دانشنامه VoIP و ارتباطات

مرجع کامل مفاهیم، اصطلاحات و تفاوت‌های تکنولوژی‌های ارتباطی. در این بخش، پایه و اساس مرکز تماس ابری، سیستم‌های VoIP و هرآنچه برای ورود به دنیای ارتباطات نوین سازمانی نیاز دارید، به زبانی ساده شرح داده شده است.

CTI چیست؟

CTI چیست؟ چه تفاوتی با VoIP و UCaaS دارد؟

CTI یا Computer Telephony Integration کمک می‌کند بتوانید تماس‌ها را به نرم‌افزارهای سازمانی متصل کنید تا در حین مکالمه به اطلاعات مشتری دسترسی سریع و آسانی داشته باشید. در این ...
خواندن 9 دقیقه
شماره DID چیست؟

شماره DID چیست؟ راهنمای کامل Direct Inward Dialing

شماره DID یک شماره تلفن مجازی است که تماس‌ها را بدون نیاز به خط فیزیکی جداگانه، مستقیماً به داخلی‌های مختلف یک سازمان متصل می‌کند. این یعنی اگر مشتری قصد داشته ...
خواندن 8 دقیقه
کدک صوتی چیست؟

کدک صوتی چیست؟ تاثیر کدک در کیفیت تماس VoIP

کدک صوتی یکی از مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر کیفیت صدا در تماس‌های VoIP است؛ عاملی که مشخص می‌کند صدای شما با چه کیفیتی، با چه سرعتی و با چه میزان ...
خواندن 8 دقیقه
API چیست؟

API چیست؟ معرفی کاربردها و انواع API

رابط برنامه‌نویسی اپلیکیشن یا API ابزاری است که به توسعه‌دهندگان نرم‌افزار کمک می‌کند تا سیستم‌های مختلف را به‌سادگی به یکدیگر متصل کنند. برای ایجاد هماهنگی بیشتر میان سرویس‌های مختلف، استفاده ...
خواندن 15 دقیقه