>\u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644 \u0648\u0642\u0648\u0639 \u062e\u0637\u0627\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc<\/li>\n\n\n\n<li>\u0646\u0627\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc \u062f\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u062d\u062c\u0645 \u0628\u0627\u0644\u0627\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"500\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr6.jpg\" alt=\"\u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f\" class=\"wp-image-7847\" srcset=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr6.jpg 900w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr6-300x167.jpg 300w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr6-768x427.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0644\u0634 \u0647\u0627 \u0628\u0647 \u0647\u0645\u0631\u0627\u0647 \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f\u06cc \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0628\u0627\u0639\u062b \u0634\u062f \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0628\u0647\u200c\u062f\u0646\u0628\u0627\u0644 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647\u200c\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0648\u0631\u0648\u062f \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u062f\u0631 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0647\u0627\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e\u200e\u062f\u0647\u06cc \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0627\u0632 \u0644\u062d\u0627\u0638 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u06cc\u060c <strong>\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/strong> \u0628\u0627 \u0686\u0627\u0644\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0646\u06cc\u0632 \u0645\u0648\u0627\u062c\u0647 \u0628\u0648\u062f\u0647\u200c \u0627\u0633\u062a. \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627\u064b \u0645\u062a\u0648\u062c\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u0645\u06a9\u0627\u0644\u0645\u0647 \u0628\u0627 \u06cc\u06a9 \u0631\u0628\u0627\u062a \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f\u060c \u0646\u0647 \u06cc\u06a9 \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc\u060c \u0648 \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0636\u0648\u0639 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0627\u0639\u062b \u0646\u0627\u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a\u06cc \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0634\u0648\u062f. \u0628\u0647 \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u062f\u0644\u06cc\u0644\u060c \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0634\u0631\u06a9\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0628\u0627 \u0628\u0647\u200c\u06a9\u0627\u0631\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0648 \u062a\u06a9\u0646\u0648\u0644\u0648\u0698\u06cc \u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u0634 \u0632\u0628\u0627\u0646 \u0637\u0628\u06cc\u0639\u06cc (NLP) \u062f\u0631 \u062a\u0644\u0627\u0634\u200c\u0627\u0646\u062f \u062a\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644 \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0646\u0632\u062f\u06cc\u06a9 \u062a\u0631 \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"500\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr2.jpg\" alt=\"\u062a\u0623\u062b\u06cc\u0631 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0648\u06cc\u0646 \u0628\u0631 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u06af\u0648\u06cc\u0627\" class=\"wp-image-7186\" srcset=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr2.jpg 900w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr2-300x167.jpg 300w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr2-768x427.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u062a\u0623\u062b\u06cc\u0631 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0648\u06cc\u0646 \u0628\u0631 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0628\u0627 \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc\u060c \u06cc\u0627\u062f\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u0627\u0634\u06cc\u0646 (Machine Learning) \u0648 \u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u0634 \u0632\u0628\u0627\u0646 \u0637\u0628\u06cc\u0639\u06cc (NLP)\u060c <strong>\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/strong> \u0628\u0647 \u0646\u0633\u0644 \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627 \u06cc\u0627\u0641\u062a\u0647\u200c \u0627\u0633\u062a.\u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0639\u0646\u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647 \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0647\u0627\u06cc \u0646\u0648\u06cc\u0646 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc\u060c <strong>\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/strong> \u0642\u0627\u062f\u0631 \u062e\u0648\u0627\u0647\u062f \u0628\u0648\u062f \u0628\u0647\u200c\u0637\u0648\u0631 \u0637\u0628\u06cc\u0639\u06cc \u0628\u0627 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u0627\u0646 \u0635\u062d\u0628\u062a \u06a9\u0646\u062f\u060c \u0633\u0624\u0627\u0644\u0627\u062a \u067e\u06cc\u0686\u06cc\u062f\u0647 \u0631\u0627 \u062f\u0631\u06a9 \u06a9\u0646\u062f\u060c \u062d\u062a\u06cc \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u0648 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0645\u0632\u0627\u06cc\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u062f\u0631\u06a9 \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/strong>: \u0628\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u0634 \u0632\u0628\u0627\u0646 \u0637\u0628\u06cc\u0639\u06cc \u06cc\u0627 NLP\u060c <strong>\u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f<\/strong> \u0642\u0627\u062f\u0631 \u0627\u0633\u062a \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u0627\u062a \u0648 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u06af\u0641\u062a\u0627\u0631 \u06cc\u0627 \u0645\u062a\u0646 \u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0645\u0631 \u0628\u0647 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u062a\u0627 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628\u200c\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u0646\u062f \u0648 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u067e\u0631\u0633\u0648\u0646\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/strong>: \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 <strong>\u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f<\/strong> \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0627 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0628\u0647 \u067e\u0631\u0633\u0648\u0646\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u060c \u0646\u062d\u0648\u0647 \u0635\u062d\u0628\u062a \u0648 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u062f\u0647\u06cc \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645 \u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062b\u0627\u0644\u060c \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062c\u0648\u0627\u0646 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0647 \u0632\u0628\u0627\u0646 \u063a\u06cc\u0631\u0631\u0633\u0645\u06cc \u0648 \u0633\u0631\u06cc\u0639\u200c\u062a\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e \u062f\u0647\u062f\u060c \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644\u06cc \u06a9\u0647 \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0645\u0633\u0646\u200c\u062a\u0631 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0627 \u0627\u062d\u062a\u0631\u0627\u0645 \u0648 \u062f\u0642\u062a \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627 \u0627\u0648 \u0635\u062d\u0628\u062a \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u0648 \u0627\u062d\u0631\u0627\u0632 \u0647\u0648\u06cc\u062a \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646<\/strong>: \u062f\u0631 \u0631\u0648\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0642\u062f\u06cc\u0645\u06cc\u060c \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u062d\u0631\u0627\u0632 \u0647\u0648\u06cc\u062a \u0648 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0645\u062c\u0628\u0648\u0631 \u0628\u0648\u062f\u0646\u062f \u0686\u0646\u062f\u06cc\u0646 \u0628\u0627\u0631 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u0646\u062f. \u0627\u0645\u0627 <strong>\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/strong> \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u062a\u0634\u062e\u06cc\u0635 \u0635\u062f\u0627\u060c \u0634\u0645\u0627\u0631\u0647 \u062a\u0644\u0641\u0646\u060c \u06cc\u0627 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u062b\u0628\u062a\u200c\u0634\u062f\u0647\u060c \u0647\u0648\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u062a\u0627\u06cc\u06cc\u062f \u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0633\u0631\u06cc\u0639\u200c\u062a\u0631 \u0648 \u0627\u0645\u0646\u200c\u062a\u0631 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0686\u0646\u062f \u0632\u0628\u0627\u0646\u0647<\/strong>: \u0628\u0627 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u062a\u0646\u0648\u0639 \u0632\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f\u060c<strong> \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f<\/strong> \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0627\u0632 \u0686\u0646\u062f\u06cc\u0646 \u0632\u0628\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u062f\u0647\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0646\u062f\u060c \u06a9\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0645\u0631 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0645\u062b\u0628\u062a \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u062f\u0631 \u0647\u0631\u062c\u0627\u06cc \u062f\u0646\u06cc\u0627 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"500\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr5.jpg\" alt=\"\u0645\u0632\u0627\u06cc\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f\" class=\"wp-image-7189\" srcset=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr5.jpg 900w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr5-300x167.jpg 300w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cloud-ivr5-768x427.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u06cc\u06a9\u067e\u0627\u0631\u0686\u06af\u06cc \u0628\u0627 CRM \u0648 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a\u06cc<\/strong>: \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u0627\u062a \u0627\u0635\u0644\u06cc \u0631\u0648\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0646\u062a\u06cc\u060c \u0639\u062f\u0645 \u062b\u0628\u062a \u0648 \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633\u06cc \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u0628\u0647 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0648\u062f. \u0627\u0645\u0627 <strong>\u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f<\/strong> \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0647 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc <a href=\"https:\/\/navatel.ir\/products\/crm\/\">\u0633\u06cc \u0622\u0631 \u0627\u0645 (CRM)<\/a> \u0648 \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0646\u0631\u0645\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0645\u062a\u0635\u0644 \u0634\u0648\u062f\u060c \u062a\u0627 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647\u200c\u0635\u0648\u0631\u062a \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u062b\u0628\u062a \u0648 \u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u0634 \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u062a\u0639\u0627\u0645\u0644 \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u062f\u0631 \u0645\u0648\u0627\u0642\u0639 \u0636\u0631\u0648\u0631\u06cc<\/strong>: \u0627\u06af\u0631 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f \u0646\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0647\u200c\u0637\u0648\u0631 \u0645\u0624\u062b\u0631 \u0628\u0647 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e \u062f\u0647\u062f\u060c \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0627\u0631\u062c\u0627\u0639 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0646\u0645\u0627\u06cc\u0646\u062f\u0647 \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0631\u0627 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0645\u0631 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633 \u0627\u0637\u0645\u06cc\u0646\u0627\u0646 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0646\u06cc\u0627\u0632\u060c \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0646\u06cc\u0632 \u062f\u0631 \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0627\u062a\u0635\u0627\u0644 \u0628\u0647 \u067e\u06cc\u0627\u0645\u200c\u0631\u0633\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0686\u062a\u200c\u0628\u0627\u062a\u200c\u0647\u0627<\/strong>: \u062f\u0631 \u0631\u0648\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0646\u062a\u06cc\u060c \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u062f. \u0627\u0645\u0627 <strong>\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/strong> \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u0686\u062a \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646\u060c \u067e\u06cc\u0627\u0645\u06a9\u060c \u0648\u0627\u062a\u0633\u0627\u067e \u0648 \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u067e\u06cc\u0627\u0645\u200c\u0631\u0633\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0646\u06cc\u0632 