{"id":6536,"date":"2024-06-25T09:38:59","date_gmt":"2024-06-25T06:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/?p=6536"},"modified":"2025-11-08T10:38:46","modified_gmt":"2025-11-08T07:08:46","slug":"contact-center-soft-skills","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/contact-center-soft-skills\/","title":{"rendered":"17 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a \u0646\u0631\u0645 \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0641\u0642\u06cc\u062a \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">\u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u06cc\u06a9 <strong>\u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u062d\u0631\u0641\u0647 \u0627\u06cc\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0627\u0639\u062b \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a \u0642\u0627\u0628\u0644 \u062a\u0648\u062c\u0647\u06cc \u062f\u0631 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u0634\u0648\u0646\u062f\u061b \u0686\u0631\u0627 \u06a9\u0647 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627\u0644\u0642\u0648\u0647 \u0648 \u062d\u062a\u06cc \u0642\u062f\u06cc\u0645\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0627 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u0646 \u06a9\u0627\u0644 \u0633\u0646\u062a\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u0647\u0631 \u0686\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u062a\u0644\u0627\u0634 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u060c \u0633\u0637\u062d \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0648 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u062a \u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0631\u0648\u062f.<br \/>\n\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647 \u0633\u0639\u06cc \u062f\u0627\u0631\u06cc\u0645 \u062a\u0627 <strong>\u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u06cc\u06a9 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u0627\u06cc\u062f\u0647 \u0622\u0644 \u0631\u0627 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0647\u06cc\u0645.<\/p>\n<h2>\u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a \u0646\u0631\u0645 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062f\u0631 \u062c\u0630\u0628 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u062c\u062f\u06cc\u062f<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0627\u06cc \u06a9\u0647 \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645 \u0628\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0627 \u0634\u0645\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0633\u0646\u0627\u0631\u06cc\u0648\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641\u06cc \u0631\u0627 \u067e\u0634\u062a \u0633\u0631 \u06af\u0630\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f\u061b \u0627\u0645\u0627 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0647\u0631 \u0686\u0647 \u06a9\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u062f\u0631 \u062c\u0630\u0628 \u06cc\u0627 \u062d\u0641\u0638 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062a\u0627\u062b\u06cc\u0631 \u0628\u0633\u0632\u0627\u06cc\u06cc \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f. \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u0646\u0648\u0639 \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 <strong>\u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u0628\u0647 \u062d\u062f\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u0627\u0634\u062a\u0628\u0627\u0647 \u0622\u0646 \u062f\u0631 \u0646\u0648\u0639 \u0635\u062d\u0628\u062a \u0648\u2026 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0645\u06cc\u0634\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647 \u0647\u0645\u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u0632 \u0634\u0645\u0627\u060c \u0645\u0646\u0635\u0631\u0641 \u06a9\u0646\u062f.\u0627\u0632 \u0633\u0648\u06cc \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u0642\u0637\u0639\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0627\u0631\u06a9\u062a\u06cc\u0646\u06af\u060c \u062a\u0644\u0627\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0628\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0627 \u0634\u0645\u0627 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u062f \u0648 \u0641\u0631\u0635\u062a \u067e\u0631\u0632\u0646\u062a \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a \u0631\u0627 \u0628\u062f\u0647\u062f\u061b \u067e\u0633 \u0627\u06af\u0631 <strong>\u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u06a9\u0627\u0644 \u0633\u0646\u062a\u0631<\/strong> \u062f\u0631\u06a9 \u062f\u0631\u0633\u062a\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0631\u062f \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u062c\u0627\u06cc\u06af\u0627\u0647 \u0634\u063a\u0644\u06cc \u067e\u06cc\u062f\u0627 \u0646\u06a9\u0646\u062f\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u062a\u0645\u0627\u0645 \u0632\u062d\u0645\u0627\u062a \u062a\u06cc\u0645 \u0645\u0627\u0631\u06a9\u062a\u06cc\u0646\u06af \u0648\u200c\u2026 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0628\u06cc\u0646 \u0628\u0628\u0631\u062f! \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u06a9\u0627\u0644\u0633\u0646\u062a\u0631 \u0628\u0627 \u062a\u0633\u0644\u0637 \u0631\u0648\u06cc \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a\u060c \u0644\u062d\u0646 \u06af\u0641\u062a \u0648 \u06af\u0648\u06cc \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0648\u2026 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0634\u062f\u062a \u062a\u062d\u062a \u062a\u0627\u062b\u06cc\u0631 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0647\u062f.