99.9%+

پایداری خدمات

25+

سال سابقه در حوزه تلکام

29,768+

مشتری

271,452+

نصب اپلیکیشن

تلفن ابریتلفن ابری

مرکز تلفن ابری نواتل

؛ مدیریت تماس‌های کسب‌وکار بدون نیاز به تجهیزات

یک سیستم تلفنی ابری برای برقراری تماس، ایجاد صف و IVR؛ با امکان مانیتورینگ و گزارش‌گیری پیشرفته

مرکز تلفن ابری نواتلمرکز تلفن ابری نواتلمرکز تلفن ابری نواتل

نواتل؛ مورد اعتماد شرکت‌ها و برندهای برتر ایرانی

irancellicttwata-airlinesshaskampishkhanazardrikgsa-atakitlinetractoralo-jarahhw-cityketabchimotori-24
irancellicttwata-airlinesshaskampishkhanazardrikgsa-atakitlinetractoralo-jarahhw-cityketabchimotori-24
ویژگی‌هاامکاناتراه‌اندازیچرا نواتلراهکارهامحصولات‌ مرتبطتعرفه‌هانظرات مشتریانسوالات متداول
ویژگی‌ها

مزایای مرکز تلفن ابری نواتل برای کسب‌وکار شما

با مرکز تلفن ابری نواتل، بدون نیاز به سخت‌افزار تماس‌های کسب‌وکارتان را برقرار و مدیریت کنید.

صرفه‌جویی هوشمندانه در هزینه‌ها

با مرکز تلفن ابری، هزینه‌های سنگین خرید سخت‌افزار، استخدام نیروی متخصص و تعمیرات را حذف کنید. تنها با پرداخت هزینه اشتراک سالانه، به یک مرکز تماس حرفه‌ای با پیشرفته‌ترین امکانات دسترسی داشته باشید.

توسعه و مقیاس‌پذیری بدون چالش

تغییرات در تعداد کاربران و کانال‌های تماس را بدون نیاز به توسعه زیرساخت انجام دهید. افزایش، کاهش یا اصلاح ظرفیت در چند کلیک و بدون صرف زمان و هزینه اضافی ممکن است. کسب‌وکار شما با نیازهای متغیر بازار هماهنگ می‌شود.

مدیریت دقیق ارتباطات با ابزارهای پیشرفته

با ابزارهای مانیتورینگ لحظه‌ای، گزارش‌های پیشرفته و ارزیابی عملکرد، پاسخگویی اپراتورها را رصد کنید. این امکانات به شما کمک می‌کند کیفیت تماس‌ها را بهبود بخشید، بهره‌وری تیم را افزایش و سطح خدمات را ارتقا دهید.

دسترسی مداوم بدون محدودیت مکانی

به ارتباطات سازمانی در هر زمان و مکان دسترسی داشته باشید. تمام فرایندهای تماس از طریق اپلیکیشن و پنل ابری مدیریت می‌شوند، بنابراین حتی در شرایط دورکاری نیز می‌توانید بدون وقفه به کار ادامه دهید.

تماس‌های امن و پایدار حتی هنگام قطعی برق

امنیت تماس‌ها با پروتکل‌های رمزنگاری به‌روز تضمین می‌شود. زیرساخت مجهز به UPS و پشتیبانی ۲۴/۷ این اطمینان را می‌دهد که تماس‌ها حتی در زمان قطعی برق نیز بدون اختلال برقرار می‌مانند.

تجربه‌ای یکپارچه در ارتباطات کسب‌وکار

فراتر از یک مرکز تلفن، از یکپارچگی سرویس‌هایی مانند CRM ابری و پنل پیامکی در یک پلتفرم واحد بهره‌مند شوید. بدون نیاز به کدنویسی یا API پیچیده، تمام ابزارهای ارتباطی را در یک محیط به صورت یکپارچه مدیریت کنید.

امکانات

امکانات پیشرفته مرکز تلفن ابری نواتل

تجربه‌ای متفاوت از مدیریت ارتباطات سازمانی با امکانات جامع و پیشرفته مرکز تلفن ابری نواتل

راه‌اندازی

مراحل راه‌اندازی مرکز تلفن ابری در یک نگاه

مرکز تلفن ابری نواتل را به‌سادگی فعال کنید تا ارتباطات سازمانی شما در محیطی یکپارچه ساماندهی شود.

