چت بات چیست؟ | مزایا و نحوه استفاده از چت بات نواتل
چتبات یک برنامه نرمافزاری مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) است که برای تعامل خودکار با کاربران از طریق پیامهای متنی یا صوتی طراحی شده است. چت بات هوش مصنوعی میتواند ...
خواندن 14 دقیقه
دانشنامه VoIP و ارتباطات
مرجع کامل مفاهیم، اصطلاحات و تفاوتهای تکنولوژیهای ارتباطی. در این بخش، پایه و اساس مرکز تماس ابری، سیستمهای VoIP و هرآنچه برای ورود به دنیای ارتباطات نوین سازمانی نیاز دارید، به زبانی ساده شرح داده شده است.
BPMS چیست؟ | آشنایی با مزایا و کاربردهای سیستم مدیریت فرایند کسبوکار
به کارگیری یک سیستم مدیریت فرایند کسبوکار یا همان BPMS در دنیای کسبوکار، این روزها به یک الزام تبدیل شده است چرا که همه مدیران سعی دارند با استفاده از ...
خواندن 6 دقیقه
اس ام اس مارکتینگ چیست؟ راهنمای کامل بازاریابی پیامکی
اس ام اس مارکتینگ یا بازاریابی پیامکی، یعنی ارسال پیامهای کوتاه تبلیغاتی و اطلاعرسانی به مشتریان از طریق تلفن همراه، با هدف افزایش فروش، حفظ مشتری و معرفی محصولات و ...
خواندن 9 دقیقه
مرکز تماس ابری چیست؟| آشنایی با 11 مزیت کلیدی استفاده از CCaaS
با توسعه کسبوکار و افزایش تعاملات با مشتریان، نیاز به راهکارهای ارتباطی انعطافپذیر و بهروز بیش از گذشته احساس میشود. در چنین شرایطی، زیرساختهای سنتی اغلب توان پاسخگویی به این ...
خواندن 6 دقیقه
تماس هپی کال (Happy Call) چیست؟
احتمالا شما هم این تجربه را داشتهاید که چند روز بعد از خرید محصول، کارشناسان پشتیبانی کسبوکار موردنظر با شما تماس گرفتهاند و درباره کیفیت و مشکلات احتمالی که ممکن ...
خواندن 6 دقیقه
شماره خصوصی چیست و چرا زنگ میزند؟
در پاسخ به سوال “شماره خصوصی چیست” باید بگوییم Private number یا no number شمارههایی هستند که اعداد آنها توسط شرکت مخابرات مخفی میشود. این شمارهها فقط در دست نهادهای ...
خواندن 3 دقیقه
Call Center یا مرکز تماس چیست؟ | آشنایی با ویژگیهای بهترین مرکز تماس
با وجود پیشرفت چشمگیر ابزارهای دیجیتال، تماس تلفنی همچنان یکی از راههای ارتباطی اصلی بین مشتریان و سازمانها به شمار میآید. بسیاری از مخاطبان، بهویژه در شرایطی که نیاز به ...
خواندن 8 دقیقه
فکس اینترنتی چیست؟ | ارسال فکس آنلاین در 5 مرحله آسان
فکس اینترنتی که با نامهای فکس ابری و فکس آنلاین نیز شناخته میشود، یک روش مدرن برای دریافت و ارسال اسناد بهصورت آنلاین است. این یعنی دیگر نیازی به دستگاه ...
خواندن 5 دقیقه
از عملکرد تلفن تحت شبکه چه میدانید؟
تلفن تحت شبکه را میشناسید؟ خرید لوازم و تجهیزات تلفن و طی کردن مراحل نصب آنها یکی از پردردسرترین و البته هزینهبرترین اقداماتی هستند که برای شروع هر کسبوکاری باید ...
خواندن 7 دقیقه
نواتل
