سافت فون، دستیار تلفنی هوشمند + معرفی و دانلود ۵+۱ سافت فون کاربردی

سیستم‌های تلفنی نوین مبتنی بر تکنولوژی ویپ روز به روز در حال رشد و پیشرفت هستند و همانطور که آرام آرام جای خود را در کسب و کارها پیدا کرده‌اند، در یک چشم بر هم زدن ریشه در زندگی شخصی‌مان نیز می‌دوانند.

آیا زمانی فکر می‌کردید که شبکه‌های اجتماعی انقدر در زندگی ما نقش داشته باشند؟ آیا روزی درک استفاده از یک پیام‌رسانی که بتواند روی بستر اینترنت و بدون پرداخت هزینه، مکالمه‌ای صوتی و تصویری برقرار کند داشتید؟ جای دوری نمی‌رویم، همین واتس‌اَپ خودمان! آیا به این فکر کرده‌اید ارتباط صوتی بر روی این پیام‌رسان چطور اتفاق می‌افتد؟

همین تکنولوژی ویپ که قرار است به زودی در زندگی ما پر رنگ‌تر شود، همین حالا و خیلی زیرپوستی خودش را به ما نشان داده است، فقط کافی است کمی عمیق‌تر به اطراف توجه کنیم. چیزی که باعث برقراری ارتباط صوتی در واتس‌اَپ می‌شود تکنولوژی ویپ است، یکی از آن تکنولوژی‌هایی که زیرِ پوستِ روزمرگی‌های ما در جریان است.

با ظهور تکنولوژی VoIP کمپانی‌های زیادی شروع به طراحی و تولید نرم‌افزار و سخت‌افزارهایی مبتنی بر این تکنولوژی و به خصوص در سرویس‌های وابسته به سیستم‌های تلفنی داشتند.

تلفن‌های ویپ، مبدل‌ها، سافت فون یا همان تلفن‌های نرم‌افزاری، مراکز تلفن سخت‌ افزاری و نرم‌افزاری، ماژول‌ها و نرم‌افزارهای وابسته همه از جمله تولیدات کمپانی‌هایی هستند که تکنولوژی ویپ را یک فرصت دانستند و از این فرصت به نفع خود و مصرف‌کننده‌ها استفاده کردند. به طور مثال در حوزه مدیریت تماس پلتفرم‌های استریسک، ایزابل، الستیکس، سیسکو و… از جمله مراکز تلفن ویپ نرم‌افزاری هستند که بخش بزرگی از این بازار را به خود اختصاص داده‌اند.

همینطور کمپانی‌های نیوراک، سنگوما، دیجیوم، گرند‌استریم و… با تولید سخت‌افزارهایی مثل تلفن رومیزی و بیسیم، مبدل‌، مرکز تلفن سخت افزاری، فایروال اختصاصی ویپ و… نقش خود را در تولید و عرضه تجهیزات ویپ ایفا می‌کنند. در این میان شرکت‌هایی نیز مشغول تولید سافت‌فون یا همان تلفن نرم‌افزاری ویپ هستند که در ادامه بیشتر در موردشان صحبت می‌کنیم.

سافت فون چیست؟

سافت فون (Softphone) یک نوع تلفن نرم‌افزاری است که از طریق ارتباط با مرکز تلفن ویپ محلی یا مرکز تلفن ابری این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید با افراد مختلف، از طریق شماره تلفن ثابت شرکت تماس بگیرید.

اکثر تلفن‌های نرم‌افزاری VoIP رایگان هستند و امکان نصب بر روی لپ‌تاپ و گوشی‌های هوشمند را دارند. فقط کافیست این نرم‌افزار را با توجه به سیستم عامل خود دانلود و نصب کنید، با مرکز تلفن خود ارتباط برقرار کنید و از هر کجا که هستید تماس تلفنی بگیرید. به طور مثال اگر شما خارج از شرکت باشید و با یکی از مشتریانتان تماس بگیرید شماره تلفن ثابت شرکت برای او می‌افتد و متوجه عدم حضور شما در شرکت نمی‌شود.