1دریافت مشاوره رایگان

دریافت مشاوره رایگان

معرفی سرشماره و پکیج متناسب با نیازمندی

2
خرید محصولات موردنظر

خرید محصولات موردنظر

به صورت تلفنی یا آنلاین

3
احراز هویت

احراز هویت

به صورت حضوری یا آنلاین

4
راه‌اندازی سرویس

راه‌اندازی سرویس

اعمال تنظیمات و آموزش توسط تیم پشتیبانی

چرا نواتل

چرا مرکز تلفن ابری؟ مقایسه با روش‌های سنتی

با مرکز تلفن ابری، تجربه‌ای متفاوت از سرعت، امنیت و شفافیت در مدیریت تماس‌ها داشته باشید.

بدون مرکز تلفن ابری

وابستگی به تجهیزات فیزیکی و سخت‌افزاری
محدودیت در تعریف داخلی‌ها
نیاز به حضور در محل
بدون دسترسی به گزارش تماس
مدیریت پراکنده و دشوار
قطعی یا خرابی‌های مکرر
نیاز به تعمیر و نگهداری تخصصی

با مرکز تلفن ابری نواتل

بدون نیاز به تجهیزات سنتی
داخلی‌های نامحدود و قابل توسعه
تماس از هر مکان و زمان
گزارش‌گیری دقیق و لحظه‌ای
مدیریت یکپارچه در بستر وب
ارتباط پایدار با امنیت بالا
پشتیبانی کامل توسط نواتل

بدون مرکز تلفن ابری

با مرکز تلفن ابری نواتل

وابستگی به تجهیزات فیزیکی و سخت‌افزاری
محدودیت در تعریف داخلی‌ها
نیاز به حضور در محل
بدون دسترسی به گزارش تماس
مدیریت پراکنده و دشوار
قطعی یا خرابی‌های مکرر
نیاز به تعمیر و نگهداری تخصصی
بدون نیاز به تجهیزات سنتی
داخلی‌های نامحدود و قابل توسعه
تماس از هر مکان و زمان
گزارش‌گیری دقیق و لحظه‌ای
مدیریت یکپارچه در بستر وب
ارتباط پایدار با امنیت بالا
پشتیبانی کامل توسط نواتل
راهکارها

وقتی می‌گوییم "نواتل، نیاز هر کسب‌وکار" از چه صحبت می‌کنیم؟

همه کسب‌وکارها بر اساس نیاز خود می‌توانند امکانات مرکز تلفن ابری نواتل را تهیه کرده و از مزایای آن بهره‌مند شوند.

تعرفه‌ها

قیمت مرکز تلفن نواتل به تفکیک امکانات

تعرفه‌های مرکز تلفن نواتل با شفافیت کامل ارائه شده تا امکان مقایسه و انتخاب مناسب را برای شما فراهم کند.

سرشماره 8 (پیش شماره‌های 8280 و 8164 و 8721)
بسته برنزی
بسته برنزی
175 هزار تومان

به ازای هر کاربر در ماه / پرداخت سالانه

5 کاربر
1 گیگ فضای ذخیره‌سازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
پنل مدیریتی
قابلیت اتصال به IP-Phone
بسته نقره‌ای
بسته نقره‌ای
145 هزار تومان

به ازای هر کاربر در ماه / پرداخت سالانه

10 کاربر
2 گیگ فضای ذخیره‌سازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
پنل مدیریتی
قابلیت اتصال به IP-Phone
بسته طلایی
بسته طلایی
135 هزار تومان

به ازای هر کاربر در ماه / پرداخت سالانه

20 کاربر
5 گیگ فضای ذخیره‌سازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
پنل مدیریتی
قابلیت اتصال به IP-Phone
بسته اوپال
بسته اوپال
125 هزار تومان

به ازای هر کاربر در ماه / پرداخت سالانه

30 کاربر
10 گیگ فضای ذخیره‌سازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
پنل مدیریتی
قابلیت اتصال به IP-Phone
سرشماره 9 (پیش شماره‌ 9169)
بسته برنزی
بسته برنزی
105 هزار تومان

به ازای هر کاربر در ماه / پرداخت سالانه

5 کاربر
1 گیگ فضای ذخیره‌سازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
پنل مدیریتی
قابلیت اتصال به IP-Phone
بسته نقره‌ای
بسته نقره‌ای
101 هزار تومان

به ازای هر کاربر در ماه / پرداخت سالانه

10 کاربر
2 گیگ فضای ذخیره‌سازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
پنل مدیریتی
قابلیت اتصال به IP-Phone
بسته طلایی
بسته طلایی
100 هزار تومان

