{"id":6501,"date":"2024-07-26T16:20:09","date_gmt":"2024-07-26T12:50:09","guid":{"rendered":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/?p=6501"},"modified":"2026-02-16T15:40:23","modified_gmt":"2026-02-16T12:10:23","slug":"comparing-hosted-pbx-to-cloud-call-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/comparing-hosted-pbx-to-cloud-call-center\/","title":{"rendered":"\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0686\u0647 \u062a\u0641\u0627\u0648\u062a\u06cc \u0628\u0627 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u062f\u0627\u0631\u062f\u061f | \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u062c\u0627\u0645\u0639"},"content":{"rendered":"\n

\u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u0645\u06cc\u0627\u0646 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/strong><\/a> \u0648 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0686\u0627\u0644\u0634 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0647\u0631\u0686\u0646\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0648 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u060c \u0647\u0631 \u062f\u0648 \u0645\u0628\u062a\u0646\u06cc \u0628\u0631 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0627\u0632 \u0646\u0638\u0631 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a\u060c \u0633\u0637\u062d \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0648 \u0646\u0648\u0639 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u060c \u062a\u0641\u0627\u0648\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0642\u0627\u0628\u0644\u200c\u062a\u0648\u062c\u0647\u06cc \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n

\u062f\u0631 \u062f\u0648\u0631\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0647 \u0633\u0631\u0639\u062a\u060c \u062f\u0642\u062a \u0648 \u06cc\u06a9\u067e\u0627\u0631\u0686\u06af\u06cc \u062f\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0645\u0632\u06cc\u062a \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a\u06cc \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0647\u060c \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0646\u0642\u0634 \u0645\u0647\u0645\u06cc \u062f\u0631 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0648 \u06a9\u0627\u0631\u0622\u0645\u062f\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062f\u0627\u062e\u0644\u06cc \u0627\u06cc\u0641\u0627 \u06a9\u0646\u062f. \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647 \u062a\u0644\u0627\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u06cc\u0645 \u0628\u0627 \u0645\u0642\u0627\u06cc\u0633\u0647 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0648 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u0648 \u0647\u062f\u0641\u0645\u0646\u062f\u060c \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628\u06cc \u0631\u0648\u0634\u0646 \u0648 \u0645\u062a\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0628\u0627 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u062a\u0631\u0633\u06cc\u0645 \u06a9\u0646\u06cc\u0645.<\/p>\n\n\n\n

\u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0645\u0641\u0627\u0647\u06cc\u0645 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0648 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/h2>\n\n\n\n

\u067e\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u0622\u0646\u06a9\u0647 \u0648\u0627\u0631\u062f \u0628\u062d\u062b \u0645\u0642\u0627\u06cc\u0633\u0647 \u0634\u0648\u06cc\u0645\u060c \u0644\u0627\u0632\u0645 \u0627\u0633\u062a \u0646\u06af\u0627\u0647\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u0628\u0647 \u062a\u0639\u0627\u0631\u06cc\u0641 \u0631\u0627\u06cc\u062c \u0627\u0646\u0648\u0627\u0639 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u0645. \u0627\u0635\u0637\u0644\u0627\u062d\u0627\u062a\u06cc \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u00ab\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc\u00bb\u060c \u00ab\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc\u00bb \u0648 \u00ab\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0627\u0628\u0631\u06cc\u00bb\u060c \u0627\u06af\u0631\u0686\u0647 \u06af\u0627\u0647\u06cc \u0628\u0647 \u062c\u0627\u06cc \u06cc\u06a9\u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u062f\u0631 \u0648\u0627\u0642\u0639 \u0633\u0647 \u0633\u0637\u062d \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0627\u0632 \u06af\u0633\u062a\u0631\u062f\u06af\u06cc \u062f\u0631 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u0631\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f. \u0647\u0631 \u06cc\u06a9 \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0641\u0627\u0647\u06cc\u0645\u060c \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u0647\u0627 \u0648 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0646\u062d\u0635\u0631\u0628\u0647\u200c\u0641\u0631\u062f\u06cc \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u062f\u0631\u06a9 \u0635\u062d\u06cc\u062d \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0647 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u200c\u062a\u0631 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631 \u06a9\u0645\u06a9 \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n