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6544 size-full\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills.jpg\" alt=\"\u0686\u0631\u0627 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u06a9\u0627\u0644 \u0633\u0646\u062a\u0631 \u0645\u0647\u0645 \u0627\u0633\u062a\u061f\" width=\"900\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills.jpg 900w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills-300x167.jpg 300w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills-768x427.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h2>\u062a\u0627\u062b\u06cc\u0631 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0644\u200c\u0633\u0646\u062a\u0631 \u0628\u0631 \u062d\u0641\u0638 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0642\u062f\u06cc\u0645\u06cc<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u062d\u0641\u0638 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0647 \u0627\u0632 \u0634\u0645\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u06cc \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f \u062f\u0631 \u06af\u0631\u0648 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u0628\u0639\u062f\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0627 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0647\u0645\u0686\u0646\u06cc\u0646 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u062f\u0631 \u0642\u0628\u0627\u0644 \u0633\u0648\u0627\u0644\u0627\u062a\u0634\u0627\u0646 \u0627\u0633\u062a. \u062a\u0635\u0648\u0631 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f \u0648 \u06a9\u0627\u0631\u06a9\u0646\u0627\u0646 \u0628\u0627 \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc\u06cc \u062f\u0644\u06af\u0631\u0645\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u0647 \u0648 \u062f\u0642\u062a \u0628\u0627\u0644\u0627\u060c \u0628\u0647 \u062f\u063a\u062f\u063a\u0647 \u0627\u0648 \u0631\u0633\u06cc\u062f\u06af\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0645\u0633\u0626\u0644\u0647 \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0647\u0645\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u0639\u06cc\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc CX \u062e\u0648\u0627\u0647\u062f \u0628\u0648\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n    <div class=\"cta-link\"><img decoding=\"async\" width=\"50\" height=\"50\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/crm-1-150x150.jpg\" alt=\u0627\u062a\u0635\u0627\u0644 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0628\u0647 CRM| \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647\u200c\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\"> <span>\u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0628\u062e\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f:<\/span><a href=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d8%b7-%d9%85%d8%b1%da%a9%d8%b2-%d8%aa%d9%84%d9%81%d9%86-%d8%a7%d8%a8%d8%b1%db%8c-crm\/\">\u0627\u062a\u0635\u0627\u0644 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0628\u0647 CRM| \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647\u200c\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646<\/a><\/div>\n    \n<h2>\u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u06a9\u062f\u0627\u0645\u200c\u0627\u0646\u062f\u061f<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u062a\u0645\u0627\u0633 \u0645\u062f\u0627\u0648\u0645 \u0628\u0627 \u0627\u0641\u0631\u0627\u062f\u06cc \u06a9\u0647 \u0647\u0631 \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u0634\u062e\u0635\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u0627\u062a \u0645\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a\u06cc \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u060c \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u0631\u0648\u0627\u0628\u0637 \u0627\u062c\u062a\u0645\u0627\u0639\u06cc \u0630\u0627\u062a\u06cc \u062e\u0648\u0628 \u0648 \u0647\u0648\u0634 \u0647\u06cc\u062c\u0627\u0646\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0627 \u062f\u0627\u0631\u062f. \u0645\u0646\u0638\u0648\u0631 \u0645\u0627 \u0627\u0632 \u0647\u0648\u0634 \u0647\u06cc\u062c\u0627\u0646\u06cc\u060c \u062f\u0627\u0634\u062a\u0646 \u06a9\u0646\u062a\u0631\u0644 \u0628\u0631 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u0645\u0648\u0631\u062f \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u06cc\u06a9<strong> \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u0627\u0633\u062a.