شماره خصوصی چیست و چرا زنگ میزند؟
در پاسخ به سوال “شماره خصوصی چیست” باید بگوییم Private number یا no number شمارههایی هستند که اعداد آنها توسط شرکت مخابرات مخفی میشود. این شمارهها فقط در دست نهادهای ...
خواندن 4 دقیقه
دانشنامه VoIP و ارتباطات
مرجع کامل مفاهیم، اصطلاحات و تفاوتهای تکنولوژیهای ارتباطی. در این بخش، پایه و اساس مرکز تماس ابری، سیستمهای VoIP و هرآنچه برای ورود به دنیای ارتباطات نوین سازمانی نیاز دارید، به زبانی ساده شرح داده شده است.
Call Center یا مرکز تماس چیست؟ | آشنایی با ویژگیهای بهترین مرکز تماس
با وجود پیشرفت چشمگیر ابزارهای دیجیتال، تماس تلفنی همچنان یکی از راههای ارتباطی اصلی بین مشتریان و سازمانها به شمار میآید. بسیاری از مخاطبان، بهویژه در شرایطی که نیاز به ...
خواندن 8 دقیقه
فکس اینترنتی چیست؟ | ارسال فکس آنلاین در 5 مرحله آسان
فکس اینترنتی که با نامهای فکس ابری و فکس آنلاین نیز شناخته میشود، یک روش مدرن برای دریافت و ارسال اسناد بهصورت آنلاین است. این یعنی دیگر نیازی به دستگاه ...
خواندن 5 دقیقه
از عملکرد تلفن تحت شبکه چه میدانید؟
تلفن تحت شبکه را میشناسید؟ خرید لوازم و تجهیزات تلفن و طی کردن مراحل نصب آنها یکی از پردردسرترین و البته هزینهبرترین اقداماتی هستند که برای شروع هر کسبوکاری باید ...
خواندن 7 دقیقه
شماره تلفن مجازی چیست و چه کاربردی برای کسبوکارها دارد؟
از سیستم تلفن مجازی چه میدانید؟ فناوری تلفن مجازی (تلفن اینترنتی یا تلفن ابری) کمک میکند تا شما بتوانید با استفاده از اینترنت از خط تلفن ثابت خود بدون محدودیت ...
خواندن 6 دقیقه
تلفن گویا IVR چیست؟| مزایای سیستم تلفن گویا هوشمند
در پاسخ به سوال سیستم تلفن گویا هوشمند یا همان IVR چیست باید گفت؛ IVR مخفف عبارت Interactive Voice Response است که به عنوان یک تکنولوژی اساسی در حوزهی ارتباطات ...
خواندن 8 دقیقه
تلفن اینترنتی چیست؟ | راهنمای انتخاب تلفن اینترنتی
تلفن اینترنتی و یا تلفن ابری (cloud telephony) در واقع یک تلفن ثابت مانند خطوط قدیمی تلفنهای انالوگ است که بجای عبور اطلاعات از سیم ها، بر روی بستر اینترنت ...
خواندن 11 دقیقه
سرویس ارتباطات یکپارچه ابری چیست؟ | مزایای UCaaS
سرویس ارتباطات یکپارچه ابری (UCaaS)، یک پلتفرم ابری است؛ تمامی روشهای ارتباطی مورد نیاز برای کارهای گروهی، مانند تلفن اینترنتی، ویدئو کنفرانس، ارسال پیام متنی و انواع فایل در شبکههای ...
خواندن 11 دقیقه
امنیت مرکز تلفن ابری | حفظ امنیت و پایداری مرکز تماس ابری
امنیت مرکز تلفن ابری، یکی از شاخصهایی است که صاحبان کسب و کار باید مدنظر قرار دهند. در برههای از زمان هستیم که تعداد متقاضیان تلفن ابری روز به ...
خواندن 13 دقیقه
نواتل