\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc\u061b \u0646\u0642\u0637\u0647 \u0622\u063a\u0627\u0632 \u062a\u062d\u0648\u0644 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc<\/h3>\n\n\n\n

\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u06cc\u0627 Cloud PBX\u060c \u062c\u0627\u06cc\u06af\u0632\u06cc\u0646\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0633\u0627\u0646\u062a\u0631\u0627\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0646\u062a\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u060c \u0628\u0627 \u062d\u0630\u0641 \u0648\u0627\u0628\u0633\u062a\u06af\u06cc \u0628\u0647 \u0633\u062e\u062a\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631\u060c \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u0631\u0627 \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u0627\u06cc\u0646\u062a\u0631\u0646\u062a \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u06a9\u0627\u0631\u0645\u0646\u062f\u0627\u0646\u060c \u0635\u0631\u0641\u200c\u0646\u0638\u0631 \u0627\u0632 \u0645\u06a9\u0627\u0646 \u062d\u0636\u0648\u0631\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u06af\u0648\u0634\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f \u06cc\u0627 \u06a9\u0627\u0645\u067e\u06cc\u0648\u062a\u0631 \u0628\u0647 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0645\u062a\u0635\u0644 \u0634\u062f\u0647 \u0648 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631 \u0646\u0647\u200c\u062a\u0646\u0647\u0627 \u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0635\u0628\u060c \u0646\u06af\u0647\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0631\u0627 \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f\u060c \u0628\u0644\u06a9\u0647 \u0628\u0627 \u062d\u0630\u0641 \u062a\u062c\u0647\u06cc\u0632\u0627\u062a \u0641\u06cc\u0632\u06cc\u06a9\u06cc\u060c \u0631\u0627\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u06cc \u0633\u0631\u06cc\u0639\u200c\u062a\u0631 \u0631\u0627 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u0633\u0627\u0632\u062f.<\/p>\n\n\n

\n
\"\u0645\u0646\u0638\u0648\u0631<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc\u061b \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062d\u0631\u0641\u0647\u200c\u0627\u06cc<\/h3>\n\n\n\n

\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0648\u0627\u0642\u0639 \u0646\u0633\u062e\u0647 \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627\u06cc\u0627\u0641\u062a\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633\u060c \u0639\u0644\u0627\u0648\u0647 \u0628\u0631 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0627\u06cc\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633\u060c \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0645\u0646\u0634\u06cc \u06af\u0648\u06cc\u0627 (IVR)\u060c \u0635\u0641 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f\u060c \u0627\u062a\u0635\u0627\u0644 \u0628\u0647 \u0646\u0631\u0645\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc CRM \u0648 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u0631\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f. \u0686\u0646\u06cc\u0646 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u062a\u0627 \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0631\u0635\u062f\u060c \u0635\u0641 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647 \u0648 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u06a9\u0646\u062a\u0631\u0644\u200c\u0634\u062f\u0647 \u0648 \u0647\u062f\u0641\u0645\u0646\u062f \u0647\u062f\u0627\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u0646\u062f. \u062f\u0631 \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647\u060c \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0634\u062f\u0647 \u06a9\u0647 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0631\u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u0648 \u0686\u0646\u062f \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u06cc \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n

\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0627\u0628\u0631\u06cc\u061b \u06cc\u06a9\u067e\u0627\u0631\u0686\u06af\u06cc \u062f\u0631 \u062a\u0645\u0627\u0645 \u06a9\u0627\u0646\u0627\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc<\/h3>\n\n\n\n