<br \/>\n\u0628\u0631\u062e\u06cc \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc <strong>\u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u0645\u0648\u0641\u0642 \u0648 \u067e\u0648\u06cc\u0627 \u0639\u0628\u0627\u0631\u062a\u0646\u062f \u0627\u0632\u061b<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>\u0647\u0645\u062f\u0644\u0627\u0646\u0647 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062c\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u06af\u0630\u0627\u0631\u062f\u061b<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u06cc\u06a9 <strong>\u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u062e\u0648\u0628\u06cc \u062e\u0648\u062f\u0634 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062c\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u06af\u0630\u0627\u0631\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0647 \u0631\u0627\u0647 \u062d\u0644 \u062f\u0631\u0633\u062a \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u06a9\u0644 \u0627\u0648 \u0628\u0631\u0633\u062f.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>\u0635\u0628\u0648\u0631\u06cc \u0633\u0631\u0644\u0648\u062d\u0647\u200c\u06cc \u0627\u0648 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0633\u062a\u061b<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0641\u0639\u0627\u0644\u06cc\u062a \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06a9\u0633\u06cc \u06a9\u0647 \u0647\u0631 \u0644\u062d\u0638\u0647 \u062f\u0631 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u0627 \u0627\u0641\u0631\u0627\u062f \u0628\u0627 \u062a\u06cc\u067e\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0634\u062e\u0635\u06cc\u062a\u06cc \u0645\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a \u0627\u0633\u062a\u060c \u0635\u0628\u0648\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0627\u06cc\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u0637\u0644\u0628\u062f. \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0628\u0631\u0627\u0628\u0631 \u0647\u0631 \u0633\u0646\u0627\u0631\u06cc\u0648\u06cc\u06cc \u0622\u0645\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u0647\u0631 \u0644\u062d\u0638\u0647 \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0648 \u0622\u0631\u0627\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0648\u0627\u06a9\u0646\u0634 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u062e\u0648\u062f \u0646\u0634\u0627\u0646 \u062f\u0647\u06cc\u062f.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>\u06a9\u0641\u0634 \u0622\u0647\u0646\u06cc\u0646 \u0628\u0647 \u067e\u0627 \u062f\u0627\u0631\u062f\u061b<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0633\u0631\u0633\u062e\u062a\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0633\u062a. \u062f\u0631\u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0630\u0647\u0646\u06cc\u062a \u0631\u0627 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0627\u0633\u062a \u0686\u0627\u0644\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0627\u062f\u06cc \u0631\u0627 \u067e\u0634\u062a \u0633\u0631 \u0628\u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc\u062f. \u0647\u0631 \u0644\u062d\u0638\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062d\u0641\u0638 \u0622\u0631\u0627\u0645\u0634 \u062e\u0648\u062f \u062a\u0644\u0627\u0634 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u200c\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0647 \u0628\u0627 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0647\u0633\u062a\u06cc\u062f \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0631\u0642\u0645 \u0628\u062e\u0648\u0631\u062f.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6546 size-full\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills3.jpg\" alt=\"\u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u06a9\u0627\u0644 \u0633\u0646\u062a\u0631 \u06a9\u062f\u0627\u0645\u200c\u0627\u0646\u062f\u061f\" width=\"900\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills3.jpg 900w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills3-300x167.jpg 300w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills3-768x427.