فروش، پشتیبانی و CRM

وقتی در یک حوزهٔ کسب‌وکاری رقابت شدت می‌گیرد، جلب توجه مخاطبان به‌مراتب سخت‌تر خواهد شد. در چنین شرایطی، صاحبان کسب‌وکارها برای نشان دادن مزیت رقابتی سازمان خود، به سراغ راهکارهایی ...

ارسال پیامک تبلیغاتی در رستوران‌ها و کافه‌ها، یکی از سریع‌ترین و مؤثرترین راه‌های ارتباط با مشتریان است. مدیران این دسته از کسب‌وکارها باید بدانند که برای جذب مشتریان و اجرای ...

در دنیای آموزش، بدون بهره‌گیری از تکنولوژی‌های نوین، برقراری ارتباط مؤثر با دانشجویان و جذب مخاطبان جدید، تقریباً غیرممکن است. در این میان، پنل پیامکی آموزشگاه یکی از پراستفاده‌ترین و ...

جذب مشتریان همواره یکی از چالش‌های اصلی برای کسب‌وکارها بوده است. اما پس از جذب مشتری، آن‌چه در ادامه این مسیر به موفقیت تیم فروش کمک می‌کند، حفظ و مدیریت ...

هرچه تعداد مشتریان و مراجعین یک مجموعه بیشتر باشد، اهمیت استفاده از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بالاتر می‌رود. نرم‌افزار CRM برای آموزشگاه‌ها یکی از ابزارهایی است که به ...

امروزه بسیاری از کسب‌وکارها برای جذب مشتری از روش‌های متنوع Digital Marketing مانند تبلیغات گوگل ادز یا کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. اما در میان همه‌ی این روش‌ها، بازاریابی پیامکی ...

در دنیای رقابتی کسب‌وکارهای B2B، حفظ و تقویت روابط با مشتریان نقش کلیدی در موفقیت تجاری دارد. در این میان، B2B CRM یا همان سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ویژه‌ی ...

امروزه اطلاعات مشتریان یکی از ارزشمندترین دارایی‌های هر کسب‌وکار به شمار می‌آید. هر تعامل، خرید یا بازخورد، اطلاعات مهمی درباره نیازها و ترجیحات مشتری در اختیار مدیران قرار می‌دهد. اما ...

بسیاری از کسب‌وکارها پس از اولین تماس یا ثبت سفارش، ادامه ارتباط با مشتری را نادیده می‌گیرند، درحالی‌که پیگیری مشتریان پس از تعامل اولیه، عاملی مهم در افزایش نرخ تبدیل ...