\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u06cc\u0627 Contact Center as a Service\u060c \u062c\u0627\u0645\u0639\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u062f\u0644 \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u0647 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631 \u0627\u0633\u062a. \u0628\u0631\u062e\u0644\u0627\u0641 \u062f\u0648 \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u06cc \u0642\u0628\u0644\u06cc \u06a9\u0647 \u0635\u0631\u0641\u0627\u064b \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc \u0631\u0627 \u067e\u0648\u0634\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u06cc\u06a9\u067e\u0627\u0631\u0686\u0647 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u0627\u06cc\u0645\u06cc\u0644\u060c \u0686\u062a \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646\u060c \u0634\u0628\u06a9\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u062c\u062a\u0645\u0627\u0639\u06cc \u0648 \u062d\u062a\u06cc \u0641\u06a9\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0646\u06cc\u0632 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u062d\u062c\u0645 \u0632\u06cc\u0627\u062f\u06cc \u0627\u0632 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644\u0627\u062a \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0628\u0633\u062a\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062a\u0646\u0648\u0639 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u060c \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc\u06a9 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u06cc\u06a9 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u200c\u06cc \u0647\u0645\u0647\u200c\u062c\u0627\u0646\u0628\u0647 \u0648 \u0645\u0646\u0633\u062c\u0645 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0647\u200c\u0634\u0645\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0622\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n

\n
\"\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u0645\u0642\u0627\u06cc\u0633\u0647 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0648 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u06cc\u06a9 \u0646\u06af\u0627\u0647<\/h2>\n\n\n\n

\u062f\u0631 \u062c\u062f\u0648\u0644 \u0632\u06cc\u0631\u060c \u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u062a\u0641\u0627\u0648\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u0647 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0646\u0638\u0631 \u0646\u0648\u0639 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u060c \u0645\u062e\u0627\u0637\u0628 \u0647\u062f\u0641\u060c \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a\u06cc \u0648 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u062a\u062c\u0647\u06cc\u0632\u0627\u062a \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u0645:<\/p>\n\n\n\n

\u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627<\/th>\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/th>\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/th>\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/th><\/tr><\/thead>
\u0646\u0648\u0639 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637<\/td>\u062a\u0645\u0627\u0633 \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc<\/td>\u062a\u0645\u0627\u0633 \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc + \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u062d\u0631\u0641\u0647\u200c\u0627\u06cc<\/td>\u062a\u0644\u0641\u0646 + \u0627\u06cc\u0645\u06cc\u0644 + \u0686\u062a + \u067e\u06cc\u0627\u0645\u200c\u0631\u0633\u0627\u0646<\/td><\/tr>
\u0645\u062e\u0627\u0637\u0628 \u0647\u062f\u0641<\/td>\u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u067e\u0627\u06cc\u0647<\/td>\u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0631\u062a\u0639\u062f\u0627\u062f<\/td>\u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0686\u0646\u062f\u06a9\u0627\u0646\u0627\u0644\u0647 \u0648 \u0628\u0632\u0631\u06af<\/td><\/tr>
\u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a\u06cc<\/td>\u0633\u0627\u062f\u0647 \u0648 \u067e\u0627\u06cc\u0647<\/td>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627<\/td>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u06cc\u06a9\u067e\u0627\u0631\u0686\u0647 \u06a9\u0627\u0646\u0627\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641<\/td><\/tr>
\u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u0633\u062e\u062a\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631<\/td>\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f<\/td>\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f<\/td>\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

\u06cc\u06a9 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u060c \u0633\u0647 \u0633\u0637\u062d \u062e\u062f\u0645\u062a | \u0627\u0632 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u062a\u0627 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/h2>\n\n\n\n

\u062f\u0631 \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644\u060c \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a\u06cc \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0648 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0635\u0631\u0641\u0627\u064b \u0628\u0627\u0632\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0645\u0641\u0627\u0647\u06cc\u0645 \u0645\u062a\u062f\u0627\u0648\u0644 \u0646\u06cc\u0633\u062a. \u0645\u0627 \u0628\u0627 \u062f\u0631\u06a9 \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646\u06cc\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0627\u0632\u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u0645 \u062a\u0627 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u0648 \u0628\u0648\u0645\u06cc\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc\u200c\u0634\u062f\u0647 \u0628\u0647 \u0686\u0627\u0644\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u06cc\u0645. \u062d\u0627\u0635\u0644 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0648\u06cc\u06a9\u0631\u062f\u060c \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u06cc \u062c\u0627\u0645\u0639 \u0628\u0627 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u00ab\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644\u00bb \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0627\u0632 \u0647\u0645\u0627\u0646 \u0622\u063a\u0627\u0632\u060c \u06a9\u0644\u06cc\u0647 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0631\u0627 \u06a9\u0647 \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062d\u0631\u0641\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0631\u0648\u062f\u060c \u062f\u0631 \u0627\u062e\u062a\u06cc\u0627\u0631 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f.<\/p>\n\n\n\n

