تکنولوژی‌های ارتباط با مشتری

مرکز تماس ابری و مرکز تلفن ابری، این روزها بین سازمان‌ها طرفداران بسیاری دارند چرا که هر کدام از این دو مورد در حوزه‌ی امور مشتریان به نوعی فرآیندها را ...

تماس‌های تلفنی برای هتل‌ها به‌ دليل هماهنگی ‌لازم براي رزرو اتاق، ارتباط بين مشتريان و كارمندان هتل و همچنين ارتباط ميان كارمندان داخلی هتل اهميت زيادی دارند. باتوجه به اینکه ...

نرم ‌افزار مدیریت تماس ابزاری برای مدیریت فرایند تماس و ردیابی تعامل آنها با یک کسب‌وکار است. مدیریت تماس بخشی از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که با ...

خط تلفن ثابت برای آموزشگاه‌ها به‌دلیل اهمیت بسیار بالای تماس‌های تلفنی، نقش مهمی را ایفا می‌کند. حال سوالی که در این شرایط پیش می‌آید این است که «همچنان از خط ...

در آژانس‌های مسافرتی تماس‌ تلفنی نقش اصلی را در جذب، حفظ و هماهنگی با مشتریان ایفا می‌کند؛ بنابراین استفاده از خط ثابت برای شما یک ضرورت محسوب می‌شود. حال سوالی ...

برای برقراری تماس‌های تلفنی در کلینیک‌ های دندانپزشکی و زیبایی ۲ نوع «خط تلفن ثابت مخابراتی» و «خط تلفن ثابت ابری (اینترنتی)»، قابل استفاده است. خط تلفن ثابت ابری برخلاف ...

  این روزها، با پیشرفت تکنولوژی در حوزه‌ی ارتباطات، سافت فون هم به لیست ابزارهای دیجیتال اضافه شده است که سازمان‌ها برای پیشبرد روابط درون سازمانی و برون سازمانی به ...

مرکز تلفن ابری چیست و استفاده از آن چه مزیت‌هایی برای کسب‌وکارهای آنلاین و استارتاپ‌ها دارد؟ مرکز تلفن ابری PBX (Private Branch Exchange) سیستم تلفن اداری خصوصی، ایمن و قابل ...

  مرکز تماس ابری، از جدیدترین ابزارهایی است، که کسب‌وکارهای موفق، برای توسعه‌ی بیشتر به کار می‌گیرند. مرکز تماس یا کال سنتر هر شرکت، محلی است که در آن پرسنل ...