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>\u0637\u0631\u0632 \u0641\u06a9\u0631 \u06cc\u0627\u062f\u06af\u06cc\u0631\u0646\u062f\u0647 \u062f\u0627\u0631\u062f\u061b<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0647\u0631 \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u0634\u063a\u0644\u06cc \u062f\u06cc\u06af\u0631\u06cc\u060c \u062f\u0631 \u062a\u0644\u0627\u0634 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0639\u0644\u0627\u0648\u0647 \u0628\u0631\u062f\u0627\u0646\u0634 \u062a\u062e\u0635\u0635\u06cc\u060c \u0628\u0647 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u0646\u06cc\u0632 \u062f\u0633\u062a\u200c\u06cc\u0627\u0628\u06cc\u062f\u061b \u062a\u0627 \u0628\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0636\u0645\u0646 \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627\u06cc \u0634\u062e\u0635\u06cc\u060c \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0646\u06cc\u0632 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u0641\u06cc\u062f\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>\u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0631\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0646\u0627\u0633\u062f\u061b<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0633\u062e\u062a \u0648 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0646 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u062a\u062e\u0635\u0635\u06cc \u0647\u0645 \u0628\u0647 \u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647\u200c\u06cc \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u062d\u0627\u0626\u0632 \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u0627\u0633\u062a. \u067e\u0633 \u062f\u0631 \u06a9\u0633\u0628 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0639\u0645\u06cc\u0642 \u062f\u0631 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0628\u0627 \u0628\u06cc\u0632\u06cc\u0646\u0633 \u0648 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a \u0622\u0646 \u06a9\u0648\u0634\u0627 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f. \u062a\u0646\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062e\u0648\u0628\u06cc \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>\u0647\u0645\u06cc\u0634\u0647 \u062d\u0642 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0633\u062a \u0631\u0627 \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0634\u0639\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0627\u0646\u062f\u061b<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0634\u0645\u0627 \u067e\u0644 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u0628\u06cc\u0646 \u0634\u0631\u06a9\u062a \u0648 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0647\u0633\u062a\u06cc\u062f. \u067e\u0633 \u062a\u0627 \u062d\u062f \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062d\u0642 \u0628\u062f\u0647\u06cc\u062f \u0648 \u0628\u0647 \u0627\u0648 \u062d\u0633 \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u0631\u0627 \u0627\u0644\u0642\u0627 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n    <div class=\"cta-link\"><img decoding=\"async\" width=\"50\" height=\"50\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Untitled-2-2-150x150.jpg\" alt=Call Center \u06cc\u0627 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f | \u0622\u0634\u0646\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0627 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633\"> <span>\u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0628\u062e\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f:<\/span><a href=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/what-is-the-best-features-in-call-center\/\">Call Center \u06cc\u0627 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f | \u0622\u0634\u0646\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0627 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/a><\/div>\n    \n<h2>\u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u062f\u0631 \u0628\u062e\u0634 \u0642\u0628\u0644\u06cc \u0628\u0627 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0634\u062e\u0635\u06cc\u062a\u06cc \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0645\u0648\u0641\u0642 \u0622\u0634\u0646\u0627 \u0634\u062f\u06cc\u062f. \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u062e\u0634 \u0628\u0647 <strong>\u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u06a9\u0627\u0644\u200c\u0633\u0646\u062a\u0631<\/strong> \u0645\u06cc\u200c\u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u06cc\u0645. \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u062f\u0631 \u062a\u0642\u0648\u06cc\u062a \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627 \u062a\u0644\u0627\u0634 \u06a9\u0646\u0646\u062f \u062a\u0627 \u0628\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u062f\u0631 \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a \u0628\u06cc\u0632\u06cc\u0646\u0633 \u0645\u0648\u062b\u0631 \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f.