تکنولوژی‌های ارتباط با مشتری

هر یک از مراجعه‌کنندگان دفتر بیمه، اطلاعات زیادی را به همراه دارند؛ از مشخصات شخصی گرفته تا سوابق و نوع خدمات درخواستی. نمایندگی بیمه باید این اطلاعات را به‌درستی و ...

هر کسب‌وکاری برای رشد و توسعه، نیازمند ساختار سازمانی منظم و ابزارهای کاربردی و به‌روز است. با گسترش فعالیت‌ها، مدیریت اطلاعات و ارتباطات داخلی پیچیده‌تر و دشوارتر می‌شود. در این ...

نمایشگاه الکامپ یکی از بزرگ‌ترین رویدادهای سالانه فناوری اطلاعات، الکترونیک و تجارت الکترونیک در ایران است. این نمایشگاه، فرصتی منحصربه‌فرد برای شرکت‌ها و علاقه‌مندان به حوزه فناوری فراهم می‌کند تا ...

اگر شما هم در یک آژانس مسافرتی فعالیت می‌کنید، حتماً می‌دانید که سرعت‌عمل در اطلاع‌رسانی به‌موقع تا چه اندازه در بهبود تجربه مشتریان تأثیر دارد. احتمالاً بارها این سؤال ذهن ...

وقتی در یک حوزهٔ کسب‌وکاری رقابت شدت می‌گیرد، جلب توجه مخاطبان به‌مراتب سخت‌تر خواهد شد. در چنین شرایطی، صاحبان کسب‌وکارها برای نشان دادن مزیت رقابتی سازمان خود، به سراغ راهکارهایی ...

ارسال پیامک تبلیغاتی در رستوران‌ها و کافه‌ها، یکی از سریع‌ترین و مؤثرترین راه‌های ارتباط با مشتریان است. مدیران این دسته از کسب‌وکارها باید بدانند که برای جذب مشتریان و اجرای ...

در دنیای آموزش، بدون بهره‌گیری از تکنولوژی‌های نوین، برقراری ارتباط مؤثر با دانشجویان و جذب مخاطبان جدید، تقریباً غیرممکن است. در این میان، پنل پیامکی آموزشگاه یکی از پراستفاده‌ترین و ...

هرچه تعداد مشتریان و مراجعین یک مجموعه بیشتر باشد، اهمیت استفاده از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بالاتر می‌رود. نرم‌افزار CRM برای آموزشگاه‌ها یکی از ابزارهایی است که به ...

امروزه اطلاعات مشتریان یکی از ارزشمندترین دارایی‌های هر کسب‌وکار به شمار می‌آید. هر تعامل، خرید یا بازخورد، اطلاعات مهمی درباره نیازها و ترجیحات مشتری در اختیار مدیران قرار می‌دهد. اما ...