{"id":9721,"date":"2026-08-31T10:30:36","date_gmt":"2026-08-31T07:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/?p=9721"},"modified":"2026-08-31T11:29:40","modified_gmt":"2026-08-31T07:59:40","slug":"lead-follow-up-sla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/lead-follow-up-sla\/","title":{"rendered":"SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e \u062f\u0631 CRM"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f\u060c \u062a\u0648\u0627\u0641\u0642\u06cc \u0631\u0648\u0634\u0646 \u0648 \u0642\u0627\u0628\u0644\u200c\u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0628\u06cc\u0646 \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0648 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0647\u0631 \u0644\u06cc\u062f \u0627\u0632 \u0686\u0647 \u0644\u062d\u0638\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u060c \u0686\u0647 \u06a9\u0633\u06cc \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u0622\u0646 \u0627\u0633\u062a\u060c \u067e\u0627\u0633\u062e \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0647 \u062a\u0627 \u0686\u0647 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u0634\u0648\u062f \u0648 \u0627\u06af\u0631 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0639\u0642\u0628 \u0627\u0641\u062a\u0627\u062f \u0686\u0647 \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u0627\u0641\u062a\u062f. \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0645\u0647 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627 \u06cc\u06a9\u0633\u0627\u0646 \u0646\u06cc\u0633\u062a\u061b \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u0627 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0628\u0647 \u0642\u0635\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f\u060c \u0645\u0646\u0628\u0639 \u0648\u0631\u0648\u062f\u060c \u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u062a\u06cc\u0645 \u0648 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u0634\u0648\u062f\u060c \u0646\u0647 \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u06cc\u06a9 \u0639\u062f\u062f \u0645\u0634\u0647\u0648\u0631 \u0645\u062b\u0644 \u00ab\u067e\u0646\u062c \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>\u0645\u0642\u062f\u0645\u0647<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0641\u0631\u0636 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u062f\u0645\u0648\u060c \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0648\u0631\u0648\u062f\u06cc \u0648 \u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u06cc\u06a9 \u06a9\u062a\u0627\u0628 \u0627\u0644\u06a9\u062a\u0631\u0648\u0646\u06cc\u06a9\u06cc \u0647\u0645\u06af\u06cc \u0628\u0627 \u06cc\u06a9 \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a \u0648\u0627\u0631\u062f \u0635\u0641 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0634\u0648\u0646\u062f. \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u062d\u0627\u0644\u062a \u0644\u06cc\u062f\u06cc \u06a9\u0647 \u0622\u0645\u0627\u062f\u0647 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u0633\u062a \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u062f\u06cc\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0628\u06af\u06cc\u0631\u062f \u0648 \u0628\u062e\u0634\u06cc \u0627\u0632 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u062a\u06cc\u0645 \u0635\u0631\u0641 \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0645\u200c\u0641\u0648\u0631\u06cc\u062a \u0634\u0648\u062f. \u0642\u0627\u0646\u0648\u0646 \u06a9\u0644\u06cc \u00ab\u0647\u0645\u0647 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u062f\u0631 \u067e\u0646\u062c \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0634\u0648\u0646\u062f\u00bb \u0647\u0645 \u06a9\u0627\u0641\u06cc \u0646\u06cc\u0633\u062a\u061b \u0686\u0648\u0646 \u0645\u0639\u0644\u0648\u0645 \u0646\u06cc\u0633\u062a \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u06a9\u062c\u0627 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u060c \u0686\u0647 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e \u0645\u062d\u0633\u0648\u0628 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u0648 \u062a\u06cc\u0645 \u062f\u0631 \u0639\u0645\u0644 \u0686\u0642\u062f\u0631 \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06af\u0631 \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u062d\u0627\u0644\u0627 \u062f\u0631 \u06af\u0648\u06af\u0644 \u062f\u0646\u0628\u0627\u0644 \u00abSLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f\u00bb \u0628\u06af\u0631\u062f\u06cc\u062f\u060c \u062f\u0648 \u0646\u0648\u0639 \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0628\u06cc\u0646\u06cc\u062f: \u0645\u0642\u0627\u0644\u0627\u062a \u0639\u0645\u0648\u0645\u06cc SLA \u06a9\u0647 \u0645\u062e\u0635\u0648\u0635 \u0622\u067e\u062a\u0627\u06cc\u0645 \u0648 \u0642\u0631\u0627\u0631\u062f\u0627\u062f\u0647\u0627\u06cc IT \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f \u0648 \u0631\u0628\u0637\u06cc \u0628\u0647 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0646\u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u060c \u06cc\u0627 \u0686\u0646\u062f \u067e\u0627\u0631\u0627\u06af\u0631\u0627\u0641 \u067e\u0631\u0627\u06a9\u0646\u062f\u0647 \u062f\u0631 \u0628\u0644\u0627\u06af\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM \u06a9\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u0627\u0634\u0627\u0631\u0647\u200c\u0627\u06cc \u06af\u0630\u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0645\u0648\u0636\u0648\u0639 \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0627\u0633\u062a \u0647\u0645\u0627\u0646 \u0686\u06cc\u0632\u06cc \u0628\u0627\u0634\u062f \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0646\u062a\u0627\u06cc\u062c \u0641\u0639\u0644\u06cc \u0648\u062c\u0648\u062f \u0646\u062f\u0627\u0631\u062f: \u06cc\u06a9 \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0627\u0645\u0644\u060c \u0627\u0632 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0648 \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u062a\u0627 \u0645\u0627\u0644\u06a9\u06cc\u062a \u0644\u06cc\u062f\u060c \u0647\u0634\u062f\u0627\u0631\u060c \u0627\u0631\u062c\u0627\u0639\u060c \u062f\u0627\u0634\u0628\u0648\u0631\u062f\u060c \u0627\u0634\u062a\u0628\u0627\u0647\u0627\u062a \u0631\u0627\u06cc\u062c \u0648 \u0686\u06a9\u200c\u0644\u06cc\u0633\u062a \u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0627\u064b \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0645\u062e\u0641\u0641 Service Level Agreement \u0648 \u0628\u0647\u200c\u0645\u0639\u0646\u0627\u06cc \u00ab\u062a\u0648\u0627\u0641\u0642 \u0633\u0637\u062d \u062e\u062f\u0645\u062a\u00bb \u0627\u0633\u062a. \u062f\u0631 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0644\u06cc\u062f\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u062a\u0648\u0627\u0641\u0642 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627 \u0628\u06cc\u0646 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0648 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0634\u06a9\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f: \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0645\u062a\u0639\u0647\u062f \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0648 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u0644\u06cc\u062f \u0631\u0627 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u06a9\u0646\u062f \u0648 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0645\u062a\u0639\u0647\u062f \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u0644\u06cc\u062f \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0648 \u0628\u0627 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646\u200c\u0634\u062f\u0647 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647 SLA \u0648\u0627\u0642\u0639\u0627 \u0627\u062c\u0631\u0627 \u0634\u0648\u062f\u060c \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u0647\u0641\u062a \u0645\u0648\u0631\u062f \u062f\u0631 \u0622\u0646 \u0631\u0648\u0634\u0646 \u0628\u0627\u0634\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0634\u0631\u0648\u0639 \u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0633\u0646\u062c<\/li>\n\n\n\n<li>\u0645\u0647\u0644\u062a \u067e\u0627\u0633\u062e<\/li>\n\n\n\n<li>\u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc<\/li>\n\n\n\n<li>\u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0642\u0628\u0648\u0644 \u0628\u0647\u200c\u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u00ab\u067e\u0627\u0633\u062e\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc<\/li>\n\n\n\n<li>\u0627\u0633\u062a\u062b\u0646\u0627\u0647\u0627<\/li>\n\n\n\n<li>\u0645\u0633\u06cc\u0631 \u0631\u0633\u06cc\u062f\u06af\u06cc \u0628\u0647 \u062a\u0627\u062e\u06cc\u0631<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0628\u0647 \u0644\u06cc\u062f\u00bb \u0641\u0642\u0637 \u06cc\u06a9 \u0634\u0627\u062e\u0635 \u0627\u0633\u062a\u061b \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0641\u0627\u0635\u0644\u0647 \u0648\u0631\u0648\u062f \u0644\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u062b\u0628\u062a\u200c\u0634\u062f\u0647. SLA \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0634\u0627\u062e\u0635 \u0647\u062f\u0641 \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0648 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u0648\u06cc\u062f \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u06a9\u06cc\u0633\u062a \u0648 \u062f\u0631 \u0635\u0648\u0631\u062a \u062a\u0627\u062e\u06cc\u0631 \u0686\u0647 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645\u06cc \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u062e\u0648\u062f\u0650 \u00ab\u067e\u0627\u0633\u062e\u00bb \u0647\u0645 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0634\u0648\u062f\u061b \u067e\u06cc\u0627\u0645 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0641\u0631\u0645\u060c \u062a\u0644\u0627\u0634 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0648 \u06af\u0641\u062a\u200c\u0648\u06af\u0648\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0633\u0647 \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642 \u0645\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a\u200c\u0627\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0627\u0633\u062a \u062c\u062f\u0627\u06af\u0627\u0646\u0647 \u0633\u0646\u062c\u06cc\u062f\u0647 \u0634\u0648\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0645\u0642\u0627\u0644\u0647 \u0633\u0627\u0644 \u06f2\u06f0\u06f1\u06f1 \u0647\u0627\u0631\u0648\u0627\u0631\u062f \u0628\u06cc\u0632\u06cc\u0646\u0633 \u0631\u06cc\u0648\u06cc\u0648 \u0628\u0627 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 <em>The Short Life of Online Sales Leads<\/em> \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u06a9\u0648\u062a\u0627\u0647\u200c\u0628\u0648\u062f\u0646 \u0639\u0645\u0631 \u0639\u0644\u0627\u0642\u0647 \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646 \u0648 \u06a9\u0646\u062f\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e \u0634\u0631\u06a9\u062a\u200c\u0647\u0627 \u062c\u0644\u0628 \u06a9\u0631\u062f \u0648 \u0647\u0645\u0686\u0646\u0627\u0646 \u0628\u0647\u200c\u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0645\u0631\u062c\u0639 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0647 \u0627\u062b\u0631 \u0633\u0631\u0639\u062a \u067e\u0627\u0633\u062e \u062f\u0631 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0646\u0627\u0628\u0639 \u062a\u06a9\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u0627\u0645\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u067e\u0698\u0648\u0647\u0634 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631 \u0622\u0645\u0631\u06cc\u06a9\u0627 \u0648 \u0628\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 \u062f\u0647\u0647 \u067e\u06cc\u0634 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u0634\u062f\u0647\u061b \u0646\u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u0622\u0646 \u06cc\u06a9 \u0647\u062f\u0641 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u062b\u0627\u0628\u062a \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u062a\u06cc\u0645 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646\u06cc \u0633\u0627\u062e\u062a. \u0639\u062f\u062f \u062f\u0631\u0633\u062a\u060c \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062e\u0648\u062f\u0650 \u0634\u0645\u0627\u0633\u062a\u060c \u0646\u0647 \u06cc\u06a9 \u0622\u0645\u0627\u0631 \u0648\u0627\u0631\u062f\u0627\u062a\u06cc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u067e\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc SLA \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0645\u0639\u0644\u0648\u0645 \u0628\u0627\u0634\u062f \u0686\u0647 \u0631\u06a9\u0648\u0631\u062f\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u0627 \u0644\u06cc\u062f \u0627\u0633\u062a \u0648 \u0686\u0647 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u0648\u0627\u0631\u062f \u0635\u0641 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647 <a href=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/what-is-lead\/\"><strong>\u0644\u06cc\u062f \u06cc\u0627 \u0633\u0631\u0646\u062e \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/strong><\/a> \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u0632\u0628\u0646\u062f\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645 \u0644\u06cc\u062f \u0648\u0627\u062c\u062f\u0634\u0631\u0627\u06cc\u0637 \u062a\u0648\u0636\u06cc\u062d \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_08_46-AM.webp\" alt=\"SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0627\u064b \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f\" class=\"wp-image-9726\" srcset=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_08_46-AM.webp 900w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_08_46-AM-300x200.webp 300w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_08_46-AM-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f \u062f\u0631 \u0645\u0642\u0627\u0628\u0644 SLA \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0648\u0634<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0648 \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645 \u0627\u063a\u0644\u0628 \u0628\u0627 \u0647\u0645 \u0642\u0627\u0637\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f\u060c \u0628\u0647\u200c\u062e\u0635\u0648\u0635 \u0686\u0648\u0646 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0645\u062d\u062a\u0648\u0627\u06cc \u0645\u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647 SLA \u062f\u0631 \u0641\u0627\u0631\u0633\u06cc\u060c \u0627\u0635\u0644\u0627\u064b \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0646\u06cc\u0633\u062a \u0648 \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647 \u0642\u0631\u0627\u0631\u062f\u0627\u062f\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc\u060c \u0622\u067e\u062a\u0627\u06cc\u0645 \u0634\u0628\u06a9\u0647 \u06cc\u0627 \u0632\u06cc\u0631\u0633\u0627\u062e\u062a \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>SLA \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc\/\u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0648\u0634<\/strong> \u0628\u06cc\u0646 \u06cc\u06a9 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u0647 \u062e\u062f\u0645\u062a \u0648 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0633\u062a\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u061b \u0645\u0639\u06cc\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc\u0634 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627 \u062f\u0631\u0635\u062f \u062f\u0631 \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633\u200c\u0628\u0648\u062f\u0646 \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 (Uptime)\u060c \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0631\u0641\u0639 \u0645\u0634\u06a9\u0644 \u062a\u06cc\u06a9\u062a \u0648 \u062c\u0631\u06cc\u0645\u0647 \u062a\u062e\u0644\u0641 \u0627\u0632 \u062a\u0639\u0647\u062f \u0627\u0633\u062a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f<\/strong> \u0628\u06cc\u0646 \u062f\u0648 \u062a\u06cc\u0645 \u062f\u0627\u062e\u0644\u06cc\u060c \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0648 \u0641\u0631\u0648\u0634\u060c \u0628\u0633\u062a\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u061b \u0645\u0639\u06cc\u0627\u0631\u0634 \u0633\u0631\u0639\u062a \u0648 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u067e\u0627\u0633\u062e \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0633\u0631\u0646\u062e \u0641\u0631\u0648\u0634 \u062a\u0627\u0632\u0647\u200c\u0648\u0627\u0631\u062f \u0627\u0633\u062a\u060c \u0646\u0647 \u0631\u0641\u0639 \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u06a9\u0644 \u0641\u0646\u06cc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06af\u0631 \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0634\u0645\u0627 \u0647\u0631 \u062f\u0648 \u0646\u0648\u0639 SLA \u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f\u060c \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0627\u0633\u062a \u062f\u0631 \u0633\u0646\u062f \u0648 \u062f\u0631 CRM \u0627\u0632 \u062f\u0648 \u0646\u0627\u0645 \u0645\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f (\u0645\u062b\u0644\u0627 \u00abSLA \u0641\u0631\u0648\u0634\u00bb \u0648 \u00abSLA \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc\u00bb) \u062a\u0627 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0627 \u0647\u0645 \u0642\u0627\u0637\u06cc \u0646\u0634\u0648\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0686\u0631\u0627 \u06cc\u06a9 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u062b\u0627\u0628\u062a \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0645\u0647 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0646\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0647\u0645\u0647 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627 \u0641\u0648\u0631\u06cc\u062a \u06cc\u06a9\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0646\u062f\u0627\u0631\u0646\u062f. \u06a9\u0633\u06cc \u06a9\u0647 \u0635\u0641\u062d\u0647 \u0642\u06cc\u0645\u062a \u0631\u0627 \u062f\u06cc\u062f\u0647 \u0648 \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u062f\u0645\u0648 \u062f\u0627\u062f\u0647\u060c \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627 \u0628\u0647 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0646\u0632\u062f\u06cc\u06a9\u200c\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0641\u0631\u062f\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u06cc\u06a9 \u0641\u0627\u06cc\u0644 \u0622\u0645\u0648\u0632\u0634\u06cc \u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06af\u0631 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u062f\u0648 \u06cc\u06a9 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u060c \u06cc\u0627 \u0645\u0646\u0627\u0628\u0639 \u062a\u06cc\u0645 \u0647\u062f\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0631\u0648\u062f \u06cc\u0627 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0647\u0645 \u067e\u0634\u062a \u0635\u0641 \u0645\u06cc\u200c\u0645\u0627\u0646\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0634\u062f\u062a \u0642\u0635\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f:<\/strong> \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u062f\u0645\u0648\u060c \u0642\u06cc\u0645\u062a \u06cc\u0627 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0645\u0633\u062a\u0642\u06cc\u0645 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646\u0647 \u062c\u062f\u06cc\u200c\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0642\u0635\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u0633\u062a \u062a\u0627 \u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u0645\u062d\u062a\u0648\u0627.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0645\u0646\u0628\u0639 \u0648 \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647:<\/strong> \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u06cc\u200c\u067e\u0627\u0633\u062e\u060c \u0641\u0631\u0645 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u060c \u0646\u0645\u0627\u06cc\u0634\u06af\u0627\u0647 \u06cc\u0627 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u06cc\u06a9 \u0634\u0631\u06cc\u06a9 \u062a\u062c\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0647\u0631\u06a9\u062f\u0627\u0645 \u0634\u0631\u0627\u06cc\u0637 \u0648 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a\u06cc \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc:<\/strong> \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0631\u0648\u0634\u0646 \u0628\u0627\u0634\u062f \u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0633\u0646\u062c \u062e\u0627\u0631\u062c \u0627\u0632 \u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0645\u062a\u0648\u0642\u0641 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u06cc\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0634\u06cc\u0641\u062a \u063a\u06cc\u0631\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc SLA \u062c\u062f\u0627\u06af\u0627\u0646\u0647\u200c\u0627\u06cc \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u0648 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a \u062a\u06cc\u0645:<\/strong> \u0627\u06af\u0631 \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0639\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0634\u0644\u0648\u063a \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u06a9\u0627\u0641\u06cc \u06cc\u0627 \u0641\u0631\u062f \u0645\u062a\u062e\u0635\u0635 \u062f\u0631 \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633 \u0646\u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u0647\u062f\u0641 \u06a9\u0648\u062a\u0627\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u062a\u062e\u0644\u0641\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a:<\/strong> \u0644\u06cc\u062f\u06cc \u06a9\u0647 \u0634\u0645\u0627\u0631\u0647 \u0645\u0639\u062a\u0628\u0631 \u06cc\u0627 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0641\u06cc \u0646\u062f\u0627\u0631\u062f\u060c \u0646\u0628\u0627\u06cc\u062f \u0645\u062b\u0644 \u06cc\u06a9 \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0633\u0646\u062c\u06cc\u062f\u0647 \u0634\u0648\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0627\u0631\u0632\u0634 \u0648 \u0631\u06cc\u0633\u06a9:<\/strong> \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644\u06cc \u0645\u0639\u0627\u0645\u0644\u0647\u060c \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0648 \u062d\u0633\u0627\u0633\u06cc\u062a \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u0641\u0631\u0635\u062a \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u062f\u0647\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u0639\u0648\u0627\u0645\u0644 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0633\u0647 \u06cc\u0627 \u0686\u0647\u0627\u0631 \u0633\u0637\u062d \u0633\u0627\u062f\u0647 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0627\u06af\u0631 \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627 \u0632\u06cc\u0627\u062f \u0634\u0648\u062f\u060c \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc \u0642\u0648\u0627\u0639\u062f \u0633\u062e\u062a \u0648 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u0647\u0627 \u063a\u06cc\u0631\u0642\u0627\u0628\u0644\u200c\u0645\u0642\u0627\u06cc\u0633\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_18_39-AM.webp\" alt=\"\u0686\u0631\u062e\u0647 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u06cc\u06a9 \u0644\u06cc\u062f\" class=\"wp-image-9728\" srcset=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_18_39-AM.webp 900w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_18_39-AM-300x200.webp 300w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_18_39-AM-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u062f\u0641 SLA \u0631\u0627 \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u06a9\u0646\u06cc\u0645\u061f<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u062f\u0641 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 \u0639\u062f\u062f \u0645\u0634\u0647\u0648\u0631 \u06cc\u0627 \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u067e\u06cc\u0634\u200c\u0641\u0631\u0636 \u0646\u0631\u0645\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631 \u0628\u0631\u0646\u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f. \u0627\u0628\u062a\u062f\u0627 \u0648\u0636\u0639\u06cc\u062a \u0641\u0639\u0644\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f\u060c \u0633\u067e\u0633 \u0628\u0627 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0628\u0647 \u0646\u0648\u0639 \u0644\u06cc\u062f \u0648 \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u062a\u06cc\u0645 \u06cc\u06a9 \u0647\u062f\u0641 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0647 \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u06cc\u06a9 \u062f\u0648\u0631\u0647 \u0622\u0632\u0645\u0627\u06cc\u0634\u06cc \u0628\u0633\u0646\u062c\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f1. \u0631\u0648\u06cc\u062f\u0627\u062f \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0648 \u067e\u0627\u06cc\u0627\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0633\u0646\u062c \u0631\u0627 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0646\u0642\u0637\u0647 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u062b\u0628\u062a \u0645\u0648\u0641\u0642 \u0641\u0631\u0645\u060c \u0648\u0631\u0648\u062f \u062a\u0645\u0627\u0633 \u06cc\u0627 \u0633\u0627\u062e\u062a\u0647\u200c\u0634\u062f\u0646 \u0631\u06a9\u0648\u0631\u062f \u062f\u0631 CRM \u0628\u0627\u0634\u062f. \u0646\u0642\u0637\u0647 \u067e\u0627\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u06cc\u06a9 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0648 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0628\u0627\u0634\u062f\u061b \u0645\u062b\u0644\u0627 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062b\u0628\u062a\u200c\u0634\u062f\u0647\u060c \u0646\u0647 \u067e\u06cc\u0627\u0645 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u00ab\u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u0634\u0645\u0627 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0634\u062f\u00bb. \u0627\u06af\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0631\u0633\u06cc\u062f\u0646 \u0628\u0647 \u06af\u0641\u062a\u200c\u0648\u06af\u0648\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0631\u0627 \u0647\u0645 \u0628\u0633\u0646\u062c\u06cc\u062f\u060c \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647\u200c\u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0634\u0627\u062e\u0635\u06cc \u062c\u062f\u0627 \u062b\u0628\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f2. \u062e\u0637 \u0645\u0628\u0646\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u0645\u06cc\u0627\u0646\u0647 \u0648 \u0635\u062f\u06a9 \u06f9\u06f0 \u0628\u0633\u0646\u062c\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0645\u06cc\u0627\u0646\u06af\u06cc\u0646 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0627 \u0686\u0646\u062f \u062a\u0627\u062e\u06cc\u0631 \u062e\u06cc\u0644\u06cc \u0637\u0648\u0644\u0627\u0646\u06cc\u060c \u062a\u0635\u0648\u06cc\u0631 \u0627\u0634\u062a\u0628\u0627\u0647\u06cc \u0628\u062f\u0647\u062f. \u0645\u06cc\u0627\u0646\u0647 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0648\u0636\u0639\u06cc\u062a \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644 \u062a\u06cc\u0645 \u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0627\u0633\u062a\u061b \u0635\u062f\u06a9 \u06f9\u06f0 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u0648\u06cc\u062f \u06f9\u06f0 \u062f\u0631\u0635\u062f \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627 \u062d\u062f\u0627\u06a9\u062b\u0631 \u062a\u0627 \u0686\u0647 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0648 \u0639\u062f\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u0645\u0646\u0628\u0639\u060c \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a\u060c \u0631\u0648\u0632 \u0648 \u0633\u0627\u0639\u062a \u062c\u062f\u0627 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u06af\u0644\u0648\u06af\u0627\u0647\u200c\u0647\u0627 \u067e\u0646\u0647\u0627\u0646 \u0646\u0645\u0627\u0646\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f3. \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0642\u0635\u062f \u0648 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a \u06af\u0631\u0648\u0647\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0633\u0647 \u06cc\u0627 \u0686\u0647\u0627\u0631 \u06af\u0631\u0648\u0647 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627 \u06a9\u0627\u0641\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u0645\u0639\u06cc\u0627\u0631 \u0648\u0631\u0648\u062f \u0628\u0647 \u0647\u0631 \u06af\u0631\u0648\u0647 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0628\u0627\u0634\u062f\u061b \u0645\u062b\u0644\u0627 \u00ab\u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u062f\u0645\u0648\u06cc \u06cc\u06a9 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0645\u0634\u062e\u0635\u00bb\u060c \u0646\u0647 \u0628\u0631\u0686\u0633\u0628 \u0645\u0628\u0647\u0645 \u00ab\u0644\u06cc\u062f \u062e\u0648\u0628\u00bb. \u0645\u0634\u062e\u0635 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0686\u0647 \u06a9\u0633\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a \u0631\u0627 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u062f\u0647\u062f \u0648 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u06a9\u062c\u0627 \u062b\u0628\u062a \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f4. \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u0627\u0648\u062c \u0631\u0627 \u0645\u062d\u0627\u0633\u0628\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062f\u0631 \u0634\u0644\u0648\u063a\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0628\u0627\u0632\u0647\u060c \u0633\u0647 \u0639\u062f\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0633\u0646\u062c\u06cc\u062f: \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0631\u0648\u062f\u06cc\u060c \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0644\u0627\u0632\u0645 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u0648 \u0633\u0647\u0645 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0648\u0627\u0642\u0639\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0647 \u062f\u0631 \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06af\u0631 \u062d\u062c\u0645 \u0648\u0631\u0648\u062f\u06cc \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u06a9\u0648\u062a\u0627\u0647\u200c\u06a9\u0631\u062f\u0646 SLA \u0628\u0647\u200c\u062a\u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0641\u0627\u06cc\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0646\u062f\u0627\u0631\u062f\u061b \u0628\u0627\u06cc\u062f \u067e\u0648\u0634\u0634 \u062a\u06cc\u0645\u060c \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u0627\u0631\u062c\u0627\u0639 \u06cc\u0627 \u062b\u0628\u062a \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0647\u0645 \u0627\u0635\u0644\u0627\u062d \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f5. \u0647\u062f\u0641 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0647 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u06cc\u06a9 \u062f\u0648\u0631\u0647 \u0622\u0632\u0645\u0627\u06cc\u0634\u06cc \u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645 \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062c\u062f\u0648\u0644 \u0632\u06cc\u0631 \u0641\u0642\u0637 \u06cc\u06a9 \u0646\u0645\u0648\u0646\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0627\u0633\u062a\u060c \u0646\u0647 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u062b\u0627\u0628\u062a \u0635\u0646\u0639\u062a. \u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0639\u0644\u06cc\u060c \u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0647\u0631 \u0646\u0648\u0639 \u0644\u06cc\u062f \u062a\u0637\u0628\u06cc\u0642 \u062f\u0647\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u0633\u0637\u062d<\/th><th>\u0646\u0645\u0648\u0646\u0647 \u0644\u06cc\u062f<\/th><th>\u0647\u062f\u0641 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0647 \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f\u06cc<\/th><th>\u0645\u0627\u0644\u06a9<\/th><th>\u0646\u062d\u0648\u0647 \u0633\u0646\u062c\u0634<\/th><th>\u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u062f\u0631 \u062a\u0623\u062e\u06cc\u0631<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u0641\u0648\u0631\u06cc<\/td><td>\u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u062f\u0645\u0648 \u06cc\u0627 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0645\u0633\u062a\u0642\u06cc\u0645<\/td><td>\u06f1\u06f5 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u06cc<\/td><td>\u0641\u0631\u0648\u0634\u0646\u062f\u0647 \u062a\u062e\u0635\u0635\u06cc<\/td><td>\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u062b\u0628\u062a \u0641\u0631\u0645 \u062a\u0627 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062b\u0628\u062a\u200c\u0634\u062f\u0647<\/td><td>\u0647\u0634\u062f\u0627\u0631 \u0633\u0631\u067e\u0631\u0633\u062a \u0648 \u0627\u0646\u062a\u0642\u0627\u0644 \u0628\u0647 \u0635\u0641 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646<\/td><\/tr><tr><td>\u0628\u0627\u0644\u0627<\/td><td>\u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u0642\u06cc\u0645\u062a \u06cc\u0627 \u062a\u0648\u0633\u0639\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0641\u0639\u0644\u06cc<\/td><td>\u06f3\u06f0 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u06cc<\/td><td>\u0645\u0627\u0644\u06a9 \u062d\u0633\u0627\u0628 \u06cc\u0627 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644<\/td><td>\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u0648\u0631\u0648\u062f \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u062a\u0627 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc<\/td><td>\u0627\u0631\u062c\u0627\u0639 \u062f\u0631 \u0633\u0631\u0631\u0633\u06cc\u062f<\/td><\/tr><tr><td>\u0639\u0627\u062f\u06cc<\/td><td>\u0644\u06cc\u062f \u0646\u0645\u0627\u06cc\u0634\u06af\u0627\u0647 \u06cc\u0627 \u0648\u0628\u06cc\u0646\u0627\u0631<\/td><td>\u06f2 \u0633\u0627\u0639\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc<\/td><td>\u062a\u06cc\u0645 \u0641\u0631\u0648\u0634<\/td><td>\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0644\u06cc\u0633\u062a \u062a\u0627 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/td><td>\u0648\u0631\u0648\u062f \u0628\u0647 \u0635\u0641 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0631\u0648\u0632\u0627\u0646\u0647<\/td><\/tr><tr><td>\u067e\u0631\u0648\u0631\u0634<\/td><td>\u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u0645\u062d\u062a\u0648\u0627 \u06cc\u0627 \u0639\u0636\u0648\u06cc\u062a<\/td><td>\u06f1 \u0631\u0648\u0632 \u06a9\u0627\u0631\u06cc<\/td><td>\u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u06cc\u0627 \u062a\u06cc\u0645 \u067e\u0631\u0648\u0631\u0634<\/td><td>\u0632\u0645\u0627\u0646 \u062a\u0627 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u0627\u06cc\u0645\u06cc\u0644\/\u067e\u06cc\u0627\u0645 \u0634\u062e\u0635\u06cc\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc\u200c\u0634\u062f\u0647<\/td><td>\u0648\u0631\u0648\u062f \u0628\u0647 \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647 \u067e\u0631\u0648\u0631\u0634<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0628\u0639\u062f \u0627\u0632 \u062f\u0648 \u062a\u0627 \u0686\u0647\u0627\u0631 \u0647\u0641\u062a\u0647\u060c \u0641\u0642\u0637 \u062f\u0631\u0635\u062f \u0631\u0639\u0627\u06cc\u062a SLA \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0646\u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0627\u06af\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u0647\u0627 \u0633\u0631\u06cc\u0639\u200c\u062a\u0631 \u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f \u0627\u0645\u0627 \u0646\u0631\u062e \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u0627 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u062b\u0628\u062a \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u067e\u0627\u06cc\u06cc\u0646 \u0622\u0645\u062f\u0647\u060c \u0647\u062f\u0641 \u06cc\u0627 \u0631\u0648\u0634 \u0627\u062c\u0631\u0627 \u0631\u0627 \u0627\u0635\u0644\u0627\u062d \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_22_08-AM.webp\" alt=\"\u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u0644\u06cc\u062f\" class=\"wp-image-9729\" srcset=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_22_08-AM.webp 900w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_22_08-AM-300x200.webp 300w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_22_08-AM-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f \u0631\u0627 \u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u062f\u0631 CRM \u0627\u062c\u0631\u0627 \u06a9\u0646\u06cc\u0645\u061f<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CRM \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u0647\u0631 \u0644\u06cc\u062f \u0631\u0627 \u0634\u0641\u0627\u0641 \u0648 \u0642\u0627\u0628\u0644 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u06a9\u0646\u062f: \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0648\u0631\u0648\u062f\u060c \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a\u060c \u0645\u0627\u0644\u06a9\u060c \u0645\u0647\u0644\u062a \u067e\u0627\u0633\u062e\u060c \u062a\u0644\u0627\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0648 \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647. \u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0646\u0627\u0645 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0631\u0633\u062a \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0634\u0648\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062e\u0637\u0627\u06cc \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u06cc\u0627 \u0646\u0628\u0648\u062f \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0647\u0645 \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u062c\u0627\u06cc\u06af\u0632\u06cc\u0646 \u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f1. \u0648\u0631\u0648\u062f \u0644\u06cc\u062f \u0631\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0645\u0646\u0628\u0639 \u0648 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0648\u0631\u0648\u062f\u060c \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0645\u0648\u0631\u062f\u0646\u0638\u0631\u060c \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633\u060c \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u060c \u06a9\u0645\u067e\u06cc\u0646 \u0648 \u0634\u0646\u0627\u0633\u0647 \u06cc\u06a9\u062a\u0627 \u0631\u0627 \u062b\u0628\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0627\u06af\u0631 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0631\u06a9\u0648\u0631\u062f \u0646\u0627\u0642\u0635 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0635\u0641 \u0627\u0635\u0644\u0627\u062d \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0628\u0641\u0631\u0633\u062a\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0648\u0642\u062a \u062a\u06cc\u0645 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0635\u0631\u0641 \u067e\u06cc\u062f\u0627\u200c\u06a9\u0631\u062f\u0646 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u067e\u0627\u06cc\u0647 \u0646\u0634\u0648\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f2. \u0645\u0627\u0644\u06a9 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0644\u062d\u0638\u0647 \u0648\u0631\u0648\u062f \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0644\u06cc\u062f \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0645\u0627\u0644\u06a9 \u0639\u0645\u0644\u0627 \u062e\u0627\u0631\u062c \u0627\u0632 SLA \u0627\u0633\u062a. \u0642\u0627\u0639\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u060c \u0645\u0646\u0637\u0642\u0647\u060c \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0645\u0648\u062c\u0648\u062f \u06cc\u0627 \u0645\u0647\u0627\u0631\u062a \u0628\u0627\u0634\u062f. <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/dynamics365\/sales\/wa-create-and-activate-assignment-rule\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>\u0645\u0633\u062a\u0646\u062f\u0627\u062a Microsoft Dynamics<\/strong><\/a> \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc CRM \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u062a\u062e\u0635\u06cc\u0635 \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u0634\u0631\u0637\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0633\u06af\u0645\u0646\u062a \u0648 \u0641\u0631\u0648\u0634\u0646\u062f\u0647 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u06a9\u0646\u0646\u062f\u061b <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/dynamics365\/sales\/understand-lead-distributions-assignment-rules\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>\u0645\u062f\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc Round Robin \u0648 Load Balancing<\/strong><\/a> \u0647\u0645 \u0628\u0647\u200c\u062a\u0631\u062a\u06cc\u0628 \u0639\u062f\u0627\u0644\u062a \u062a\u0648\u0632\u06cc\u0639 \u0648 \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u062c\u0627\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0645\u062d\u0648\u0631 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06af\u0631 \u0641\u0631\u0648\u0634\u0646\u062f\u0647 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628\u06cc \u062f\u0631 \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633 \u0646\u0628\u0648\u062f\u060c \u0644\u06cc\u062f \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u0647 \u0635\u0641 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646 \u06cc\u0627 \u0633\u0631\u067e\u0631\u0633\u062a \u0645\u0646\u062a\u0642\u0644 \u0634\u0648\u062f. \u0647\u0631 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u0645\u0627\u0644\u06a9 \u0647\u0645 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0647\u0645\u0631\u0627\u0647 \u0628\u0627 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0648 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u062b\u0628\u062a \u0634\u0648\u062f \u062a\u0627 \u062a\u0627\u062e\u06cc\u0631 \u0645\u06cc\u0627\u0646 \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627 \u067e\u0646\u0647\u0627\u0646 \u0646\u0645\u0627\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f3. \u0645\u0647\u0644\u062a \u0648 \u0647\u0634\u062f\u0627\u0631 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0631\u06a9\u0648\u0631\u062f \u0648\u0635\u0644 \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u0633\u0637\u062d \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a\u060c \u0645\u0647\u0644\u062a \u067e\u0627\u0633\u062e \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0648\u0631\u0648\u062f \u0644\u06cc\u062f \u0645\u062d\u0627\u0633\u0628\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627 \u06cc\u06a9 \u06cc\u0627\u062f\u0622\u0648\u0631\u06cc \u0646\u0632\u062f\u06cc\u06a9 \u0633\u0631\u0631\u0633\u06cc\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0627\u0644\u06a9 \u0648 \u06cc\u06a9 \u0647\u0634\u062f\u0627\u0631 \u062a\u0627\u062e\u06cc\u0631 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0633\u0631\u067e\u0631\u0633\u062a \u06a9\u0627\u0641\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u0647\u0634\u062f\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0627\u062f \u0648 \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u0645\u0634\u062e\u0635\u060c \u062e\u06cc\u0644\u06cc \u0632\u0648\u062f \u0646\u0627\u062f\u06cc\u062f\u0647 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f4. \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u0627\u0631\u062c\u0627\u0639 \u0631\u0627 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u0631\u062c\u0627\u0639 \u06cc\u0627 Escalation \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0627\u06af\u0631 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646\u200c\u0634\u062f\u0647 \u06af\u0630\u0634\u062a\u060c \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644\u06cc\u062a \u06cc\u0627 \u0633\u0637\u062d \u062a\u0648\u062c\u0647 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062b\u0627\u0644: \u0648\u0642\u062a\u06cc \u06f8\u06f0 \u062f\u0631\u0635\u062f \u0645\u0647\u0644\u062a \u06af\u0630\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0647 \u0645\u0627\u0644\u06a9 \u06cc\u0627\u062f\u0622\u0648\u0631\u06cc \u0634\u0648\u062f\u061b \u062f\u0631 \u0633\u0631\u0631\u0633\u06cc\u062f\u060c \u0633\u0631\u067e\u0631\u0633\u062a \u0628\u0627\u062e\u0628\u0631 \u0634\u0648\u062f\u061b \u0648 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 \u0628\u0627\u0632\u0647 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u060c \u0644\u06cc\u062f \u0628\u0647 \u0635\u0641 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0648\u062f. \u062f\u0631 \u0647\u0631 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u06cc\u06a9 \u0646\u0641\u0631 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0645\u0627\u0644\u06a9 \u0644\u06cc\u062f \u0628\u0627\u0634\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f5. \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u06a9\u062f \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u062b\u0628\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062b\u0628\u062a \u0639\u0628\u0627\u0631\u062a \u00ab\u062a\u0645\u0627\u0633 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0634\u062f\u00bb \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0641\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f. \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0645\u06cc\u0627\u0646 \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062e\u0635\u06cc \u0645\u062b\u0644 \u00ab\u067e\u0627\u0633\u062e \u0646\u062f\u0627\u062f\u00bb\u060c \u00ab\u0634\u0645\u0627\u0631\u0647 \u0646\u0627\u0645\u0639\u062a\u0628\u0631\u00bb\u060c \u00ab\u062a\u0645\u0627\u0633 \u062f\u0631 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u00bb\u060c \u00ab\u0648\u0627\u062c\u062f\u0634\u0631\u0627\u06cc\u0637\u00bb\u060c \u00ab\u0646\u0627\u0645\u0631\u062a\u0628\u0637\u00bb \u0648 \u00ab\u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0628\u0647 \u0641\u0631\u0635\u062a\u00bb \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u06cc\u0627\u062f\u062f\u0627\u0634\u062a \u0622\u0632\u0627\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u0648\u0636\u06cc\u062d \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0645\u0641\u06cc\u062f \u0627\u0633\u062a \u0627\u0645\u0627 \u062c\u0627\u06cc \u0648\u0636\u0639\u06cc\u062a \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u0631\u0627 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u06f6. \u0633\u0627\u0639\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u062a\u0648\u0642\u0641 \u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0633\u0646\u062c \u0631\u0627 \u0634\u0641\u0627\u0641 \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062a\u0639\u0637\u06cc\u0644\u0627\u062a\u060c \u0634\u06cc\u0641\u062a\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u062e\u0627\u0631\u062c \u0627\u0632 \u0633\u0627\u0639\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0645\u0647 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627 \u0628\u0627 \u06cc\u06a9 \u0642\u0627\u0639\u062f\u0647 \u0645\u062d\u0627\u0633\u0628\u0647 \u0634\u0648\u0646\u062f. \u0627\u06af\u0631 \u062e\u0627\u0631\u062c \u0627\u0632 \u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u067e\u06cc\u0627\u0645 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0641\u0631\u0633\u062a\u06cc\u062f\u060c \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u062c\u062f\u0627 \u062b\u0628\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u062f\u0631 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634 SLA \u0628\u0647\u200c\u062c\u0627\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0646\u062f\u0647\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0645\u0642\u0627\u0644\u0647 <a href=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/importance-of-crm-in-business\/\"><strong>CRM \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/strong><\/a> \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f CRM \u062f\u0631 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u0646\u0638\u0645 \u0633\u0631\u0646\u062e\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u062b\u0628\u062a \u062a\u0627\u0631\u06cc\u062e\u0686\u0647 \u0645\u0630\u0627\u06a9\u0631\u0647 \u0631\u0627 \u062a\u0648\u0636\u06cc\u062d \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0648 \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0627\u0644\u06af\u0648\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06cc \u0633\u0646\u062f SLA \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0648 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u06cc\u06a9 \u0633\u0646\u062f \u06a9\u0648\u062a\u0627\u0647 \u0648 \u0631\u0648\u0634\u0646\u060c \u0627\u0632 \u0633\u06cc\u0627\u0633\u062a\u06cc \u0637\u0648\u0644\u0627\u0646\u06cc \u0648 \u0645\u0628\u0647\u0645 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u06cc\u200c\u062a\u0631 \u0627\u0633\u062a. \u062c\u062f\u0648\u0644 \u0632\u06cc\u0631 \u062d\u062f\u0627\u0642\u0644 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a\u06cc \u0631\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u0633\u0637\u062d \u0644\u06cc\u062f \u0644\u0627\u0632\u0645 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f. \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0644\u06af\u0648 \u0631\u0627 \u0627\u0628\u062a\u062f\u0627 \u062f\u0631 \u06cc\u06a9 \u0635\u0641\u062d\u0647 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u0628\u0639\u062f \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0641\u06cc\u0644\u062f\u0647\u0627\u060c \u0642\u0648\u0627\u0646\u06cc\u0646 \u0648 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u0641\u06cc\u0644\u062f<\/th><th>\u0633\u0624\u0627\u0644 \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc\u06cc<\/th><th>\u0646\u0645\u0648\u0646\u0647<\/th><th>\u0645\u062d\u0644 \u062b\u0628\u062a<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u0631\u0648\u06cc\u062f\u0627\u062f \u0634\u0631\u0648\u0639<\/td><td>\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0633\u0646\u062c \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0627\u064b \u0627\u0632 \u0686\u0647 \u0631\u062e\u062f\u0627\u062f\u06cc \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u061f<\/td><td>\u062b\u0628\u062a \u0645\u0648\u0641\u0642 \u0641\u0631\u0645<\/td><td>CRM<\/td><\/tr><tr><td>\u0644\u06cc\u062f \u0648\u0627\u062c\u062f SLA<\/td><td>\u06a9\u062f\u0627\u0645 \u0631\u06a9\u0648\u0631\u062f\u0647\u0627 \u0648\u0627\u0631\u062f \u0633\u0646\u062c\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f\u061f<\/td><td>\u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u062f\u0645\u0648 \u0628\u0627 \u0634\u0645\u0627\u0631\u0647 \u0645\u0639\u062a\u0628\u0631<\/td><td>\u0642\u0627\u0639\u062f\u0647 \u0648\u0631\u0648\u062f<\/td><\/tr><tr><td>\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u062f\u0641<\/td><td>\u0645\u0647\u0644\u062a \u067e\u0627\u0633\u062e \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u0637\u062d \u0686\u0642\u062f\u0631 \u0627\u0633\u062a\u061f<\/td><td>\u06f3\u06f0 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u06cc<\/td><td>\u0641\u06cc\u0644\u062f \u0633\u0631\u0631\u0633\u06cc\u062f<\/td><\/tr><tr><td>\u0645\u0627\u0644\u06a9<\/td><td>\u0686\u0647 \u0646\u0642\u0634 \u06cc\u0627 \u0641\u0631\u062f\u06cc \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u0627\u0633\u062a\u061f<\/td><td>\u0645\u0627\u0644\u06a9 \u062d\u0633\u0627\u0628<\/td><td>\u0641\u06cc\u0644\u062f \u0645\u0627\u0644\u06a9<\/td><\/tr><tr><td>\u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc<\/td><td>\u062a\u0639\u0637\u06cc\u0644\u0627\u062a \u0648 \u062e\u0627\u0631\u062c \u0633\u0627\u0639\u062a \u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0645\u062d\u0627\u0633\u0628\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f\u061f<\/td><td>\u0634\u0646\u0628\u0647 \u062a\u0627 \u0686\u0647\u0627\u0631\u0634\u0646\u0628\u0647\u060c \u06f8 \u062a\u0627 \u06f1\u06f7<\/td><td>\u062a\u0642\u0648\u06cc\u0645 \u062e\u062f\u0645\u062a<\/td><\/tr><tr><td>\u0647\u0634\u062f\u0627\u0631<\/td><td>\u0686\u0647 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u0648 \u0628\u0647 \u0686\u0647 \u06a9\u0633\u06cc \u0647\u0634\u062f\u0627\u0631 \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u061f<\/td><td>\u06f8\u06f0 \u062f\u0631\u0635\u062f \u0645\u0647\u0644\u062a \u0628\u0647 \u0645\u0627\u0644\u06a9<\/td><td>\u0642\u0627\u0646\u0648\u0646 \u0627\u0639\u0644\u0627\u0646<\/td><\/tr><tr><td>\u0627\u0631\u062c\u0627\u0639<\/td><td>\u067e\u0633 \u0627\u0632 \u062a\u062e\u0644\u0641 \u0686\u0647 \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u0627\u0641\u062a\u062f\u061f<\/td><td>\u0627\u0637\u0644\u0627\u0639 \u0633\u0631\u067e\u0631\u0633\u062a \u0648 \u0635\u0641 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646<\/td><td>\u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u06a9\u0627\u0631<\/td><\/tr><tr><td>\u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647<\/td><td>\u0686\u0647 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645\u06cc \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0645\u062a\u0648\u0642\u0641 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u061f<\/td><td>\u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u062b\u0628\u062a\u200c\u0634\u062f\u0647<\/td><td>\u06a9\u062f \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0633\u0646\u062f SLA \u06cc\u06a9 \u0645\u0627\u0644\u06a9 \u0648 \u062a\u0627\u0631\u06cc\u062e \u0628\u0627\u0632\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u062f\u0631 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0644\u06cc\u062f\u060c \u06a9\u0627\u0646\u0627\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0631\u0648\u062f\u06cc \u06cc\u0627 \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u062a\u06cc\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0647\u062f\u0641\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0642\u0628\u0644\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u06cc\u200c\u0627\u0639\u062a\u0628\u0627\u0631 \u06a9\u0646\u062f. \u062f\u0631 \u062f\u0648\u0631\u0647 \u0622\u0632\u0645\u0627\u06cc\u0634\u06cc\u060c \u0628\u0627\u0632\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u0645\u0627\u0647\u0627\u0646\u0647 \u0648 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u062a\u062b\u0628\u06cc\u062a\u060c \u0628\u0627\u0632\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u0641\u0635\u0644\u06cc \u0646\u0642\u0637\u0647 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628\u06cc \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_27_01-AM.webp\" alt=\"\u062f\u06cc\u0627\u06af\u0631\u0627\u0645 \u0645\u0642\u0627\u06cc\u0633\u0647\u200c\u0627\u06cc \u062f\u0648 \u0645\u0633\u06cc\u0631\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0646\u0634\u0627\u0646 \u062f\u0627\u062f\u0646 \u062a\u0623\u062b\u06cc\u0631 \u0631\u0639\u0627\u06cc\u062a \u06cc\u0627 \u0639\u062f\u0645 \u0631\u0639\u0627\u06cc\u062a SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f\" class=\"wp-image-9730\" srcset=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_27_01-AM.webp 900w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_27_01-AM-300x200.webp 300w, https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ChatGPT-Image-Aug-31-2026-11_27_01-AM-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u062f\u0627\u0634\u0628\u0648\u0631\u062f SLA \u0686\u0647 KPI\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f\u061f<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062f\u0627\u0634\u0628\u0648\u0631\u062f \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0647\u0645 \u0633\u0631\u0639\u062a \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u062f\u0647\u062f \u0648 \u0647\u0645 \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u0622\u0646 \u0631\u0627. \u0627\u06af\u0631 \u0641\u0642\u0637 \u0645\u0647\u0644\u062a \u0631\u0627 \u0628\u0633\u0646\u062c\u06cc\u062f\u060c \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0635\u0648\u0631\u06cc \u062b\u0628\u062a \u0634\u0648\u0646\u062f\u061b \u0627\u06af\u0631 \u0641\u0642\u0637 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0631\u0627 \u0628\u0628\u06cc\u0646\u06cc\u062f\u060c \u062a\u0627\u062e\u06cc\u0631\u0647\u0627 \u0648 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0627\u0645\u0648\u0634\u200c\u0634\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u062f\u06cc\u062f \u0634\u0645\u0627 \u067e\u0646\u0647\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u0645\u0627\u0646\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0645\u06cc\u0627\u0646\u0647 \u0648 \u0635\u062f\u06a9 \u06f9\u06f0 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e\u060c \u0628\u0647 \u062a\u0641\u06a9\u06cc\u06a9 \u0646\u0648\u0639 \u0648 \u0645\u0646\u0628\u0639 \u0644\u06cc\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u062f\u0631\u0635\u062f \u0631\u0639\u0627\u06cc\u062a SLA: \u0633\u0647\u0645 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0645\u0647\u0644\u062a \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646\u200c\u0634\u062f\u0647 \u067e\u0627\u0633\u062e \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0646\u0631\u062e \u0644\u06cc\u062f \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0645\u0627\u0644\u06a9: \u0633\u0647\u0645 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0645\u062c\u0627\u0632 \u0647\u0646\u0648\u0632 \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u0645\u0634\u062e\u0635\u06cc \u0646\u062f\u0627\u0631\u0646\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0646\u0631\u062e \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u0645\u0639\u0646\u0627\u062f\u0627\u0631: \u0633\u0647\u0645 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641\u200c\u0634\u062f\u0647 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u060c \u0646\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u067e\u06cc\u0627\u0645 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631<\/li>\n\n\n\n<li>\u0646\u0631\u062e \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637: \u0633\u0647\u0645 \u062a\u0644\u0627\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u06af\u0641\u062a\u200c\u0648\u06af\u0648\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0628\u0627 \u0644\u06cc\u062f \u0631\u0633\u06cc\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0646\u0631\u062e \u0648\u0627\u062c\u062f\u0634\u0631\u0627\u06cc\u0637\u200c\u0634\u062f\u0646 \u0648 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u062f\u0631 \u0628\u0627\u0632\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e (\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0642\u0627\u06cc\u0633\u0647 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0631\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f\u060c \u0646\u0647 \u0639\u0644\u062a \u0631\u0627)<\/li>\n\n\n\n<li>\u0646\u0631\u062e \u0627\u0631\u062c\u0627\u0639 \u0648 \u0639\u0645\u0631 \u0635\u0641 \u062a\u0623\u062e\u06cc\u0631: \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc \u06af\u0630\u0634\u062a\u0647 \u0627\u0632 \u0633\u0631\u0631\u0633\u06cc\u062f \u0648 \u0645\u062f\u062a\u06cc \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0635\u0641 \u062a\u0623\u062e\u06cc\u0631 \u0645\u0627\u0646\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0634\u0627\u062e\u0635\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0631\u0639\u062a \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0648 \u062f\u0631\u0635\u062f \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0628\u0647\u200c\u0645\u0648\u0642\u0639 \u062f\u0631 <a href=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/what-is-kpi\/\"><strong>\u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc KPI<\/strong><\/a> \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u0647\u0645 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062c\u0644\u0648\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062a\u0646\u0627\u0642\u0636\u060c \u0646\u0627\u0645\u060c \u0641\u0631\u0645\u0648\u0644\u060c \u0645\u0646\u0628\u0639 \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0648 \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u0647\u0631 KPI \u0631\u0627 \u06a9\u0646\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0634\u0628\u0648\u0631\u062f \u062b\u0628\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0627\u0634\u062a\u0628\u0627\u0647\u0627\u062a \u0631\u0627\u06cc\u062c \u062f\u0631 \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u0628\u062e\u0634 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0646\u0648\u0639 \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f \u062f\u0631 \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647\u200c\u0627\u06cc\u0645\u061b \u0627\u06af\u0631 \u0647\u0631 \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0634\u0645\u0627 \u0631\u062e \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f\u060c \u067e\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u0633\u062e\u062a\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0631\u0648\u06cc \u0632\u0645\u0627\u0646\u060c \u0647\u0645\u06cc\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0627\u0635\u0644\u0627\u062d \u06a9\u0646\u06cc\u062f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u06cc\u06a9 \u0639\u062f\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0645\u0647 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627:<\/strong> \u0648\u0642\u062a\u06cc \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u0645\u062d\u062a\u0648\u0627 \u0648 \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u062f\u0645\u0648 \u06cc\u06a9\u0633\u0627\u0646 \u0627\u0633\u062a\u060c \u06cc\u0627 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062f\u0627\u063a \u062f\u06cc\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u0646\u062f \u06cc\u0627 \u062a\u06cc\u0645 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0645\u200c\u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u0632\u06cc\u0631 \u0641\u0634\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0645\u0627\u0646\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0646\u0627\u0645\u0634\u062e\u0635\u200c\u0628\u0648\u062f\u0646 \u0646\u0642\u0637\u0647 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0633\u0646\u062c:<\/strong> \u0627\u06af\u0631 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0646\u0628\u0627\u0634\u062f \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u062b\u0628\u062a \u0641\u0631\u0645 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u06cc\u0627 \u0627\u0632 \u062a\u0627\u06cc\u06cc\u062f \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc\u060c \u0647\u0631 \u062a\u06cc\u0645 \u0639\u062f\u062f \u0645\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a\u06cc \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0648 \u0627\u062e\u062a\u0644\u0627\u0641 \u0628\u06cc\u0646 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0648 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647 \u067e\u06cc\u062f\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0642\u0628\u0648\u0644\u200c\u06a9\u0631\u062f\u0646 \u067e\u06cc\u0627\u0645 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0647\u200c\u062c\u0627\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc:<\/strong> \u0627\u06cc\u0646 \u06a9\u0627\u0631 \u0639\u062f\u062f \u062f\u0627\u0634\u0628\u0648\u0631\u062f \u0631\u0627 \u0632\u06cc\u0628\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0627\u0645\u0627 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0646\u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0646\u0628\u0648\u062f \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u062c\u0627\u06cc\u06af\u0632\u06cc\u0646 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0631\u062e\u0635\u06cc \u06cc\u0627 \u0646\u0628\u0648\u062f \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633:<\/strong> \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0642\u0627\u0639\u062f\u0647 \u0631\u0648\u0634\u0646 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u062d\u0627\u0644\u062a\u060c \u0644\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0627\u0632\u06af\u0634\u062a \u0641\u0631\u062f \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u0628\u062f\u0648\u0646 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u0645\u0627\u0646\u062f.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0647\u062f\u0641\u200c\u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0633\u0646\u062c\u0634 \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc:<\/strong> \u06a9\u0648\u062a\u0627\u0647\u200c\u06a9\u0631\u062f\u0646 SLA \u0648\u0642\u062a\u06cc \u062d\u062c\u0645 \u0648\u0631\u0648\u062f\u06cc \u0627\u0632 \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u062a\u06cc\u0645 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0641\u0642\u0637 \u0628\u0627\u0639\u062b \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u062a\u062e\u0644\u0641 \u0627\u0632 SLA \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u060c \u0646\u0647 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u06af\u0648\u06cc\u06cc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0646\u0628\u0648\u062f \u0628\u0627\u0632\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u062f\u0648\u0631\u0647\u200c\u0627\u06cc:<\/strong> SLA \u06a9\u0647 \u06cc\u06a9\u200c\u0628\u0627\u0631 \u0646\u0648\u0634\u062a\u0647 \u0648 \u0647\u0631\u06af\u0632 \u0628\u0627\u0632\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u0646\u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u060c \u0628\u0647\u200c\u0645\u0631\u0648\u0631 \u0628\u0627 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc\u062a \u062a\u06cc\u0645 \u0641\u0627\u0635\u0644\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0645\u062b\u0627\u0644 \u0645\u062d\u0627\u0633\u0628\u0627\u062a\u06cc \u0641\u0631\u0636\u06cc: \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u0644\u0627\u0632\u0645 \u0628\u0631\u0627\u06cc SLA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062b\u0627\u0644 \u06cc\u06a9 \u0645\u0637\u0627\u0644\u0639\u0647 \u0645\u0648\u0631\u062f\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0646\u06cc\u0633\u062a. \u0627\u0639\u062f\u0627\u062f \u0641\u0642\u0637 \u0631\u0648\u0634 \u0645\u062d\u0627\u0633\u0628\u0647 \u0631\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u0627 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062a\u06cc\u0645 \u0634\u0645\u0627 \u062c\u0627\u06cc\u06af\u0632\u06cc\u0646 \u0634\u0648\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0641\u0631\u0636 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u062f\u0631 \u0634\u0644\u0648\u063a\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0633\u0627\u0639\u062a\u060c \u06f1\u06f2 \u0644\u06cc\u062f \u0628\u0627 \u0642\u0635\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0628\u0627\u0644\u0627 \u0648\u0627\u0631\u062f \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f. \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0647\u060c \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0648 \u062b\u0628\u062a \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u0647\u0631 \u0644\u06cc\u062f \u0628\u0647\u200c\u0637\u0648\u0631 \u0645\u062a\u0648\u0633\u0637 \u06f7 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u0628\u0631\u062f \u0648 \u0647\u0631 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0641\u0642\u0637 \u06f7\u06f0 \u062f\u0631\u0635\u062f \u0633\u0627\u0639\u062a \u0631\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0647 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0647 \u0627\u062e\u062a\u0635\u0627\u0635 \u062f\u0647\u062f. \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u067e\u0627\u06cc\u0647 \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0634\u06a9\u0644 \u0645\u062d\u0627\u0633\u0628\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u067e\u0648\u0634\u0634 \u0647\u0645\u200c\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0645\u0648\u0631\u062f\u0646\u06cc\u0627\u0632 = (\u06f1\u06f2 \u0644\u06cc\u062f \u00d7 \u06f7 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647) \u00f7 (\u06f6\u06f0 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647 \u00d7 \u06f7\u06f0\u066a) \u2248 \u06f2 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062d\u0627\u0633\u0628\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u0628\u0627\u0631 \u0645\u062a\u0648\u0633\u0637 \u0631\u0627 \u067e\u0648\u0634\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f. \u0648\u0631\u0648\u062f \u0646\u0627\u0645\u0646\u0638\u0645 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u060c \u0645\u06a9\u0627\u0644\u0645\u0647 \u0637\u0648\u0644\u0627\u0646\u06cc\u060c \u0645\u0631\u062e\u0635\u06cc \u06cc\u0627 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u062a\u062e\u0635\u0635 \u062e\u0627\u0635 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646 \u0628\u062e\u0648\u0627\u0647\u062f. \u062a\u06cc\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u062f\u0631 \u062f\u0648\u0631\u0647 \u0622\u0632\u0645\u0627\u06cc\u0634\u06cc\u060c \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u062f\u0645\u0648 \u06f1\u06f5 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647\u060c \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u0642\u06cc\u0645\u062a \u06f3\u06f0 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647 \u0648 \u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u0645\u062d\u062a\u0648\u0627 \u0686\u0647\u0627\u0631 \u0633\u0627\u0639\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0646\u0638\u0631 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0641\u0642\u0637 \u0646\u0645\u0648\u0646\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u060c \u0646\u0647 \u0645\u0639\u06cc\u0627\u0631 \u062b\u0627\u0628\u062a \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0686\u0647\u0627\u0631 \u0647\u0641\u062a\u0647 \u062f\u0627\u062f\u0647 \u062c\u0645\u0639 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u0645\u06cc\u0627\u0646\u0647\u060c \u0635\u062f\u06a9 \u06f9\u06f0\u060c \u062f\u0631\u0635\u062f \u0631\u0639\u0627\u06cc\u062a SLA\u060c \u0646\u0631\u062e \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0648 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0647\u0631 \u06af\u0631\u0648\u0647 \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u0648\u0636\u0639\u06cc\u062a \u0642\u0628\u0644\u06cc \u0645\u0642\u0627\u06cc\u0633\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0627\u06af\u0631 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u062a\u0627\u062e\u06cc\u0631\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u06cc\u06a9 \u0633\u0627\u0639\u062a \u06cc\u0627 \u0645\u0646\u0628\u0639 \u062e\u0627\u0635 \u0631\u062e \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f\u060c \u0627\u0628\u062a\u062f\u0627 \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u06cc\u0627 \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u0647\u0645\u0627\u0646 \u0628\u062e\u0634 \u0631\u0627 \u0627\u0635\u0644\u0627\u062d \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0646\u0642\u0634 CRM \u0646\u0648\u0627\u062a\u0644 \u062f\u0631 \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u062f\u0631 <a href=\"https:\/\/navatel.ir\/products\/crm\/\"><strong>CRM \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646<\/strong><\/a> \u0645\u0627 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u0648\u0636\u0639\u06cc\u062a \u0648 \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a \u0644\u06cc\u062f\u060c \u062b\u0628\u062a \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0633\u0631\u0646\u062e \u0627\u0632 \u0648\u0628\u200c\u0641\u0631\u0645\u060c \u067e\u06cc\u0627\u0645\u06a9 \u0648 \u062a\u0645\u0627\u0633\u060c \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0648\u0638\u06cc\u0641\u0647 \u0648 \u06cc\u0627\u062f\u0622\u0648\u0631\u06cc \u0648 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0646\u0648\u062a\u06cc\u0641\u06cc\u06a9\u06cc\u0634\u0646 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0628\u0647\u200c\u0645\u0648\u0642\u0639 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0645\u0634\u0627\u0647\u062f\u0647 \u062a\u0627\u0631\u06cc\u062e\u0686\u0647 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644\u0627\u062a \u0648 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0627 \u06cc\u06a9 \u06a9\u0644\u06cc\u06a9 \u0647\u0645 \u0628\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u067e\u0627\u0633\u062e \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647 \u06a9\u0627\u0641\u06cc \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0647\u062f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SLA \u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u0627 \u0633\u0627\u062e\u062a\u0627\u0631 \u062a\u06cc\u0645\u060c \u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u0642\u0648\u0627\u0639\u062f \u0645\u0627\u0644\u06a9\u06cc\u062a \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0634\u0645\u0627 \u0647\u0645\u0627\u0647\u0646\u06af \u0634\u0648\u062f. \u0647\u0646\u06af\u0627\u0645 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0647\u0631 CRM\u060c \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u0647\u0634\u062f\u0627\u0631 \u0648 \u0627\u0631\u062c\u0627\u0639 \u0645\u0648\u0631\u062f\u0646\u06cc\u0627\u0632\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u062f\u0645\u0648 \u0622\u0632\u0645\u0627\u06cc\u0634 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u061b \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647 \u0641\u0631\u0636 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0647\u0645\u0647 \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f\u06cc \u062f\u0631 \u0647\u0631 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u06cc \u0628\u0647\u200c\u0635\u0648\u0631\u062a \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0686\u06a9\u200c\u0644\u06cc\u0633\u062a \u0627\u0633\u062a\u0642\u0631\u0627\u0631 SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u067e\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u062f\u0648\u0631\u0647 \u0622\u0632\u0645\u0627\u06cc\u0634\u06cc\u060c \u0647\u0645\u0647 \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u0632\u06cc\u0631 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u067e\u0627\u0633\u062e \u0631\u0648\u0634\u0646\u060c \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0648 \u0645\u062f\u0631\u06a9\u06cc \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u062f\u0631 CRM \u06cc\u0627 \u0633\u0646\u062f \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0627\u062c\u062f SLA \u0648 \u0645\u0639\u06cc\u0627\u0631 \u0648\u0631\u0648\u062f \u0647\u0631 \u06af\u0631\u0648\u0647 \u0631\u0627 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0631\u0648\u06cc\u062f\u0627\u062f \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0648 \u067e\u0627\u06cc\u0627\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0633\u0646\u062c \u0631\u0627 \u062b\u0628\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc\u060c \u062a\u0639\u0637\u06cc\u0644\u0627\u062a \u0648 \u0642\u0627\u0639\u062f\u0647 \u062a\u0648\u0642\u0641 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u0633\u0637\u062d\u060c \u0645\u0627\u0644\u06a9 \u0648 \u0635\u0641 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646 \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0647\u062f\u0641 \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u062e\u0637 \u0645\u0628\u0646\u0627 \u0648 \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u0627\u0648\u062c \u062a\u0637\u0628\u06cc\u0642 \u062f\u0647\u06cc\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0647\u0634\u062f\u0627\u0631 \u0646\u0632\u062f\u06cc\u06a9 \u0633\u0631\u0631\u0633\u06cc\u062f \u0648 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u062a\u062e\u0644\u0641 \u0631\u0627 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u06a9\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u062f\u0631 CRM \u0628\u0633\u0627\u0632\u06cc\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0645\u06cc\u0627\u0646\u0647\u060c \u0635\u062f\u06a9 \u06f9\u06f0 \u0648 \u062f\u0631\u0635\u062f \u0631\u0639\u0627\u06cc\u062a SLA \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u062f\u0627\u0634\u0628\u0648\u0631\u062f \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0647\u06cc\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u0627\u062b\u0631 \u0633\u0631\u0639\u062a \u0631\u0627 \u06a9\u0646\u0627\u0631 \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0648 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/li>\n\n\n\n<li>\u067e\u0627\u06cc\u0644\u0648\u062a \u0631\u0627 \u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u0648 \u062a\u0627\u0631\u06cc\u062e \u0628\u0627\u0632\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u0633\u06cc\u0627\u0633\u062a \u0631\u0627 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0645\u0646\u0627\u0628\u0639<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0646\u0627\u0628\u0639 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0645\u0633\u0626\u0644\u0647\u060c \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0631\u0648\u0634 \u062a\u062e\u0635\u06cc\u0635 \u0648 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0637\u0631\u062d\u200c\u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f. \u0645\u0646\u0627\u0628\u0639 \u0631\u0642\u0628\u0627 \u06a9\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u062f\u0631 \u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u0646\u062a\u0627\u06cc\u062c \u062c\u0633\u062a\u200c\u0648\u062c\u0648 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u060c \u062f\u0631 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634 \u062a\u062d\u0642\u06cc\u0642 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Harvard Business Review \u2014 The Short Life of Online Sales Leads \u2014 \u0645\u0627\u0631\u0633 \u06f2\u06f0\u06f1\u06f1\u061b \u0628\u0627\u0632\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u062f\u0631 \u06f2\u06f2 \u0627\u0648\u062a \u06f2\u06f0\u06f2\u06f6<\/li>\n\n\n\n<li>Microsoft Learn \u2014 Create and activate assignment rules \u2014 \u0628\u0647\u200c\u0631\u0648\u0632\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u06f2\u06f0\u06f2\u06f6\u061b \u0628\u0627\u0632\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u062f\u0631 \u06f2\u06f2 \u0627\u0648\u062a \u06f2\u06f0\u06f2\u06f6<\/li>\n\n\n\n<li>Microsoft Learn \u2014 Understand record distribution in assignment rules \u2014 \u0628\u0627\u0632\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u062f\u0631 \u06f2\u06f2 \u0627\u0648\u062a \u06f2\u06f0\u06f2\u06f6<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0633\u0648\u0627\u0644\u0627\u062a \u0645\u062a\u062f\u0627\u0648\u0644 \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647 SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\" style=\"text-align:right\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1788158672430\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f \u0628\u0627\u06cc\u062f \u067e\u0646\u062c \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u0646\u0647 \u0644\u0632\u0648\u0645\u0627. \u067e\u0646\u062c \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u062f\u0645\u0648 \u06cc\u0627 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0627 \u0642\u0635\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0628\u0627\u0644\u0627 \u06cc\u06a9 \u0647\u062f\u0641 \u0622\u0632\u0645\u0627\u06cc\u0634\u06cc \u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0646\u0648\u0639 \u0644\u06cc\u062f\u060c \u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u062a\u06cc\u0645 \u0648 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0647\u0645\u0627\u0646 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u0634\u0648\u062f. \u06cc\u06a9 \u0647\u062f\u0641 \u0648\u0627\u062d\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u0645\u062d\u062a\u0648\u0627 \u0648 \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u0642\u06cc\u0645\u062a \u0645\u0646\u0637\u0642\u06cc \u0646\u06cc\u0633\u062a.