تلفن‌های نرم‌افزاری دقیقا مثل بخش تماس‌گیر گوشی همراه، صفحه شماره‌گیری دارند و هر کجا که به اینترنت متصل باشید و با سیستم تلفن شرکت، ارتباط اینترنتی داشته باشید، می‌توانید تماس خود را برقرار کنید. تلفن‌های نرم‌افزاری علاوه بر این، امکان مکالمه تصویری، ارسال پیام، انتقال تماس، کنفرانس صوتی و… را نیز دارند. از معروف‌ترین تلفن‌های نرم‌افزاری می‌توانیم به سافت فون زویپر، CX3، Eyebeam، Xlite، GSwave و  Jitsi اشاره کنیم.

 

چه زمانی باید از سافت فون استفاده کنیم؟

زمانی که در کسب و کار خود از یک مرکز تلفن هوشمند مبتنی بر تکنولوژی ویپ استفاده می‌کنید برای برقراری و پاسخگویی به تماس نیازمند یک تلفن رومیزی، هدست، تلفن بیسیم یا تلفن نرم‌افزاری خواهید بود. اینکه چه زمانی بهتر است از کدام استفاده کنید درصد زیادی مربوط به تصمیمات خودتان و بر اساس شرح نیازتان است.

سافت فون اندروید، ویندوز یا اپل هر سه در اکثر اوقات رایگان هستند بنابراین یکی از دلایلی که می‌توانید تلفن نرم‌افزاری ویپ را به جای یک تلفن ویپ سخت افزاری استفاده کنید هزینه آن است. در بعضی از کسب و کارها مثل مراکز تماس استفاده از سافت فون یک نیاز اساسی است زیرا زمانی که اپراتور پشت کامپیوتر خود نشسته است و در حال پاسخگویی به حجم زیادی از تماس است، برداشتن و نگه‌داشتن تلفن سخت‌افزار، کار دشوار و خسته کننده‌ای هست و ممکن است باعث بیماری‌های مفصلی در اپراتور شود.

همچنین اگر برخی از کارکنان شما به هر دلیلی بیشتر اوقات خود را بیرون از شرکت می‌گذرانند، Softphone تنها گزینه برای ارتباط با آنها است و هزینه مکالمات شما را رایگان می‌کند. همچنین فرض کنید فردی با شرکت شما تماس می‌گیرد و می‌خواهد با یکی از همکارانتان که بیرون از شرکت است صحبت کند. سافت فون این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید تماس را به سمت همکار خود انتقال دهید، بدون آنکه مشتری متوجه این موضوع شود. استفاده از یک تلفن نرم‌افزاری VoIP بیشتر اوقات بر اساس شرایط درون سازمانی و گاهی جهت کاهش هزینه خرید تجهیزات است.

سافت فون اختصاصی نواتل، یک تلفن نرم‌افزاری همه کاره!

سیستم جامع ارتباط سازمانی نواتل دارای یک سافت‌فون اختصاصی و رایگان است که علاوه بر امکان برقراری و پاسخگویی به پرسنل کسب و کار شما، امکان ارسال و دریافت پیام متنی، اشتراک گذاری فایل، دفترچه تلفن و تماس تصویری را نیز دارد.

می‌خواهم در مورد نواتل بیشتر بدانم

سافت فون چطور کار می‌کند؟

به صورت کلی تلفن نرم‌افزاری ویپ یا به اصطلاح سافت‌فون در زمانی استفاده می‌شود که یک مرکز تلفن ویپ برای مدیریت تماس وجود داشته باشد. این سیستم مدیریت تماس می‌تواند به صورت محلی یا ابری باشد، در هر صورت یک سرور تلفنی برای ارتباط با آن مورد نیاز است.

Softphone برای ارتباط با یک سرویس مدیریت تماس به اطلاعاتی مثل آدرس IP سرور، نام کاربری ، رمز عبور و شماره داخلی نیاز دارد. هر تلفن نرم‌‍‌افزاری دارای یک شماره داخلی است و همکاران مقیم در شرکت می‌توانند تنها با گرفتن شماره داخلی فردی که خارج از شرکت است ارتباط برقرار کنند. بدیهی است با توجه به اینکه سافت‌فون با استفاده از اینترنت، ارتباط خود را با سرور برقرار می‌کند، در زمان نبودِ اینترنت، ارتباط تلفنی‌اش با شرکت قطع می‌شود.