\u062f\u0631 \u062f\u0646\u06cc\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u062a\u0631\u062c\u06cc\u062d \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u067e\u06cc\u0627\u0645\u200c\u0631\u0633\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627\u060c \u0627\u06cc\u0645\u06cc\u0644 \u06cc\u0627 \u0686\u062a \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0627 \u0628\u0631\u0646\u062f\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f\u060c \u062a\u06a9\u06cc\u0647 \u0635\u0631\u0641 \u0628\u0631 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u06af\u0648 \u0646\u06cc\u0633\u062a. \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0648\u06cc\u0646 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0647\u0645\u0647\u200c\u06a9\u0627\u0646\u0627\u0644\u0647 (Omnichannel) \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f \u0648 \u0628\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644 \u0627\u0632 \u0645\u0633\u06cc\u0631\u0647\u0627\u06cc \u06af\u0648\u0646\u0627\u06af\u0648\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647\u200c\u0634\u06a9\u0644\u06cc \u06cc\u06a9\u067e\u0627\u0631\u0686\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0627\u064b \u0628\u0627 \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0646\u06af\u0627\u0647 \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0634\u062f\u0647\u061b \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u06cc \u06a9\u0647 \u0647\u0645 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u06cc\u06a9 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0631\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0648 \u0647\u0645 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627\u0621 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0631\u0627 \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>\n\n\n

\n
\"\u06a9\u062f\u0627\u0645<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644<\/h2>\n\n\n\n

\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644\u060c \u06cc\u06a9 \u0632\u06cc\u0631\u0633\u0627\u062e\u062a \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u0645\u062f\u0631\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u06a9\u0645\u06a9 \u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628\u06cc \u0627\u0632 \u067e\u0646\u0644 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a\u06cc \u062a\u062d\u062a \u0648\u0628 \u0648 \u0627\u067e\u0644\u06cc\u06a9\u06cc\u0634\u0646 \u0627\u062e\u062a\u0635\u0627\u0635\u06cc\u060c \u0628\u0633\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0645\u0646 \u0648 \u0645\u0642\u06cc\u0627\u0633\u200c\u067e\u0630\u06cc\u0631 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0627 \u0631\u0627\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633\u060c \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0627\u0632 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u0645\u062a\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0628\u0647\u0631\u0647\u200c\u0645\u0646\u062f \u0634\u0648\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0633\u0631\u06cc\u0639\u200c\u062a\u0631\u060c \u062f\u0642\u06cc\u0642\u200c\u062a\u0631 \u0648 \u0627\u062b\u0631\u0628\u062e\u0634\u200c\u062a\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0633\u0627\u0632\u062f. \u0628\u0631\u062e\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631 \u0639\u0628\u0627\u0631\u062a\u200c\u0627\u0646\u062f \u0627\u0632:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. \u0631\u0627\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u06cc \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0628\u0627 \u06cc\u06a9 \u062e\u0637 \u062b\u0627\u0628\u062a \u0627\u06cc\u0646\u062a\u0631\u0646\u062a\u06cc<\/span><\/a> \u0648 \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u062a\u062c\u0647\u06cc\u0632\u0627\u062a \u0627\u0636\u0627\u0641\u06cc<\/li>\n\n\n\n
  2. \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0647\u0645\u200c\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0645\u062d\u062f\u0648\u062f\u06cc\u062a \u062f\u0631 \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f<\/li>\n\n\n\n
  3. \u0635\u0641 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0648 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 IVR \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0628\u0627 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0633\u0646\u0627\u0631\u06cc\u0648\u0647\u0627\u06cc \u0627\u062e\u062a\u0635\u0627\u0635\u06cc<\/li>\n\n\n\n
  4. \u06cc\u06a9\u067e\u0627\u0631\u0686\u06af\u06cc \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0628\u0627 CRM \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/span><\/a>\u060c \u067e\u0646\u0644 \u067e\u06cc\u0627\u0645\u06a9\u06cc<\/span><\/a>\u060c \u0641\u06a9\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/span><\/a> \u0648 \u0686\u062a \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n
  5. \u062f\u0627\u0634\u0628\u0648\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0628\u0627 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u062a\u0646\u0648\u0639 \u0648 \u0645\u0627\u0646\u06cc\u062a\u0648\u0631\u06cc\u0646\u06af \u0632\u0646\u062f\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627<\/li>\n\n\n\n
  6. \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0627\u0631\u0632\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0633\u062a\u0642\u06cc\u0645 \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646<\/li>\n\n\n\n
  7. \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u0628\u0627\u0631 \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627 \u0628\u0627 \u062a\u0648\u0632\u06cc\u0639 \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647 \u0635\u0641\u200c\u0647\u0627<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062c\u0645\u0648\u0639\u0647 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a\u060c \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u06cc \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627\u0621 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u06af\u0648\u06cc\u06cc\u060c \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0628\u0647\u0631\u0647\u200c\u0648\u0631\u06cc \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0648 \u062f\u0631 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u062a \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n\n

