تکنولوژی‌های ارتباط با مشتری

حتما تا امروز عنوان چت بات به گوش شما خورده است و با این سوال رو به رو شدید که هدف از توسعه تکنولوژی‌هایی مثل چت بات چیست؟ در دنیای ...

ارسال پیامک LBS (مکان‌محور)، یکی از روش‌هایی است که مورد استقبال بسیاری از کسب‌وکارها قرار گرفته است. پیامک تبلیغاتی، یکی از درگاه‌های مارکتینگ پربازده می‌باشد و مدیران مدام به دنبال ...

انتخاب بهترین مرکز تلفن ابری، یکی از اولین گام‌هایی است که شما باید در حین ارتقای Cloud PBX کسب و کار خود بردارید. در بازار امروز که برای خرید هر ...

تاثیر اینترنت بر  مرکز تماس ابری، یکی از نگرانی‌های مهم کسب و کارها می‌باشد. اصولا هر تکنولوژی جدیدی که در سال‌ها اخیر ارائه شده است تا حدی به اینترنت وابسته ...

مرکز تماس ابری و مرکز تلفن ابری، این روزها بین سازمان‌ها طرفداران بسیاری دارند چرا که هر کدام از این دو مورد در حوزه‌ی امور مشتریان به نوعی فرآیندها را ...

تماس‌های تلفنی برای هتل‌ها به‌ دليل هماهنگی ‌لازم براي رزرو اتاق، ارتباط بين مشتريان و كارمندان هتل و همچنين ارتباط ميان كارمندان داخلی هتل اهميت زيادی دارند. باتوجه به اینکه ...

نرم افزار مدیریت تماس ابزاری برای مدیریت فرایند تماس و ردیابی تعامل آنها با یک کسب‌وکار است. مدیریت تماس بخشی از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که با ...

خط تلفن ثابت برای آموزشگاه‌ها به‌دلیل اهمیت بسیار بالای تماس‌های تلفنی، نقش مهمی را ایفا می‌کند. حال سوالی که در این شرایط پیش می‌آید این است که « آیا تلفن ...

در آژانس‌های مسافرتی تماس‌ تلفنی نقش اصلی را در جذب، حفظ و هماهنگی با مشتریان ایفا می‌کند؛ بنابراین استفاده از خط ثابت برای شما یک ضرورت محسوب می‌شود. حال سوالی ...