<br \/>\n\u0645\u0647\u0645 \u062a\u0631\u06cc\u0646 <strong>\u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u0639\u0628\u0627\u0631\u062a \u0627\u0646\u062f \u0627\u0632\u061b<\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647\u200c\u0631\u06cc\u0632\u06cc \u0634\u062f\u0647<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u062a\u0648\u0627\u0646\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0646\u062a\u0631\u0644 \u0627\u0636\u0637\u0631\u0627\u0628<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0648 \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0631\u06cc\u0632\u06cc<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u0633\u0627\u0632\u06af\u0627\u0631\u06cc \u0628\u0627 \u0627\u0641\u0631\u0627\u062f \u0645\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u0686\u0646\u062f \u0628\u064f\u0639\u062f\u06cc \u0628\u0648\u062f\u0646<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0633\u0627\u062f\u0647 \u0633\u0627\u0632\u06cc \u0645\u0633\u0627\u0626\u0644 \u067e\u06cc\u0686\u06cc\u062f\u0647<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u062c\u0645\u0644\u0627\u062a \u0645\u062b\u0628\u062a \u062d\u06cc\u0646 \u0645\u06a9\u0627\u0644\u0645\u0627\u062a<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u0631\u0648\u062d\u06cc\u0647 \u06a9\u0627\u0631 \u062a\u06cc\u0645\u06cc<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062a\u0639\u0627\u0631\u0636\u0627\u062a<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u062a\u0648\u0627\u0646\u0627\u06cc\u06cc \u0634\u062e\u0635\u06cc \u0633\u0627\u0632\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u062f\u0631 \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647 \u0628\u0647 \u0628\u0631\u062e\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u0627\u0632 <strong>\u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u06a9\u0627\u0644 \u0633\u0646\u062a\u0631<\/strong>\u060c \u0628\u0647 \u062a\u0641\u0636\u06cc\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u06cc\u0645.<\/p>\n<h3>\u062a\u0648\u0627\u0646\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0646\u062a\u0631\u0644 \u0627\u0636\u0637\u0631\u0627\u0628<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u06a9\u0627\u0644 \u0633\u0646\u062a\u0631<\/strong> \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u062f\u0631 \u0637\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0648\u0632\u0627\u0646\u0647 \u062a\u062c\u0631\u0628\u06cc\u0627\u062a \u0645\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a\u06cc \u0631\u0627 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u06a9\u0646\u062f \u0648 \u0642\u0637\u0639\u0627 \u0647\u0645\u0647\u200c\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0627\u06cc\u062f\u0647\u200c\u0622\u0644 \u067e\u06cc\u0634 \u0646\u062e\u0648\u0627\u0647\u0646\u062f \u0631\u0641\u062a. \u067e\u0633 \u0645\u0647\u0645 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0628\u0631\u0627\u0628\u0631 \u0628\u062f\u062e\u0644\u0642\u06cc \u0628\u0639\u0636\u06cc \u0645\u062e\u0627\u0637\u0628\u0627\u0646 \u0648 \u06cc\u0627 \u0633\u0648\u0627\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u062c\u0648\u0627\u0628\u0634\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0644\u062d\u0638\u0647 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u062f\u0627\u0646\u062f\u060c \u0622\u0631\u0627\u0645\u0634 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062d\u0641\u0638 \u06a9\u0646\u062f. \u062a\u0646\u0647\u0627 \u06a9\u0627\u0641\u06cc\u0633\u062a \u0628\u0627 \u0642\u062f\u0631\u062a \u0628\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627\u0644\u0627 \u0634\u0631\u0627\u06cc\u0637 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062d\u0627\u0644\u062a \u0646\u0631\u0645\u0627\u0644 \u0628\u0627\u0632 \u06af\u0631\u062f\u0627\u0646\u062f.<\/p>\n<h3>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0648 \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0631\u06cc\u0632\u06cc<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0627\u0632 \u0622\u0646 \u062c\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0627\u06a9\u062b\u0631 \u0634\u0631\u06a9\u062a\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0644 \u0633\u0646\u062a\u0631 \u062e\u0648\u062f\u060c \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u060c \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 <strong>\u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0631\u06cc\u0632\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u200c\u0628\u0631\u062f \u0627\u0647\u062f\u0627\u0641 \u0631\u0648\u0632\u0627\u0646\u0647 \u0648 \u06cc\u0627 \u0647\u0641\u062a\u06af\u06cc \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6547 size-full\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills4.jpg\" alt=\"\u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f\" width=\"900\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills4.jpg 900w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills4-300x167.jpg 300w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills4-768x427.