    \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u06af\u0648\u06cc \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u062f\u0631 \u0647\u0631 \u0645\u0642\u06cc\u0627\u0633 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc<\/h2>\n\n\n\n

    \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u0628\u0647\u200c\u06af\u0648\u0646\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0634\u062f\u0647 \u06a9\u0647 \u0628\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0647\u0631 \u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0631\u0627 \u067e\u0648\u0634\u0634 \u062f\u0647\u062f\u061b \u0627\u0632 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0631\u062a\u0627\u067e\u200c\u0647\u0627 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u062a\u0627 \u0634\u0631\u06a9\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0632\u0631\u06af. \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0628\u0627 \u06cc\u06a9 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0647\u060c \u06cc\u06a9 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u062f\u0631 \u0627\u062e\u062a\u06cc\u0627\u0631 \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u062f\u0627\u0634\u062a \u0648 \u0628\u0627 \u0631\u0634\u062f \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u060c \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627\u0621 \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u0648 \u0622\u0633\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0647\u0645\u0647\u200c\u062c\u0627\u0646\u0628\u0647 \u0631\u0627 \u0646\u06cc\u0632 \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u062f\u0627\u0634\u062a.<\/p>\n\n\n\n

    \u0627\u06af\u0631 \u0628\u0647\u200c\u062f\u0646\u0628\u0627\u0644 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u06cc \u06cc\u06a9\u067e\u0627\u0631\u0686\u0647\u060c \u0645\u0642\u0631\u0648\u0646\u200c\u0628\u0647\u200c\u0635\u0631\u0641\u0647\u060c \u0642\u0627\u0628\u0644 \u062a\u0648\u0633\u0639\u0647 \u0648 \u0647\u0645\u0627\u0647\u0646\u06af \u0628\u0627 \u0633\u0627\u062e\u062a\u0627\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u062e\u0648\u062f \u0647\u0633\u062a\u06cc\u062f\u060c \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f\u0627\u0646\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0645\u0634\u0627\u0648\u0631\u0647 \u0631\u0627\u062c\u0639 \u0628\u0647 \u0645\u0642\u0627\u06cc\u0633\u0647 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0648 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0648 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u060c \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u062d\u0627\u0644\u0627 \u0628\u0627 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u0646 \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u0645\u06cc\u0627\u0646 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0648 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0686\u0627\u0644\u0634 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0647\u0631\u0686\u0646\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0648 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u060c \u0647\u0631 \u062f\u0648 \u0645\u0628\u062a\u0646\u06cc \u0628\u0631 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0627\u0632 \u0646\u0638\u0631 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a\u060c \u0633\u0637\u062d \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0648 \u0646\u0648\u0639 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u060c \u062a\u0641\u0627\u0648\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0642\u0627\u0628\u0644\u200c\u062a\u0648\u062c\u0647\u06cc \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f. \u062f\u0631 \u062f\u0648\u0631\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0647 \u0633\u0631\u0639\u062a\u060c \u062f\u0642\u062a \u0648 \u06cc\u06a9\u067e\u0627\u0631\u0686\u06af\u06cc \u062f\u0631 … Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":6515,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":["post-6501","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-communication-technologies","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6501","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6501"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6501\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8964,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6501\/revisions\/8964"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6515"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6501"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6501"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}