به ازای هر کاربر در ماه / پرداخت سالانه

20 کاربر
5 گیگ فضای ذخیره‌سازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
پنل مدیریتی
قابلیت اتصال به IP-Phone
بسته اوپال
بسته اوپال
90 هزار تومان

به ازای هر کاربر در ماه / پرداخت سالانه

30 کاربر
10 گیگ فضای ذخیره‌سازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
پنل مدیریتی
قابلیت اتصال به IP-Phone
بسته دلخواه شما

جهت انتخاب و خرید بسته‌های مرکز تلفن با تعداد کاربران موردنظر، با کارشناسان نواتل تماس حاصل فرمایید.

مقایسه تعرفه تماس نواتل با تماس‌های مخابراتی (بر حسب تومان بر دقیقه)

نوع تماس
هزینه تماس با سرشماره 8
هزینه تماس مخابرات
هزینه تماس با سرشماره 9
تماس با شماره ثابت خارج استان
33
33
30
تماس با شماره ثابت داخل استان
4.5
4.5
4
تماس با شماره تلفن همراه
62.5
62.5
55
هزینه تماس با سرشماره 8
تماس با شماره ثابت خارج استان33
تماس با شماره ثابت داخل استان4.5
تماس با شماره تلفن همراه62.5
هزینه تماس مخابرات
تماس با شماره ثابت خارج استان33
تماس با شماره ثابت داخل استان4.5
تماس با شماره تلفن همراه62.5
هزینه تماس با سرشماره 9
تماس با شماره ثابت خارج استان30
تماس با شماره ثابت داخل استان4
تماس با شماره تلفن همراه55
نظرات مشتریان

تجربه کسب‌وکارها از نواتل،
به شما کمک می‌کند با اطمینان انتخاب کنید.

صدای مشتریانی که قبل از شما این مسیر را طی کرده‌اند.

37%+

افزایش نرخ پاسخ‌گویی مشتریان

61%+

کاهش میانگین صف انتظار تماس

ناصرعلی سعادتمدیر عامل، کیت لاین
ناصرعلی سعادت

در دسترس بودن تمامی همکاران، حذف سیستم تلفن سانترال، عدم نیاز به گوشی تلفن و استفاده از موبایل، امکان پاسخگویی در تمامی ساعت ها که تمامی آیتم ها باعث افزایش رضایت کارکنان شرکت و همچنین مشتریان شده است. پاسخگویی سریع و پیگیری پشتیبانی تیم فنی در کوتاه ترین زمان و رفع مشکلات و ارائه مشاوره‌های تخصصی نیز از نقاط قوت نواتل است.

محصول مورد استفاده:

همه محصولات

محمدرضا نوریمدیر اجرایی، انتشارات کتابچی
محمدرضا نوری

از خدمات ارزشمند تیم شما صمیمانه سپاسگزارم. کیفیت تماس‌ها و ارتباط سریع و آسان با مشتریان، همراه با امکان ارسال پیامک‌های راحت، تجربه‌ای بی‌نظیر و بدون دغدغه برای مجموعه کتابچی ایجاد کرد. حتماً این همکاری را به دیگران نیز توصیه خواهم کرد. موفق و پیروز باشید.

محصول مورد استفاده:

مرکز تلفن ابری، سی آر ام ابری، پنل پیامکی

امیرعلی پورکیانمدیر کل، موتوری 24
امیرعلی پورکیان

درود خدمت عزیزان.  نواتل فضای بسیار عالی و راحتی برای برقراری ارتباط با مشتری , CRM , انبار و محصولات و صدور فاکتور رو داره و محاسبات سیستمیه عالی هم داره و همچنین پیگیری کارشناسان محترم هم جز نقاط قوت این مجموعه هست. ممنون از تیم نواتل🌷

محصول مورد استفاده:

همه محصولات

ناصرعلی سعادتمدیر عامل، کیت لاین
ناصرعلی سعادت

در دسترس بودن تمامی همکاران، حذف سیستم تلفن سانترال، عدم نیاز به گوشی تلفن و استفاده از موبایل، امکان پاسخگویی در تمامی ساعت ها که تمامی آیتم ها باعث افزایش رضایت کارکنان شرکت و همچنین مشتریان شده است. پاسخگویی سریع و پیگیری پشتیبانی تیم فنی در کوتاه ترین زمان و رفع مشکلات و ارائه مشاوره‌های تخصصی نیز از نقاط قوت نواتل است.

