تکنولوژی‌های ارتباط با مشتری

نرم ‌افزار مدیریت تماس ابزاری برای مدیریت فرایند تماس و ردیابی تعامل آنها با یک کسب‌وکار است. مدیریت تماس بخشی از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که با ...

خط تلفن ثابت برای آموزشگاه‌ها به‌دلیل اهمیت بسیار بالای تماس‌های تلفنی، نقش مهمی را ایفا می‌کند. حال سوالی که در این شرایط پیش می‌آید این است که «همچنان از خط ...

در آژانس‌های مسافرتی تماس‌ تلفنی نقش اصلی را در جذب، حفظ و هماهنگی با مشتریان ایفا می‌کند؛ بنابراین استفاده از خط ثابت برای شما یک ضرورت محسوب می‌شود. حال سوالی ...

برای برقراری تماس‌های تلفنی در کلینیک‌ های دندانپزشکی و زیبایی ۲ نوع «خط تلفن ثابت مخابراتی» و «خط تلفن ثابت ابری (اینترنتی)»، قابل استفاده است. خط تلفن ثابت ابری برخلاف ...

سافت فون نرم‌افزاری است که بعد از نصب بر روی گوشی‌ هوشمند، تبلت، لپ‌تاپ یا کامپیوتر امکان برقراری تماس صوتی با استفاده از خط تلفن ثابت اینترنتی را برای کاربران ...

مرکز تلفن ابری چیست و استفاده از آن چه مزیت‌هایی برای کسب‌وکارهای آنلاین و استارتاپ‌ها دارد؟ مرکز تلفن ابری PBX (Private Branch Exchange) سیستم تلفن اداری خصوصی، ایمن و قابل ...

«برقراری تماس با مشترک مورد نظر ممکن نیست» اگر شما هم از تکرار این پیام و بوق‌های ممتد خسته‌ شده‌اید، بهتر است به فکر راه اندازی سیستم تلفن ویپ باشید. ...

مرکز ارتباط ابری چیست؟ Contact Centre as a Service در واقع سرویسی ابری است که برای مدیریت ارتباطات با مشتریان از طرف سرویس دهنده در اختیار شرکت‌ها قرار می‌گیرد. در ...

پاسخ به موقع و حرفه‌ای به تماس‌های مشتریان و برقراری تماس‌های تلفنی برای اطلاع‌رسانی‌های مختلف یکی از مهم‌ترین کارها جهت افزایش رضایتمندی مشتریان و در نتیجه افزایش فروش و درآمد ...