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u0686\u0646\u062f \u0628\u064f\u0639\u062f\u06cc \u0628\u0648\u062f\u0646<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 <strong>\u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u06a9\u0627\u0644 \u0633\u0646\u062a\u0631<\/strong> \u0633\u0639\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0630\u0647\u0646 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u067e\u0648\u06cc\u0627 \u0646\u06af\u0647 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f\u061b \u0648\u0638\u06cc\u0641\u0647\u200c\u06cc \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631 \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u062a\u0635\u0648\u0631\u0627\u062a \u0639\u0645\u0648\u0645 \u0627\u0633\u062a. \u0634\u0645\u0627 \u0647\u0645\u0632\u0645\u0627\u0646 \u06a9\u0647 \u062a\u0644\u0627\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u06cc\u062f \u06cc\u06a9 \u0645\u06a9\u0627\u0644\u0645\u0647 \u0628\u0627 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f\u060c \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0645\u062c\u0628\u0648\u0631 \u0634\u0648\u06cc\u062f \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634 \u062a\u0647\u06cc\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u062f\u0646\u0628\u0627\u0644 \u062c\u0648\u0627\u0628 \u0633\u0648\u0627\u0644\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u06af\u0631\u062f\u06cc\u062f. \u067e\u0633 Multitasking \u0631\u0627 \u062a\u0645\u0631\u06cc\u0646 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<h3>\u0634\u062e\u0635\u06cc \u0633\u0627\u0632\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u062f\u0631 \u0647\u0645\u0647\u200c\u06cc \u0644\u062d\u0638\u0627\u062a \u0645\u06a9\u0627\u0644\u0645\u0647 \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u0628\u062f\u0647\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0647 \u062e\u0648\u0628\u06cc \u0627\u0648 \u0631\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0646\u0627\u0633\u06cc\u062f. \u062f\u0631\u0648\u0627\u0642\u0639 \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0635\u062d\u0628\u062a\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u06cc\u062f \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0634\u0646\u0627\u062e\u062a\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0627\u0632 \u0627\u0648 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f.<br \/>\n\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0633\u062a\u0627 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u06cc\u06a9 <a href=\"https:\/\/navatel.ir\/products\/management-dashboard\/\">\u062f\u0627\u0634\u0628\u0648\u0631\u062f \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a\u06cc<\/a> \u062c\u0627\u0645\u0639 \u0628\u0627 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0627\u062a\u0635\u0627\u0644 \u0628\u0647 <a href=\"https:\/\/navatel.ir\/products\/crm\/\">\u0633\u06cc \u0627\u0631 \u0627\u0645 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/a> \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u06a9\u0645\u06a9 \u0634\u0645\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u0622\u06cc\u062f.\u0628\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u060c \u0627\u0632 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062a\u0645\u0627\u0645\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0645\u0631\u0628\u0648\u0637 \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u062b\u0628\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u062f\u0631 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0639\u062f\u06cc \u062a\u0627\u0631\u06cc\u062e\u0686\u0647\u200c \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u067e\u06cc\u0634 \u0631\u0648\u06cc\u062a\u0627\u0646 \u0628\u0627\u0634\u062f. \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u062d\u0627\u0644\u062a\u060c \u0645\u06a9\u0627\u0644\u0645\u0627\u062a \u062a\u06a9\u0631\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632\u0628\u06cc\u0646 \u062e\u0648\u0627\u0647\u0646\u062f \u0631\u0641\u062a.<\/p>\n<h3>\u0631\u0648\u062d\u06cc\u0647 \u06a9\u0627\u0631 \u062a\u06cc\u0645\u06cc<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u062f\u0631 \u0637\u06cc \u0631\u0648\u0632 \u0628\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f \u0628\u0627 \u0628\u062e\u0634 \u200c\u0647\u0627\u06cc \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0634\u0631\u06a9\u062a \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0647 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634 \u062f\u0647\u06cc\u062f \u0648 \u06cc\u0627 \u0631\u0627\u0647 \u062d\u0644 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0632\u200c \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0628\u067e\u0631\u0633\u06cc\u062f. \u0641\u0631\u0627\u0645\u0648\u0634 \u0646\u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 <strong>\u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u0645\u0644\u0645\u0648\u0633\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f. \u062f\u0631\u0648\u0627\u0642\u0639 \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0631\u0648\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u062d\u0633\u0627\u0628 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u062a\u0627 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u06cc\u0627 \u0647\u0645\u0627\u0646 CX \u0631\u0627 \u062f\u0631\u06a9 \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0648 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0628\u0628\u062e\u0634\u0646\u062f.