تکنولوژی‌های ارتباط با مشتری

  این روزها، با پیشرفت تکنولوژی در حوزه‌ی ارتباطات، سافت فون هم به لیست ابزارهای دیجیتال اضافه شده است که سازمان‌ها برای پیشبرد روابط درون سازمانی و برون سازمانی به ...

کسب‌وکارهای امروزی برای رشد و بقا به سه عنصر کلیدی نیاز دارند: سرعت در پاسخ‌گویی، دقت در اجرا و ارتباط مؤثر با مشتریان و همکاران. از همین‌رو، بسیاری از شرکت‌ها ...

  مرکز تماس ابری، از جدیدترین ابزارهایی است، که کسب‌وکارهای موفق، برای توسعه‌ی بیشتر به کار می‌گیرند. مرکز تماس یا کال سنتر هر شرکت، محلی است که در آن پرسنل ...

«برقراری تماس با مشترک مورد نظر ممکن نیست» اگر شما هم از تکرار این پیام و بوق‌های ممتد خسته‌ شده‌اید، بهتر است به فکر راه‌اندازی تلفن ویپ باشید. این تلفن، ...

آیا می‌دانید مرکز ارتباط ابری چیست؟ مرکز ارتباط ابری یا به اصطلاح Contact Center as a Service  یکی از سرویس‌های ارتباطی جذاب ابری است که امکان ارتباط با مشتریان با ...

پاسخ به موقع و حرفه‌ای به تماس‌های مشتریان و برقراری تماس‌های تلفنی برای اطلاع‌رسانی‌های مختلف یکی از مهم‌ترین کارها جهت افزایش رضایتمندی مشتریان و در نتیجه افزایش فروش و درآمد ...

شاید این روزها کمتر کسی درباره فکس صحبت کند، اما واقعیت این است که این ابزار ارتباطی هنوز هم در فرآیند کاری بسیاری از شرکت‌ها حضور دارد؛ با این تفاوت ...

سانترال تحت شبکه یکی از فناوری‌های مفید روزگار ماست. ارتباطات در دنیای امروز حرف اول را میزند و برای گسترش آن تمهیدات زیادی نیز اندیشیده شده است. گسترش فناوری و ...

سرویس چت آنلاین، یکی از ابزارهایی است که می‌تواند باعث پیشرفت سایت شما، توسعه ارتباطات اجتماعی و افزایش فروشتان شود. این روزها اکثر سایت‌های معتبر و بزرگ، مجهز به یک ...