توزیع هوشمند تماس (ACD) چیست؟ کاهش 60% زمان انتظار مشتریان
توزیع هوشمند تماس (Automatic Call Distributor یا ACD) یک سیستم نرمافزاری هوشمند است که تماسهای ورودی به مرکز تماس را بهصورت خودکار و بر اساس الگوریتمهای از پیش تعریفشده به ...
خواندن 14 دقیقه
نواتل
