بدون نیاز به خرید خط ثابت جدید، مرکز تماس ابری راه اندازی کنید. متاما(مرکز تماس ابری مخابرات ایران)، با همکاری شرکت دانشبنیان نواتل ارائه شده است. با استفاده از این سرویس، کسبوکارهایی که تا کنون از خطوط مخابراتی استفاده کردهاند، میتوانند بدون تغییر شماره ثابت خود، از امکانات پیشرفته مرکز تماس ابری بهرهمند شده و ارتباطات هوشمند و کارآمدتری را تجربه کنند.
در یک قدمی ابری شدن
امکانات مرکز تماس ابری متاما
داشبورد مدیریتی اختصاصی با طراحی حرفهای و رابط کاربری آسان
تعریف و مدیریت اپراتورها با قابلیت اتصال به آیپی فون
مدیریت تماسها با قابلیتهای دایورت، کال فوروارد، هلد، ترنسفر و تماس تصویری
اپلیکیشن اختصاصی با نسخههای اندروید، ویندوز و تحت وب برای دسترسی آسان
امکان ارسال پیام و انواع فایلها از طریق اپلیکیشن
قابلیت برقراری تماسهای ورودی و خروجی با بالاترین کیفیت
تنظیم تلفن گویا و اعلام مدت زمان انتظار
تعریف شیفتهای کاری در صف تماس با سناریوهای پیچیده
امکان مکالمه مجدد با اپراتور پیشین، نظرسنجی و ضبط مکالمات
مجهز به ابزارهای کنترل مرکز تماس مانند پیشخوان، والبئر و ارزیابی عملکرد کارکنان
امکان دریافت گزارشهای پیشرفته برای تحلیل وضعیت کال سنتر
یکپارچگی مرکز تماس ابری، CRM، پنل پیامکی و سایر سرویسهای کاربردی
داشبورد مدیریتی اختصاصی با طراحی حرفهای و رابط کاربری آسان
تعریف و مدیریت اپراتورها با قابلیت اتصال به آیپی فون
مدیریت تماسها با قابلیتهای دایورت، کال فوروارد، هلد، ترنسفر و تماس تصویری
اپلیکیشن اختصاصی با نسخههای اندروید، ویندوز و تحت وب برای دسترسی آسان
امکان ارسال پیام و انواع فایلها از طریق اپلیکیشن
قابلیت برقراری تماسهای ورودی و خروجی با بالاترین کیفیت
تنظیم تلفن گویا و اعلام مدت زمان انتظار
تعریف شیفتهای کاری در صف تماس با سناریوهای پیچیده
امکان مکالمه مجدد با اپراتور پیشین، نظرسنجی و ضبط مکالمات
مجهز به ابزارهای کنترل مرکز تماس مانند پیشخوان، والبئر و ارزیابی عملکرد کارکنان
امکان دریافت گزارشهای پیشرفته برای تحلیل وضعیت کال سنتر
یکپارچگی مرکز تماس ابری، CRM، پنل پیامکی و سایر سرویسهای کاربردی
بسته های مرکز تماس ابری متاما
بسته برنزی
سالیانه
8/450/000تومان
+
2/977/000تومان
هزینه راهاندازی
5کاربر
1 گیگ فضای ذخیرهسازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
داشبورد مدیریتی
بسته نقرهای
سالیانه
12/077/000تومان
+
3/757/000تومان
هزینه راهاندازی
10کاربر
2 گیگ فضای ذخیرهسازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
داشبورد مدیریتی
بسته طلایی
سالیانه
24/310/000تومان
+
4/537/000تومان
هزینه راهاندازی
20 کاربر
5 گیگ فضای ذخیرهسازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
داشبورد مدیریتی
بسته اپال
سالیانه
35/230/000تومان
+
5/187/000تومان
هزینه راهاندازی
30کاربر
10 گیگ فضای ذخیرهسازی ابری
پشتیبانی 24/7
اپلیکیشن اختصاصی
داشبورد مدیریتی
در مورد بسته ها نیاز به اطلاعات بیشتر دارید؟
مقایسه ویژگیهای بستههای مرکز تماس ابری متاما
ویژگی های اصلی
بسته نقره ای
بسته طلایی
بسته اپال
فضای ابری (گیگ)
2
5
10
داخلی رایگان
10
20
30
چت سازمانی (ایجاد گروه، پیام یک به یک)
امکان ساخت کانال های اطلاع رسانی
ویدئو کنفرانس
اشتراک گذاری فایل