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a\u200c\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0636\u0648\u0639 \u0628\u0627\u0639\u062b \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0631\u0627\u062d\u062a\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0648 \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u062d\u062c\u0645 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0631\u0648\u062f\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u0647 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646<\/h2>\n\n\n\n<p>&nbsp; \u0634\u0631\u06a9\u062a \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u0647 <strong>\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u06af\u0648\u06cc\u0627<\/strong> \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u0648 \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u067e\u06cc\u0634\u06af\u0627\u0645\u0627\u0646 \u0635\u0646\u0639\u062a \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u060c \u0647\u0645\u0648\u0627\u0631\u0647 \u062f\u0631 \u062a\u0644\u0627\u0634 \u0627\u0633\u062a \u062a\u0627 \u062c\u062f\u06cc\u062f\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0648\u0632 \u062f\u0646\u06cc\u0627 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u062e\u062a\u06cc\u0627\u0631 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0647\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0634\u0631\u06a9\u062a \u062f\u0631 \u0635\u062f\u062f \u0627\u0633\u062a \u0628\u0627 \u0628\u0647\u0631\u0647\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u06cc\u0627\u062f\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u0627\u0634\u06cc\u0646(Machine Learning)\u060c \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc\u060c \u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u0634 \u0632\u0628\u0627\u0646 \u0637\u0628\u06cc\u0639\u06cc (NLP) \u0648\u2026\u060c \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u0642\u0627\u062f\u0631 \u0628\u0627\u0634\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0633\u0631\u06cc\u0639\u060c \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u0648 \u0634\u062e\u0635\u06cc\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc\u200c\u0634\u062f\u0647 \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u0647\u0645\u0686\u0646\u06cc\u0646 \u0628\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0628\u0647\u200c\u0631\u0648\u0632\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f <a href=\"https:\/\/navatel.ir\/products\/cloud-pbx\/\"><span style=\"color: #1166fb;\">\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/span><\/a> \u0648 &#8230;  \u0628\u0647 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u062a\u0627 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647 \u06a9\u0646\u0646\u062f\u060c \u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u062f\u0647\u0646\u062f \u0648 \u0633\u0637\u062d \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062d\u062f\u0627\u06a9\u062b\u0631 \u0628\u0631\u0633\u0627\u0646\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0634\u0631\u06a9\u062a \u062f\u0627\u0646\u0634\u200c\u0628\u0646\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627 \u062a\u06a9\u06cc\u0647 \u0628\u0631 \u0646\u0648\u0622\u0648\u0631\u06cc \u0648 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u060c \u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f\u200c\u062a\u0631 \u0648 \u06a9\u0627\u0631\u0622\u0645\u062f\u062a\u0631 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u062a\u062c\u0627\u0631\u06cc \u0631\u0642\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u0632\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-8a6d4475 gb-headline-text\">\u0633\u0624\u0627\u0644\u0627\u062a \u0645\u062a\u062f\u0627\u0648\u0644 \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 (IVR)<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\" style=\"text-align:right\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1767774454844\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">1. \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u06cc\u0627 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631\u060c \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0628\u0647\u200c\u0635\u0648\u0631\u062a \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0631\u0648\u062f\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f\u060c \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0645\u0648\u0631\u062f \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u06af\u06cc\u0631\u0646\u062f\u0647 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0648 \u0627\u0648 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0628\u062e\u0634 \u06cc\u0627 \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0647\u062f\u0627\u06cc\u062a \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1767774460291\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">2. \u0642\u0628\u0644 \u0627\u0632 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627\u060c \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc \u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u06cc\u200c\u0634\u062f\u0646\u062f\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u067e\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u0648\u0631\u0648\u062f \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627\u060c \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0648\u062f\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0636\u0648\u0639 \u0628\u0627\u0639\u062b \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631\u060c \u0628\u0631\u0648\u0632 \u062e\u0637\u0627\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0648 \u0646\u0627\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc \u062f\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u062d\u062c\u0645 \u0628\u0627\u0644\u0627\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1767774462179\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">3. \u0686\u0631\u0627 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0628\u0647 \u0633\u0645\u062a \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u062d\u0631\u06a9\u062a \u06a9\u0631\u062f\u0646\u062f\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u062d\u062c\u0645 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u060c \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0633\u0631\u06cc\u0639\u200c\u062a\u0631\u060c \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a\u06cc \u0648 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u0627\u0632 \u062f\u0644\u0627\u06cc\u0644 \u0627\u0635\u0644\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06af\u0633\u062a\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1767774463595\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">4. \u0622\u06cc\u0627 