محصول مورد استفاده:

همه محصولات

محمدرضا نوریمدیر اجرایی، انتشارات کتابچی
محمدرضا نوری

از خدمات ارزشمند تیم شما صمیمانه سپاسگزارم. کیفیت تماس‌ها و ارتباط سریع و آسان با مشتریان، همراه با امکان ارسال پیامک‌های راحت، تجربه‌ای بی‌نظیر و بدون دغدغه برای مجموعه کتابچی ایجاد کرد. حتماً این همکاری را به دیگران نیز توصیه خواهم کرد. موفق و پیروز باشید.

محصول مورد استفاده:

مرکز تلفن ابری، سی آر ام ابری، پنل پیامکی

امیرعلی پورکیانمدیر کل، موتوری 24
امیرعلی پورکیان

درود خدمت عزیزان.  نواتل فضای بسیار عالی و راحتی برای برقراری ارتباط با مشتری , CRM , انبار و محصولات و صدور فاکتور رو داره و محاسبات سیستمیه عالی هم داره و همچنین پیگیری کارشناسان محترم هم جز نقاط قوت این مجموعه هست. ممنون از تیم نواتل🌷

محصول مورد استفاده:

همه محصولات

سوالات متداول

سوالات متداول کاربران راجع به مرکز تلفن ابری

راه‌اندازی مرکز تلفن ابری چقدر زمان می‌برد؟

پس از ثبت سفارش و عقد قرارداد، راه‌اندازی مرکز تلفن ابری توسط کارشناسان نواتل در کمتر از 48 ساعت راه‌اندازی می‌شود و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

آیا افراد حقیقی هم می‌توانند از مرکز تلفن ابری استفاده کنند؟

بله. افراد حقیقی پس از احراز هویت، بدون نیاز به ثبت آدرس یا شرکت، می‌توانند از مرکز تلفن ابری، CRM ابری و سایر سرویس‌های نواتل استفاده کنند.

آیا امکان پاسخگویی به تماس‌ها بدون اینترنت وجود دارد؟

بله. امکان دایورت داخلی‌ها روی یک خط غیر نواتلی برای شما فراهم می‌شود تا اگر به اینترنت دسترسی نداشتید همچنان بتوانید پاسخگوی تماس‌های مشتریان باشید.

آیا امکان اتصال مرکز تلفن ابری به سی آر ام‌های دیگر به جز نواتل، وجود دارد؟

بله. از طریق API انجام می‌شود و تنظیمات آن در پنل مدیریتی پیکربندی خواهد شد. البته برای عملکرد بهتر، پیشنهاد می‌شود از CRM ابری نواتل که به‌صورت یکپارچه در پنل مدیریتی ارائه می‌شود استفاده کنید.

این سرویس با چه نوع اینترنتی قابل استفاده است؟

مرکز تلفن ابری نواتل با هر نوع اینترنت ADSL، فیبر نوری یا موبایل قابل استفاده است. برای کیفیت بهتر تماس، اینترنت پرسرعت و پایدار توصیه می‌شود.

چگونه می‌توان به پنل تحت وب برای مدیریت مرکز تلفن ابری دسترسی داشت؟

بعد از تکمیل فرایند راه‌اندازی، نام کاربری و رمز عبور از سمت کارشناسان نواتل در اختیار شما قرار می‌گیرد. سپس می‌توانید از طریق مرورگر و آدرس cp.navatel.ir وارد پنل مدیریتی خود شوید.

شرایط امنیتی مرکز تلفن ابری چگونه است؟

تمامی داده‌ها در نواتل به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره و منتقل می‌شوند و زیرساخت ما به پیشرفته‌ترین Firewall و WAF مجهز است. همچنین امکان فعال‌سازی Passcode در تنظیمات اپلیکیشن، برای افزایش امنیت وجود دارد.

آیا امکان استفاده از مرکز تلفن ابری از طریق تلفن رومیزی وجود دارد؟

بله. تلفن‌های تحت شبکه (آی پی فون) قابلیت اتصال به سرویس مرکز تلفن ابری نواتل را دارند و مشترکین می‌توانند با تعریف کاربر آی پی فونی، به راحتی نام کاربری و رمز عبور مورد نیاز جهت اتصال را، تعریف کنند

تلفن ابری
آیا برای خرید مرکز تلفن ابری نیاز به مشاوره دارید؟

کارشناسان نواتل به‌صورت ۲۴/۷ آماده پاسخگویی هستند.