<\/p>\n<h2>\u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u062e\u0648\u062f \u062a\u0642\u0648\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u0646\u062f\u061f<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u0645\u0648\u0641\u0642 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0632 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u0645\u062b\u0627\u0644 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u06cc\u06a9 \u067e\u0631\u0648\u062a\u06a9\u0644 \u0648 \u0686\u0647\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0642\u0628\u0644 \u0627\u0632 \u0648\u0631\u0648\u062f \u0647\u0631 \u0646\u06cc\u0631\u0648 \u0628\u0647 \u062a\u06cc\u0645 \u0627\u0648 \u0631\u0627 \u0646\u0633\u0628\u062a \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u067e\u0631\u0648\u062a\u06a9\u0644 \u062a\u0648\u062c\u06cc\u062d \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f.<br \/>\n\u0628\u0647 \u0639\u0644\u0627\u0648\u0647 \u06cc\u06a9 \u0644\u06cc\u0633\u062a \u0628\u0644\u0646\u062f \u0628\u0627\u0644\u0627 \u0627\u0632 \u0633\u0648\u0627\u0644\u0627\u062a \u0645\u0647\u0645 \u0648 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u06cc \u062f\u0631 \u0627\u062e\u062a\u06cc\u0627\u0631 \u06a9\u0627\u0631\u06a9\u0646\u0627\u0646 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u067e\u0631\u062a\u06a9\u0631\u0627\u0631 \u062a\u0648\u0633\u0637 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u067e\u0631\u0633\u06cc\u062f\u0647 \u0634\u062f\u0647. \u062c\u0644\u0648\u06cc \u0647\u0631 \u0633\u0648\u0627\u0644 \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0644\u06cc\u0633\u062a\u060c \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u0648\u0627\u0698\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062c\u0648\u0627\u0628 \u0646\u0632\u062f\u06cc\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0646\u0648\u0634\u062a\u0647 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6549 size-full\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills5.jpg\" alt=\"\u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u062e\u0648\u062f \u062a\u0642\u0648\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u0646\u062f\u061f\" width=\"900\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills5.jpg 900w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills5-300x167.jpg 300w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/contact-center-soft-skills5-768x427.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h2>\u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u062f\u0631 \u062e\u062f\u0645\u062a \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u062f\u0631 \u062c\u0647\u062a \u06a9\u0646\u062a\u0631\u0644 \u0648 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627<\/h2>\n<p><strong>\u06f1. \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0636\u0628\u0637 \u0645\u06a9\u0627\u0644\u0645\u0627\u062a<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #1166fb;\"><a style=\"color: #1166fb;\" href=\"https:\/\/navatel.ir\/products\/cloud-pbx\/\">\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/a><\/span> \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u0647\u0645\u0647\u200c\u06cc \u0645\u06a9\u0627\u0644\u0645\u0627\u062a \u0631\u0627 \u0636\u0628\u0637 \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0647\u0645\u0686\u0646\u06cc\u0646 \u0628\u0627 \u06a9\u0646\u062a\u0631\u0644 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0641\u06cc\u062f\u0628\u06a9 \u062f\u0627\u062f\u0646 \u0645\u062f\u0627\u0648\u0645 \u0628\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u06a9\u0646\u0627\u0646 \u0633\u0637\u062d \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0622\u200c\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0628\u0628\u062e\u0634\u06cc\u062f. \u0628\u0646\u0627\u0628\u0631\u0627\u06cc\u0646 \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f\u062a\u0648\u0627\u0646\u0633\u062a \u062f\u0631 \u06a9\u0633\u0628 <strong>\u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u062e\u0648\u062f \u0645\u0648\u0641\u0642\u200c\u062a\u0631 \u0639\u0645\u0644 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<p><strong>\u06f2. \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u06cc\u06a9\u06cc \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0627\u0632 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u0627\u06cc\u0646 \u062a\u06a9\u0646\u0648\u0644\u0648\u0698\u06cc \u062d\u0631\u0641\u0647 \u0627\u06cc\u060c \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u062f\u0631 \u067e\u0627\u06cc\u0627\u0646 \u0645\u06a9\u0627\u0644\u0645\u0647 \u0627\u0633\u062a.