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u062c\u0627\u06cc\u06af\u0632\u06cc\u0646 \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0634\u0648\u062f\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u062e\u06cc\u0631. \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0647 \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a \u0648 \u062f\u0631 \u0645\u0648\u0627\u0642\u0639 \u0636\u0631\u0648\u0631\u06cc \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0627\u0631\u062c\u0627\u0639 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0647 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0631\u0627 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1767774464594\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">5. \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0648\u06cc\u0646 \u0686\u0647 \u062a\u0627\u062b\u06cc\u0631\u06cc \u0628\u0631 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc\u060c \u06cc\u0627\u062f\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u0627\u0634\u06cc\u0646 \u0648 \u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u0634 \u0632\u0628\u0627\u0646 \u0637\u0628\u06cc\u0639\u06cc \u0628\u0627\u0639\u062b \u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f\u062a\u0631 \u0634\u062f\u0647 \u0648 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644 \u0622\u0646 \u0628\u0647 \u0645\u06a9\u0627\u0644\u0645\u0647 \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0646\u0632\u062f\u06cc\u06a9\u200c\u062a\u0631 \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1767774465578\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">6. \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f \u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u062a\u0634\u062e\u06cc\u0635 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u0628\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u0634 \u0632\u0628\u0627\u0646 \u0637\u0628\u06cc\u0639\u06cc (NLP)\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u06af\u0641\u062a\u0627\u0631 \u06cc\u0627 \u0645\u062a\u0646 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0648 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u0627\u062a \u0627\u0648 \u0631\u0627 \u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1767774612833\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">7. \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0686\u0647 \u0645\u0632\u0627\u06cc\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u062f\u0627\u0631\u062f\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u06a9\u0627\u0647\u0634 \u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u060c \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0633\u0631\u0639\u062a \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc\u060c \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u062e\u0637\u0627\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0628\u0647\u062a\u0631 \u062d\u062c\u0645 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0627\u0632 \u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u0632\u0627\u06cc\u0627\u06cc \u0622\u0646 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1767774631545\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">8. \u0686\u0631\u0627 \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u0628\u0647\u200c\u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u0647 \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u0628\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0648\u06cc\u0646 \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc\u060c \u06cc\u0627\u062f\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u0627\u0634\u06cc\u0646 \u0648 NLP\u060c \u062f\u0631 \u06a9\u0646\u0627\u0631 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0648 CRM \u0627\u0628\u0631\u06cc\u060c \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u062f\u0631 \u062f\u0646\u06cc\u0627\u06cc \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a\u06cc \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632\u060c \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0628\u0627\u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u0648 \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0645\u0624\u062b\u0631 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u0686\u0627\u0644\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0633\u0627\u0633\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0645\u062d\u0633\u0648\u0628 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u0628\u0627 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0628\u0647 \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u062c\u0644\u0628 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u060c \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u0628\u0647 \u0633\u0624\u0627\u0644\u0627\u062a \u0648 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u0627\u062a\u060c \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0639\u0648\u0627\u0645\u0644 \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0645\u0648\u0641\u0642\u06cc\u062a \u062f\u0631 \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u062f\u0647\u06cc \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0647\u200c\u062f\u0646\u0628\u0627\u0644 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0646\u0648\u06cc\u0646 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0647\u0645 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u06cc \u0631\u0627 &#8230; <a title=\"\u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627| \u062a\u062d\u0648\u0644\u06cc \u0639\u0638\u06cc\u0645 \u062f\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u06af\u0630\u0634\u062a\u0647 \u062a\u0627 \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/cloud-ivr\/\" aria-label=\"More on \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627| \u062a\u062d\u0648\u0644\u06cc \u0639\u0638\u06cc\u0645 \u062f\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u06af\u0630\u0634\u062a\u0647 \u062a\u0627 \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":7190,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":["post-1590","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-communication-technologies","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1590","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1590"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1590\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8841,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1590\/revisions\/8841"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1590"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1590"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1590"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}