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1788158707391\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u067e\u06cc\u0627\u0645 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0641\u0631\u0645\u060c \u067e\u0627\u0633\u062e \u0628\u0647 \u0644\u06cc\u062f \u0645\u062d\u0633\u0648\u0628 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u0627\u06cc\u06cc\u062f \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u0645\u0641\u06cc\u062f \u0627\u0633\u062a \u0627\u0645\u0627 \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0627\u0633\u062a \u067e\u0627\u0633\u062e \u0627\u0646\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0645\u062d\u0633\u0648\u0628 \u0646\u0634\u0648\u062f. \u067e\u06cc\u0627\u0645 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631\u060c \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u062a\u0644\u0627\u0634 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0648 \u06af\u0641\u062a\u200c\u0648\u06af\u0648\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647\u200c\u0635\u0648\u0631\u062a \u0633\u0647 \u0631\u0648\u06cc\u062f\u0627\u062f \u062c\u062f\u0627 \u062f\u0631 CRM \u062b\u0628\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1788158724791\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a SLA \u0648 Lead Response Time \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Lead Response Time \u0641\u0642\u0637 \u0641\u0627\u0635\u0644\u0647 \u0648\u0631\u0648\u062f \u0644\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0631\u0627 \u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f. SLA \u0639\u0644\u0627\u0648\u0647 \u0628\u0631 \u0647\u062f\u0641 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc\u060c \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u060c \u0633\u0627\u0639\u0627\u062a \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u0628\u0639\u062f \u0627\u0632 \u062a\u0627\u062e\u06cc\u0631 \u0631\u0627 \u0647\u0645 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0646\u0627\u0628\u0631\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0631\u0627 \u0628\u0633\u0646\u062c\u06cc\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0628\u062f\u0648\u0646 SLA \u0647\u0646\u0648\u0632 \u062a\u0639\u0647\u062f \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u0631\u0648\u0634\u0646\u06cc \u0646\u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1788158742687\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u0627\u06af\u0631 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0645\u0631\u062e\u0635\u06cc \u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u0645\u0627\u0644\u06a9\u06cc\u062a \u0644\u06cc\u062f \u0686\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u0642\u0627\u0639\u062f\u0647 \u0645\u0627\u0644\u06a9\u06cc\u062a \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0645\u0631\u062e\u0635\u06cc \u0648 \u0646\u0628\u0648\u062f \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u0647\u0645 \u067e\u0648\u0634\u0634 \u062f\u0647\u062f. \u0644\u06cc\u062f \u0646\u0628\u0627\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0627\u0632\u06af\u0634\u062a \u0627\u0648 \u0628\u062f\u0648\u0646 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0628\u0645\u0627\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u0647 \u0641\u0631\u062f \u06cc\u0627 \u0635\u0641 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646 \u0645\u0646\u062a\u0642\u0644 \u0634\u0648\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0646\u062a\u0642\u0627\u0644 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u062f\u0627\u0631 \u0648 \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0645\u0634\u0627\u0647\u062f\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f \u062a\u0627 \u062f\u0631 \u0647\u0631 \u0644\u062d\u0638\u0647 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0627\u064b \u06cc\u06a9 \u0646\u0641\u0631 \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u0644\u06cc\u062f \u0628\u0627\u0634\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1788158760055\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0648\u0627\u062a\u0633\u0627\u067e \u0648 \u0627\u06cc\u0646\u0633\u062a\u0627\u06af\u0631\u0627\u0645 \u0686\u0637\u0648\u0631 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u0645\u0646\u0637\u0642 \u06cc\u06a9\u0633\u0627\u0646 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0641\u0642\u0637 \u0631\u0648\u06cc\u062f\u0627\u062f \u0634\u0631\u0648\u0639 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u061b \u0645\u062b\u0644\u0627 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u067e\u06cc\u0627\u0645 \u062f\u0627\u06cc\u0631\u06a9\u062a \u06cc\u0627 \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u067e\u06cc\u0627\u0645 \u0648\u0627\u062a\u0633\u0627\u067e \u0628\u0647\u200c\u062c\u0627\u06cc \u062b\u0628\u062a \u0641\u0631\u0645. \u0627\u06af\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e\u200c\u062f\u0647\u06cc \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u06a9\u0627\u0646\u0627\u0644\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647\u200c\u0635\u0648\u0631\u062a \u062c\u062f\u0627 \u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647 \u0646\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f\u060c \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627 \u0622\u0647\u0633\u062a\u0647\u200c\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0645 \u0648 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0639\u0645\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u062f\u0631 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634 \u06a9\u0644\u06cc SLA \u067e\u0646\u0647\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u0645\u0627\u0646\u0646\u062f\u061b \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u06a9\u0627\u0646\u0627\u0644 \u0648\u0631\u0648\u062f\u06cc\u060c \u062e\u0637 \u0645\u0628\u0646\u0627 \u0648 \u0647\u062f\u0641 \u062c\u062f\u0627\u06af\u0627\u0646\u0647 \u062b\u0628\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1788158777559\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u0622\u06cc\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0634\u0631\u0648\u0639\u060c \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 CRM \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0648 \u06af\u0631\u0627\u0646 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0627\u0633\u062a\u061f<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u0646\u0647. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0634\u0631\u0648\u0639 \u06a9\u0627\u0641\u06cc \u0627\u0633\u062a \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0648\u0631\u0648\u062f \u0644\u06cc\u062f\u060c \u0645\u0627\u0644\u06a9 \u0648 \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062f\u0631 \u06cc\u06a9 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0648\u0627\u062d\u062f (\u062d\u062a\u06cc \u0633\u0627\u062f\u0647) \u062b\u0628\u062a \u0634\u0648\u062f \u062a\u0627 \u0628\u062a\u0648\u0627\u0646 \u062e\u0637 \u0645\u0628\u0646\u0627 \u0631\u0627 \u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647 \u06af\u0631\u0641\u062a. \u0628\u0627 \u0631\u0634\u062f \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u0644\u06cc\u062f \u0648 \u067e\u06cc\u0686\u06cc\u062f\u0647\u200c\u062a\u0631\u0634\u062f\u0646 \u0642\u0648\u0627\u0639\u062f \u0627\u0631\u062c\u0627\u0639\u060c \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0648 \u0647\u0634\u062f\u0627\u0631 \u062f\u0631 CRM \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f\u060c \u062a\u0648\u0627\u0641\u0642\u06cc \u0631\u0648\u0634\u0646 \u0648 \u0642\u0627\u0628\u0644\u200c\u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0628\u06cc\u0646 \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0648 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0647\u0631 \u0644\u06cc\u062f \u0627\u0632 \u0686\u0647 \u0644\u062d\u0638\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u060c \u0686\u0647 \u06a9\u0633\u06cc \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644 \u0622\u0646 \u0627\u0633\u062a\u060c \u067e\u0627\u0633\u062e \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0647 \u062a\u0627 \u0686\u0647 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u0634\u0648\u062f \u0648 \u0627\u06af\u0631 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0639\u0642\u0628 \u0627\u0641\u062a\u0627\u062f \u0686\u0647 \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u0627\u0641\u062a\u062f. \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0645\u0647 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627 \u06cc\u06a9\u0633\u0627\u0646 \u0646\u06cc\u0633\u062a\u061b \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u0627 &#8230; <a title=\"SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e \u062f\u0631 CRM\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/navatel.ir\/blog\/lead-follow-up-sla\/\" aria-label=\"More on SLA \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e \u062f\u0631 CRM\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":9722,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9721","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-solutions","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9721","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9721"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9721\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9732,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9721\/revisions\/9732"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9722"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9721"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9721"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/navatel.ir\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9721"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}