سرویس دفترچه تلفن
پشتیبانی از تاریخ شمسی/میلادی
پشتیبانی از زبان فارسی/ انگلیسی
تماس صوتی و تصویری یک به یک
دریافت نوتیفیکیشن تماس
هلد و ترنسفر
امکان مدیریت تماس های همزمان(پشت خطی)
دریافت لیست های وارده و صادره در تب تماس
گزارش تماسهای بی پاسخ
دریافت میس کال در حالت آنلاین و آفلاین
کیف پول و امکان شارژ بر روی اپلیکیشن
مالتی دیوایس (چند دستگاهی)
عدم از دست رفتن سابقه پیامها در صورت نصب مجدد اپلیکیشن
امکان سرچ هوشمند
استیکر
بارگذاری صوت
مدیریت صف
منوی آی وی آر
تماس مجدد با آخرین اپراتور
هدایت تماسها
ضبط مکالمات
گزارش وضعیت اتصال تماسها
گزارش تماسهای پاسخ داده شده
گزارش تماسهای بی پاسخ
گزارش فعالیت اپراتورها
لاگ تماسهای ضبط شده
تماس امن
پشتیبانی 24/7
امکان تنظیم ساعت کاری
پیامگیر صوتی
لیست سیاه و سفید
تیکتینگ
نظرسنجی
قابلیت استفاده از آی پی فون
گزارش پیشرفته
گزارش پراکندگی
تعیین سطوح دسترسی
مانیتورینگ زنده
کنترل زنده تماسها
نجوا
ورود به مکالمه زنده
والبورد
سرویس اعلان
ویژگی های اصلی
فضای ابری (گیگ)
نقره ایطلاییاپال
2510
داخلی رایگان
نقره ایطلاییاپال
102030
چت سازمانی
نقره ایطلاییاپال
امکان ساخت کانال های اطلاع رسانی
نقره ایطلاییاپال
ویدئو کنفرانس
نقره ایطلاییاپال
اشتراک گذاری فایل
نقره ایطلاییاپال
سرویس دفترچه تلفن
نقره ایطلاییاپال
پشتیبانی از تاریخ شمسی/میلادی
نقره ایطلاییاپال
پشتیبانی از زبان فارسی/ انگلیسی
نقره ایطلاییاپال
تماس صوتی و تصویری یک به یک
نقره ایطلاییاپال
دریافت نوتیفیکیشن تماس
نقره ایطلاییاپال
هلد و ترنسفر
نقره ایطلاییاپال
امکان مدیریت تماس های همزمان(پشت خطی)
نقره ایطلاییاپال
دریافت لیست های وارده و صادره در تب تماس
نقره ایطلاییاپال
گزارش تماسهای بی پاسخ
نقره ایطلاییاپال
دریافت میس کال در حالت آنلاین و آفلاین
نقره ایطلاییاپال
کیف پول و امکان شارژ بر روی اپلیکیشن
نقره ایطلاییاپال
مالتی دیوایس (چند دستگاهی)
نقره ایطلاییاپال
عدم از دست رفتن سابقه پیامها در صورت نصب مجدد اپلیکیشن
نقره ایطلاییاپال
امکان سرچ هوشمند
نقره ایطلاییاپال
استیکر
نقره ایطلاییاپال
بارگذاری صوت
نقره ایطلاییاپال
مدیریت صف
نقره ایطلاییاپال
منوی آی وی آر
نقره ایطلاییاپال
تماس مجدد با آخرین اپراتور
نقره ایطلاییاپال
هدایت تماسها
نقره ایطلاییاپال
ضبط مکالمات
نقره ایطلاییاپال
گزارش وضعیت اتصال تماسها
نقره ایطلاییاپال
گزارش تماسهای پاسخ داده شده
نقره ایطلاییاپال
گزارش تماسهای بی پاسخ
نقره ایطلاییاپال
گزارش فعالیت اپراتورها
نقره ایطلاییاپال
لاگ تماسهای ضبط شده
نقره ایطلاییاپال
تماس امن
نقره ایطلاییاپال
پشتیبانی 24/7
نقره ایطلاییاپال
امکان تنظیم ساعت کاری
نقره ایطلاییاپال
پیامگیر صوتی
نقره ایطلاییاپال
لیست سیاه و سفید
نقره ایطلاییاپال
تیکتینگ
نقره ایطلاییاپال
نظرسنجی
نقره ایطلاییاپال
قابلیت استفاده از آی پی فون
نقره ایطلاییاپال
گزارش پیشرفته
نقره ایطلاییاپال
گزارش پراکندگی
نقره ایطلاییاپال
تعیین سطوح دسترسی
نقره ایطلاییاپال
مانیتورینگ زنده
نقره ایطلاییاپال
کنترل زنده تماسها
نقره ایطلاییاپال
نجوا
نقره ایطلاییاپال
ورود به مکالمه زنده
نقره ایطلاییاپال
والبورد
نقره ایطلاییاپال
سرویس اعلان
نقره ایطلاییاپال
تعرفههای برقراری تماس متاما بر حسب تومان بر دقیقه