\u00a0 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0646\u06cc\u0627\u0632 <strong>\u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u0646 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062a\u0642\u0648\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<p><strong>\u06f3. \u0645\u062d\u06cc\u0637 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631 \u067e\u0633\u0646\u062f<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0628\u0627 \u0648\u062c\u0648\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u06a9\u0647 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631 \u06af\u0633\u062a\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a \u0627\u0645\u0627 \u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0627 \u062f\u0627\u0634\u0628\u0648\u0631\u062f \u0648 \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0622\u0646 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631 \u0633\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0628\u0647 \u0631\u0627\u062d\u062a\u06cc \u0628\u0647 \u062a\u06a9 \u062a\u06a9 \u0627\u0639\u0636\u0627\u06cc \u062a\u06cc\u0645 \u062e\u0648\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u062a\u06a9\u0646\u0648\u0644\u0648\u0698\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0646\u062a\u0642\u0627\u0644 \u062f\u0647\u06cc\u062f.<\/p>\n<h2>\u0633\u062e\u0646 \u067e\u0627\u06cc\u0627\u0646\u06cc \u062f\u0631 \u0628\u0627\u0628 \u062a\u0642\u0648\u06cc\u062a \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0628\u0646\u0627\u0628\u0631\u0627\u06cc\u0646 \u0641\u0631\u0627\u0645\u0648\u0634 \u0646\u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648\u062c\u0647 \u062a\u0645\u0627\u06cc\u0632 <strong>\u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u0646 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u062f\u0631 \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a \u0628\u0627 \u0631\u0628\u0627\u062a\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0647\u0648\u0634 \u0645\u0635\u0646\u0648\u0639\u06cc \u06a9\u0647 \u0628\u0627\u0639\u062b \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u0647\u0645\u0686\u0646\u0627\u0646 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f\u060c \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0633\u062a. \u067e\u0633 \u0633\u0639\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0647\u0645\u0648\u0627\u0631\u0647 \u062f\u0631 \u0631\u0627\u0633\u062a\u0627\u06cc \u062a\u0648\u0633\u0639\u0647\u200c\u06cc \u0641\u0631\u062f\u06cc \u062a\u0644\u0627\u0634 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9<strong> \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/strong> \u0627\u06cc\u062f\u0647\u200c\u0622\u0644 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u0648\u06cc\u062f.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0645\u0647\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u0645 \u06cc\u06a9 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062d\u0631\u0641\u0647 \u0627\u06cc\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0627\u0639\u062b \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a \u0642\u0627\u0628\u0644 \u062a\u0648\u062c\u0647\u06cc \u062f\u0631 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u0634\u0648\u0646\u062f\u061b \u0686\u0631\u0627 \u06a9\u0647 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627\u0644\u0642\u0648\u0647 \u0648 \u062d\u062a\u06cc \u0642\u062f\u06cc\u0645\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0627 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u0646 \u06a9\u0627\u0644 \u0633\u0646\u062a\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u0647\u0631 \u0686\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u062a\u0644\u0627\u0634 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u060c \u0633\u0637\u062d \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0648 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u062a \u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 &#8230; <a title=\"17 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a \u0646\u0631\u0645 \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0641\u0642\u06cc\u062a \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/contact-center-soft-skills\/\" aria-label=\"More on 17 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a \u0646\u0631\u0645 \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0641\u0642\u06cc\u062a \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":6545,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":["post-6536","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-communication-technologies","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6536","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6536"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6536\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7652,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6536\/revisions\/7652"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6545"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6536"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6536"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}