معرفی و دانلود ۱+۵ سافت فون کاربردی

با یک سرچ ساده می‌توانید سافت‌فون‌های زیادی را در سطح اینترنت پیدا کنید اما اینکه کدام یک از آنها دارای کیفیت و کارایی مناسبی است نیازمند نصب، استفاده و در نهایت تجربه کاربری شماست. ما در تیم نواتل جهت تست بیش از ۱۰ تلفن نرم‌افزاری ویپ را نصب و برای مدتی مورد آزمایش و ویژگی‌ آنها را مورد بررسی قرار دادیم که در نهایت این ۵ تلفن نرم‌افزاری ویپ را به همراه Softphone اختصاصی نواتل برای پیشنهاد به شما انتخاب کردیم. سافت‌فون‌های انتخابی امکان نصب بر روی اندروید، IOS و ویندوز را دارند.

  • زویپر – Zoiper

لینک دانلود

  • ایکس‌لایت – X-Lite

لینک دانلود

  • ۳CX

لینک دانلود

  • جیتسی – Jitsi

لینک دانلود

  • آی‌بیم – Eyebeam

لینک دانلود

  • سافت فون هوشمند نواتل

تلفن نرم‌افزاری نواتل یک Softphone بومی است که امکان نصب بر روی سیستم عامل اندروید، IOS و ویندوز را دارد. بر خلاف سایر سافت‌فون‌ها امکان برقراری تماس تصویری، ارسال و دریافت پیام متنی، اشتراک گذاری فایل و دفترچه تلفن را دارد. این تلفن نرم‌افزاری ویپ را می‌توانید از طریق گوگل پلی و اپ استور دانلود و به صورت رایگان استفاده کنید. لازم به ذکر است که سافت‌فون نوا فقط امکان ارتباط با مرکز تلفن ابری نواتل را دارد.

سافت فون، دستیار تلفنی هوشمند

Softphone یک تلفن نرم‌افزاری است که امکان نصب بر روی تلفن‌های هوشمند، سیستم عامل ویندوز و لینوکس را دارد و از طریق ارتباط با مرکز تلفن ابری یا مرکز تلفن محلی در هر کجا که باشید امکان برقراری یا پاسخگویی به تماس را خواهید داشت. اینکه چه زمان از سافت‌فون باید استفاده کرد به نیازمندی‌ و تصمیمات کسب و کار شما وابسته است.

اکثر تلفن‌های نرم‌افزاری ویپ رایگان هستند و ممکن است برخی از این نرم‌افزارها برای استفاده از بخشی از شما هزینه دریافت کنند. به طور مثال ممکن است برای فعال‌سازی یک کدک خاص یا قابلیت تماس تصویری مبلغی از شما دریافت شود.

در این مطلب ۵ سافت فون پر کاربرد را معرفی و برای دانلود قرار دادیم و همینطور اطلاعاتی در مورد تلفن نرم‌افزاری اختصاصی نواتل اطلاعاتی را در اختیارتان قرار دادیم. سافت‌فون نوا دارای ویژگی‌های خاصی مثل ارسال و دریافت پیام متنی، اشتراک گذاری فایل، دفترچه تلفن و امکان مکالمه تصویری رایگان است که نرم‌افزارهای دیگر از این ویژگی‌ها بی‌بهره هستند. اگر مایل به استفاده از سافت فون هوشمند نواتل هستید بهتر است بدانید که این نرم‌افزار تلفنی فقط با مرکز تلفن ابری نواتل سازگار است. برای اطلاع از شرایط دریافت سرویس مرکز تلفن ابری نواتل و اطلاع از تعرفه‌ها می‌توانید به این لینک مراجعه کنید.

 

همچنین ببینید

مرکز تلفن ابری در استارتاپ ‌ها

تاثیر استفاده از مرکز تلفن ابری در استارتاپ ‌ها

در سالهای اخیر کلمه استارتاپ را زیاد در اطرافمان شنیده‌ایم. افرادی هم بوده و هستند …

۴ نظر برای این مطلب وجود دارد

  1. اینکه شرکت شما یه سافت فون اختصاصی داره و لازم نیست از سافت فونهای خارجی استفاده بشه باعث شد من مرکز تماس ابری رو از نواتل تهیه کنم.

  2. من مرکز تماس ابری رو از یه شرکت دیگه با یه سافت فون خارجی خریدم.ولی هم از حجم اینترنتم زیاد مصرف میشد و هم پشتیبانی نداشت بخاطر اینکه خارجی بود.ولی با مرکز تماس نواتل و سافت فون نوا خیلی مصرف نت کمتر هست و پشتیبانی آنلاین هم داره.میخواستم تشکر کنم از خدمات خوبتون⚘⚘

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *