اپلیکیشن‌های سافت‌فون به شما کمک می‌کنند تا گوشی موبایل یا کامپیوتر خود را به یک تلفن سازمانی کامل تبدیل کنید. با این برنامه می‌توانید در هر زمان و مکان، تماس‌های کاری خود را از طریق اینترنت و بدون تلفن فیزیکی یا سیم‌کارت اضافی مدیریت کنید. در این مقاله، ۱۰ اپلیکیشن Softphone برتر را بررسی کرده‌ایم تا نقاط قوت و ضعف هرکدام را به‌روشنی بشناسید و با مقایسه‌ای دقیق، بهترین گزینه را بر اساس نیاز خود انتخاب کنید. ضمن اینکه برای کسب‌وکارهای ایرانی، نرمافزاری معرفی می‌کنیم که با پشتیبانی فارسی و قیمت مناسب، تجربه‌ای مطمئن‌تر ارائه می‌دهد.
تلفن نرمافزاری یا Softphone چیست و چگونه کار می‌کند؟
قبل از مقایسه سافت‌فون‌ها، بهتر است ابتدا بدانیم دقیقاً با چه ابزاری سروکار داریم. تلفن نرمافزاری (Softphone) یک اپلیکیشن است که روی گوشی هوشمند، لپ‌تاپ یا تبلت نصب می‌شود و به سازمان‌ها و کسب‌وکارها امکان می‌دهد از طریق اینترنت تماس‌های کاری را برقرار کنند، درست مثل زمانی که از یک تلفن ثابت رومیزی استفاده می‌کنند.
این نرم‌افزار با فناوری VoIP (Voice over Internet Protocol) کار می‌کند؛ یعنی صدا را به داده دیجیتال تبدیل کرده و از طریق اینترنت به مقصد ارسال می‌کند، سپس در طرف مقابل دوباره به صدا تبدیل می‌شود.
با نصب سافت‌فون، شما در واقع از یک SIP Client نرمافزاری استفاده می‌کنید که امکان برقراری تماس‌های کاری را بدون نیاز به سخت‌افزارهای سنتی فراهم می‌سازد. تجربه تماس با آن مشابه تلفن‌های ثابت رومیزی و IP Phone است، با این تفاوت که انعطاف‌پذیری بیشتری برای تیم‌ها ایجاد می‌کند. در جدول زیر می‌توانید مزایای استفاده از Softphone نسبت به IP Phone را مشاهده کنید:
| ویژگی‌ها | Softphone (نرمافزاری) | IP Phone (سخت‌افزاری) |
|---|---|---|
| نوع ابزار | نرم‌افزار (روی موبایل، لپ‌تاپ یا کامپیوتر نصب می‌شود) | سخت‌افزار فیزیکی شبیه تلفن رومیزی |
| نحوه راه‌اندازی | ساده، نیاز به نصب و تنظیمات SIP | پیچیده‌تر، نیاز به تنظیم شبکه و سخت‌افزار |
| تجهیزات مورد نیاز | فقط اینترنت و هدست یا میکروفون | آداپتور برق، کابل شبکه، گاهی روتر اختصاصی |
| به‌روزرسانی و نگهداری | از سمت شرکت ارائه‌دهنده | نیاز به استخدام نیروی نگهداری و تعمیرات |
| سازگاری با ابزارهای ارتباطی دیگر | بسیار بالا (قابل اتصال به مرکز تلفن ابری، CRM، چت آنلاین، پنل پیامکی و…) | محدود به تماس صوتی |
| نمونه‌های معروف | Zoiper، GS Wave، 3CX، نواتل Softphone | Yealink، Cisco، Grandstream |
چه کسانی به Softphone نیاز دارند؟
افرادی که از Softphone استفاده می‌کنند، معمولاً کسانی هستند که با کارهای ارتباطی و تماس‌های تلفنی سروکار دارند و می‌خواهند راحت‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر با دیگران ارتباط برقرار کنند. به‌طور خلاصه می‌توان آن‌ها را این‌طور دسته‌بندی کرد:
البته باید توجه داشت که این فناوری برای همه موقعیت‌ها مناسب نیست.
اگر در منطقه‌ای با اینترنت ضعیف یا ناپایدار فعالیت می‌کنید، یا تماس‌های شما شامل اطلاعات بسیار حساس است، بهتر است به سراغ گزینه‌های دیگری بروید که امنیت و پایداری بیشتری برای شما فراهم می‌کنند.
چگونه بهترین Softphone را انتخاب کنیم؟
انتخاب یک نرم‌افزار Softphone مناسب، شبیه انتخاب گوشی موبایل است. در این مواقع درست نیست که فقط به برند یا قیمت توجه کنید، چرا که هر گزینه ویژگی‌ها و قابلیت‌های خاص خود را دارد.
برای یک انتخاب آگاهانه باید ببینید کدام سافت‌فون با نیازها و شیوه‌ی کاری شما هماهنگی بیشتری دارد. هنگام انتخاب، معیارهای زیر را در نظر داشته باشید:
کیفیت صدا
کیفیت صدا به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله کدک‌های صوتی که اپلیکیشن از آن‌ها استفاده می‌کند و نحوه مدیریت اتصال در شرایطی که اینترنت ضعیف است. بهترین کار این است که اپلیکیشن VoIP را در شرایط مختلف تست کنید، هم با اینترنت پرسرعت و هم با اینترنت محدود، تا ببینید چقدر پایدار عمل می‌کند.
سهولت استفاده
یک اپلیکیشن خوب باید رابط کاربری ساده و قابل فهمی داشته باشد که نیاز به آموزش خاصی نداشته باشد. همچنین نصب و راه‌اندازی باید سریع باشد، ترجیحاً در کمتر از ۵ دقیقه.
امکانات مختلف
بسیاری از اپلیکیشن‌های Softphone امکانات متنوعی ارائه می‌دهند که بسته به نوع کسب‌وکار، می‌تواند تأثیر زیادی بر بهره‌وری داشته باشد. به طور مثال می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- تماس تصویری برای برقراری ارتباط مؤثرتر با مشتریان یا همکاران
- یکپارچگی با مرکز تلفن ابری جهت مدیریت متمرکز تماس‌ها از هر مکان
- انتقال تماس برای ارجاع سریع تماس‌ها به افراد یا واحدهای مربوطه
- ضبط مکالمات برای بررسی کیفیت پاسخگویی و آموزش کارکنان
- پاسخگوی خودکار (IVR) برای هدایت هوشمند تماس‌ها
- اتصال به CRM برای دسترسی سریع به اطلاعات مشتری هنگام تماس
البته شاید همه کسب‌وکارها به این امکانات نیاز نداشته باشند و لازم نیست یک اپلیکیشن همه این قابلیت‌ها را داشته باشد؛ اما این امکانات متنوع و پیشرفته می‌تواند تفاوت چشمگیری در کارایی تیم شما ایجاد کند.
سازگاری با پلتفرم‌های مختلف
یکی از نکات مهم در انتخاب Softphone، سازگاری آن با پلتفرم‌های مختلف است. آیا این اپلیکیشن فقط روی اندروید کار می‌کند یا از iOS هم پشتیبانی می‌کند؟ آیا نسخه دسکتاپ برای ویندوز، مک یا لینوکس دارد؟ آیا می‌توان تماس‌ها و تنظیمات را به‌راحتی بین دستگاه‌های مختلف همگام‌سازی کرد؟ پاسخ به این پرسش‌ها برای تیم‌هایی که از دستگاه‌های گوناگون استفاده می‌کنند، اهمیت زیادی دارد.
امنیت و حریم خصوصی
فناوری‌هایی مانند TLS و SRTP برای حفظ امنیت تماس‌های اینترنتی ضروری هستند. همچنین باید بدانید داده‌های شما در کجا ذخیره می‌شوند، به‌ویژه اگر با اطلاعات حساس سروکار دارید. برای کسب‌وکارهای ایرانی، ذخیره داده‌ها روی سرورهای داخل کشور می‌تواند از نظر سرعت، امنیت و رعایت قوانین مزیت بزرگی باشد.
پشتیبانی حرفه‌ای
حتی بهترین Softphoneها هم ممکن است گاهی با مشکل روبه‌رو شوند. در چنین مواقعی، کیفیت پشتیبانی ارائه‌دهنده اهمیت زیادی پیدا می‌کند. آیا این سرویس برای فارسی‌زبانان پشتیبانی دارد؟ در چه ساعاتی از شبانه‌روز پاسخ‌گو است؟ از چه راه‌هایی می‌توانید با تیم پشتیبانی در تماس باشید؟ یک پشتیبانی خوب باید سریع، آگاه و همیشه در دسترس باشد.
قیمت و مقرون‌به‌صرفه بودن
لازم است بررسی کنید هزینه راه‌اندازی و استفاده چگونه محاسبه می‌شود. اشتراک ماهانه چه مبلغی دارد و هزینه هر دقیقه تماس چگونه محاسبه می‌شود. برخی اپلیکیشن‌ها نسخه رایگان با امکانات محدود ارائه می‌دهند که برای شروع مناسب است. مهم این است که تمام هزینه‌ها شفاف باشند و هیچ مبلغ پنهانی وجود نداشته باشد.
مصرف باتری و اینترنت
یک Softphone خوب نباید باتری گوشی را سریع خالی کند یا حجم زیادی از اینترنت مصرف نماید. اپلیکیشنی که این مشکلات را دارد، در طولانی‌مدت تجربه کاربری ضعیفی برای شما ایجاد می‌کند.
یک توصیه مهم برای انتخاب بهترین Softphone
قبل از خرید، سافت‌فون را در عمل امتحان کنید. بیشتر اپلیکیشن‌های VoIP نسخه رایگان یا دوره آزمایشی ارائه می‌دهند، پس از این فرصت استفاده کنید و چند گزینه را در محیط کاری واقعی خود تست کنید. به کیفیت صدا، پایداری اتصال و راحتی استفاده دقت کنید. همچنین اگر از یک Softphone داخلی استفاده کنید، احتمالاً تجربه بهتری خواهید داشت، چون این نوع اپلیکیشن‌ها معمولاً با نیازها و زیرساخت‌های کسب‌وکارهای ایرانی سازگاری بیشتری دارند.
مقایسه اپلیکیشن‌های Softphone 2025
در این بخش از مقاله قصد داریم ۱۰ مورد از سافت‌فون‌های حرفه‌ای را معرفی کنیم و نقاط قوت و ضعف آن‌ها را بررسی کنیم تا بتوانید بهترین گزینه را برای سازمان خودتان انتخاب کنید.
Zoiper
Zoiper یکی از قدیمی‌ترین و شناخته‌شده‌ترین اپلیکیشن‌های Softphone در دنیاست که سال‌ها تجربه در این حوزه دارد. این اپلیکیشن به‌ویژه در میان کاربران حرفه‌ای و شرکت‌های فناوری محبوبیت دارد.
نقاط قوت Zoiper:
- امکانات فنی گسترده
- مدیریت چندین حساب SIP همزمان
- پشتیبانی از کدک‌های صوتی متنوع
- تنظیمات پیشرفته کیفیت صدا
- دسترس‌پذیری روی اندروید، آیفون، ویندوز و مک
- پایداری و ثبات بالا
نقاط ضعف Zoiper:
- رابط کاربری قدیمی
- راه‌اندازی اولیه گیج‌کننده برای تازه‌کارها
- عدم پشتیبانی از زبان فارسی
- محدودیت‌های نسخه رایگان
Zoiper برای چه کسانی مناسب است؟
این سافت‌فون برای کاربرانی که با تنظیمات SIP آشنا هستند و به امکانات فنی پیشرفته نیاز دارند، گزینه خوبی است. همچنین برای شرکت‌هایی که از سرویس‌های VoIP بین‌المللی استفاده می‌کنند و نیاز به سازگاری با استانداردهای مختلف دارند، مفید است.
قیمت سافت‌فون Zoiper
- نسخه PRO: حدود 59.95 یورو (تقریباً 71.94 دلار آمریکا) برای هر لایسنس دسکتاپ. این هزینه یک‌بار پرداخت می‌شود و شامل هیچ‌گونه اشتراک ماهیانه یا سالیانه نمی‌باشد.
- نسخه رایگان: برای استفاده‌های شخصی و غیرتجاری در دسترس است.
Linphone
Linphone یک اپلیکیشن VoIP متن‌باز (Open Source) است و به‌صورت کاملاً رایگان در دسترس عموم قرار دارد.
نقاط قوت Linphone:
- رایگان بودن کامل
- متن‌باز و قابل بررسی توسط کاربران فنی
- تماس صوتی و تصویری
- پیام‌رسانی
- امنیت قابل اطمینان
نقاط ضعف Linphone:
- کمی پیچیده برای کاربران عادی
- پشتیبانی رسمی محدود
- عدم پشتیبانی فارسی
- نیاز به دانش فنی برای استفاده
Linphone برای چه کسانی مناسب است؟
انتخابی ایده‌آل برای توسعه‌دهندگان، افراد با بودجه محدود (اما با دانش فنی کافی) و کسانی است که با اطلاعات حساس سروکار دارند. این نرم‌افزار همچنین می‌تواند گزینه‌ای کاربردی برای پروژه‌های آموزشی و تحقیقاتی باشد.
قیمت سافت‌فون Linphone
- کاملاً رایگان
Bria Bria Mobile
Bria Mobile یکی از اپلیکیشن‌های سازمانی پیشرفته است که توسط CounterPath توسعه یافته و بیشتر برای کسب‌وکارهای متوسط و بزرگ طراحی شده است.
نقاط قوت Bria:
- کیفیت عالی تماس و پشتیبانی از کدک‌های صوتی جدید
- رابط کاربری مدرن و حرفه‌ای
- امکانات مدیریتی مناسب برای تیم‌ها
- یکپارچگی با سیستم‌های سازمانی مانند Microsoft 365 و G Suite
نقاط ضعف Bria:
- قیمت نسبتاً بالا و غیرمقرون‌به‌صرفه برای کاربران انفرادی یا کسب‌وکارهای کوچک
- نیاز به دانش فنی برای نصب و پیکربندی اولیه
- عدم پشتیبانی از زبان فارسی
Bria برای چه کسانی مناسب است؟
شرکت‌های متوسط و بزرگ که به یک راه‌حل Softphone سازمانی نیاز دارند و بودجه کافی برای سرمایه‌گذاری دارند.
قیمت سافت‌فون Bria
- حدود 9.95 دلار در ماه یا 35.40 دلار در سال
Groundwire
Groundwire یک نرم‌افزار Softphone قدرتمند است که به‌ویژه در میان کاربران iOS محبوبیت دارد. این اپلیکیشن توسط Acrobits ساخته شده و امکانات پیشرفته‌ای ارائه می‌دهد.
نقاط قوت Groundwire:
- کیفیت صدای فوق‌العاده و فشرده‌سازی پیشرفته
- عملکرد خوب حتی با اینترنت ضعیف
- رابط کاربری زیبا و کاربرپسند
- امکانات امنیتی قوی، شامل رمزنگاری end-to-end
- مصرف بهینه باتری
نقاط ضعف Groundwire:
- قیمت خرید یکباره نسبتاً بالا
- نیاز به خرید درون‌برنامه‌ای
- عدم پشتیبانی از زبان فارسی
Groundwire برای چه کسانی مناسب است؟
کاربران iOS که به دنبال یک اپلیکیشن VoIP با کیفیت بالا هستند و حاضرند برای آن هزینه کنند. همچنین برای افرادی که امنیت برایشان اولویت است.
قیمت سافت‌فون Groundwire
- حدود 9.49 تا 9.99 دلار آمریکا برای خرید یکباره اپلیکیشن
Acrobits Softphone
نسخه‌ای قابل سفارشی‌سازی‌تر از Groundwire است که بیشتر برای ارائه‌دهندگان سرویس VoIP طراحی شده تا بتوانند آن را با برند خود ارائه دهند.
نقاط قوت Acrobits Softphone:
- امکانات فنی پیشرفته
- کیفیت صدای عالی
- قابلیت سفارشی‌سازی کامل
- مناسب برای شرکت‌های ارائه‌دهنده VoIP به همراه اپلیکیشن اختصاصی
نقاط ضعف Acrobits Softphone:
- پیچیده برای کاربر نهایی
- طراحی بیشتر برای B2B
- غیرمناسب برای کاربران معمولی
Acrobits Softphone برای چه کسانی مناسب است؟
ارائه‌دهندگان سرویس VoIP که می‌خواهند اپلیکیشن سفارشی داشته باشند.
قیمت سافت‌فون Acrobits Softphon
- حدود 6.99 دلار آمریکا برای خرید اپلیکیشن
MizuDroid
MizuDroid یک اپلیکیشن Softphone اندروید است که امکانات پایه را به‌خوبی ارائه می‌دهد. البته این سافت‌فون به‌روزرسانی‌های محدودی داشته و ممکن است با آخرین نسخه‌های اندروید مشکل داشته باشد.
نقاط قوت MizuDroid:
- نصب و راه‌اندازی آسان
- مناسب برای کاربران تازه‌کار
- رابط کاربری ساده
- مصرف کم منابع
نقاط ضعف MizuDroid:
- امکانات محدود و ناکافی برای استفاده حرفه‌ای
- کیفیت صدا پایین در شرایط اینترنت ضعیف
- به‌روزرسانی‌های کم
MizuDroid برای چه کسانی مناسب است؟
کاربران اندروید که به دنبال یک راه‌حل ساده و بدون پیچیدگی هستند.
قیمت سافت‌فون MizuDroid
- رایگان برای استفاده‌های غیرتجاری. برای استفاده‌های تجاری، ممکن است هزینه‌هایی اعمال شود.
Grandstream Wave (GS Wave)
Grandstream Wave یک اپلیکیشن سافت‌فون فعال و توسعه‌یافته است که توسط شرکت Grandstream Networks (تولیدکننده تجهیزات VoIP و PBX) برای دستگاه‌های موبایل (اندروید و iOS)، دسکتاپ و وب ارائه می‌شود. این برنامه به کاربران امکان می‌دهد تا از طریق حساب‌های SIP خود (اغلب در ارتباط با سانترال‌های Grandstream UCM) تماس‌های صوتی و تصویری برقرار کنند و از امکانات همکاری (Collaboration) استفاده نمایند.
نکته مهم: نسخه‌های جدیدتر این نرم‌افزار (معمولاً با نام Wave یا Wave Lite) بیشتر به عنوان بخشی از اکوسیستم UCM6300 IP PBX شرکت Grandstream و برای کاربران این سیستم‌ها طراحی شده‌اند، اما همچنان می‌توانند به عنوان یک کلاینت SIP استاندارد مورد استفاده قرار گیرند.
نقاط قوت Grandstream Wave:
- پشتیبانی از ویدئو: قابلیت تماس‌های تصویری دو طرفه بر اساس SIP و کدک H.264.
- امکانات تجاری: پشتیبانی از ویژگی‌های سازمانی مانند کنفرانس ۶ طرفه، BLF (کلیدهای چراغ مشغول)، انتقال و ضبط تماس (در صورت اتصال به PBX سازگار).
- سازگاری گسترده: در دسترس برای اندروید، iOS، دسکتاپ و وب (از طریق مرورگرهای Chrome/Firefox).
- رایگان: استفاده از خود اپلیکیشن معمولاً رایگان است.
- اتصال آسان: امکان Provisioning آسان و امن از طریق اسکن QR Code (به خصوص با استفاده از PBXهای Grandstream).
نقاط ضعف Grandstream Wave:
- تمرکز بر اکوسیستم: در نسخه‌های جدیدتر، تمرکز اصلی بر سازگاری با PBXهای Grandstream UCM6300 است، که ممکن است برای استفاده عمومی با سایر سرویس‌دهندگان، تجربه کاربری را کمی پیچیده کند.
- عدم وجود پشتیبانی رسمی سطح بالا: برخی کاربران در بررسی‌ها از پشتیبانی سطح بالا در مواجهه با باگ‌ها گله کرده‌اند.
- مشکلات موردی: گزارش‌هایی مبنی بر باگ‌های دوره‌ای در کیفیت تماس یا Notificationها پس از برخی به‌روزرسانی‌ها وجود دارد.
Grandstream Wave برای چه کسانی مناسب است؟
کاربران سیستم‌های Grandstream UCM: بهترین گزینه برای کسانی است که از سانترال‌های Grandstream UCM6300 (یا سری‌های قدیمی‌تر) استفاده می‌کنند و به دنبال یک سافت‌فون با تمام امکانات تجاری سازگار با سیستم خود هستند.
کاربران راه دور تجاری: افرادی که نیاز به قابلیت‌های پیشرفته مانند BLF، کنفرانس و تماس تصویری در حین کار از راه دور دارند.
قیمت سافت‌فون Grandstream Wave
این اپلیکیشن برای دستگاه‌های موبایل و دسکتاپ رایگان است. (هرچند اتصال آن به برخی خدمات مانند Grandstream UCM RemoteConnect ممکن است نیازمند اشتراک سرویس Grandstream باشد).
Telephone
درواقع بهترین نرم‌افزار Softphone برای آیفون می‌تواند همین گزینه باشد. Telephone یک اپلیکیشن Softphone iOS است که بر روی تجربه کاربری تمرکز دارد.
نقاط قوت Telephone:
- رابط کاربری زیبا و مینیمال
- همخوانی با طراحی iOS
- استفاده آسان و مناسب برای کاربران عادی
نقاط ضعف Telephone:
- امکانات محدود و ناکافی به عنوان اپلیکیشن سازمانی
- عدم سازگاری با نسخه اندروید
Telephone برای چه کسانی مناسب است؟
کاربران iOS که به دنبال یک Softphone ساده و زیبا برای استفاده شخصی هستند.
قیمت سافت‌فون Telephon
برای دستگاه‌های iOS به صورت رایگان در دسترس است.
3CX
3CX بیشتر یک سیستم تلفنی کامل است تا فقط یک نرم‌افزار Softphone، اما اپلیکیشن موبایل خوبی هم برای کاربران نهایی دارد.
نقاط قوت 3CX:
- امکانات سازمانی گسترده
- یکپارچگی با ابزارهای مختلف
- کیفیت تماس بالا
نقاط ضعف 3CX:
- نیاز به سرور 3CX، ناکارآمد برای کاربران انفرادی
- پیچیدگی راه‌اندازی
- نیاز به دانش فنی
3CX برای چه کسانی مناسب است؟
سازمان‌هایی که از سیستم تلفنی 3CX استفاده می‌کنند.
قیمت 3CX
- بستگی به لایسنس سرور دارد.
نواتل – سافت‌فون ایرانی
سافت‌فون نواتل فراتر از یک تلفن نرمافزاری، یک ابزار جامع ارتباطی است. کاربران می‌توانند از طریق این نرم‌افزار تماس‌های کاری خود را با خطوط تلفن سازمانی یا خطوط ابری نواتل برقرار کنند و پیام‌های خود را در همان محیط ارسال و دریافت نمایند.
همچنین با اتصال سافت‌فون به پنل مدیریتی تحت وب نواتل، امکان استفاده از سرویس‌هایی مانند مرکز تلفن ابری، CRM ابری، پنل پیامکی و فکس ابری به صورت یکپارچه فراهم می‌شود. نتیجه این ترکیب، یک سیستم ارتباطات یکپارچه (UCaaS) است که همه کانال‌های ارتباطی شما را در یک بستر واحد متمرکز می‌کند.
نقاط قوت نواتل:
- یکپارچگی با مرکز تلفن ابری
- کامل‌ترین و بهترین سافت‌فون اندروید در ایران
- مدیریت کاربران و رصد عملکرد تیم
- دریافت گزارش‌های تفصیلی از تماس‌ها
- نصب و راه‌اندازی آسان
- امکان استفاده به صورت سافت‌فون ویندوز
- استفاده سریع حتی بدون تجربه فنی
- امکان برقراری تماس با پیش‌شماره معتبر تهران
نقاط ضعف نواتل:
- محدودیت در تماس‌های بین‌المللی و نیاز به بررسی نرخ و کیفیت
- محدود در یکپارچگی کامل با تمامی ابزارهای شخص ثالث
نواتل برای چه کسانی مناسب است؟
- کسب‌وکارهای ایرانی که به پشتیبانی فارسی نیاز دارند
- سازمان‌های چند شعبه‌ای که به یک پلتفرم واحد برای مدیریت تمام ارتباطات دارند
- شرکت‌هایی که می‌خواهند داده‌هایشان در سرور داخلی نگهداری شود
- تیم‌های دورکاری که به یک پلتفرم ارتباطی یکپارچه نیاز دارند
- استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک که دنبال راه‌حلی مقرون‌به‌صرفه اما حرفه‌ای هستند
نواتل؛ بهترین Softphone رایگان برای کسب‌وکارها
دانلود و استفاده از اپلیکیشن VoIP نواتل به‌صورت کاملاً رایگان امکان‌پذیر است. در صورت نیاز به امکانات پیشرفته‌تر، مانند یکپارچگی با مرکز تلفن ابری و CRM، هزینه‌ها بر اساس میزان استفاده و نوع سرویس مورد نیاز شما محاسبه می‌شوند.
دانلود و شروع به کار با Softphone نواتل
شما می‌توانید تنها با چند کلیک ساده اپلیکیشن اختصاصی نواتل را از طریق لینک‌های زیر دانلود کرده و تجربه‌ای حرفه‌ای از تماس اینترنتی را آغاز کنید:
برای استفاده از سرویس تلفن اینترنتی و سافت‌فون نواتل، کافیست پس از دانلود اپلیکیشن، یک حساب کاربری ایجاد کرده و بلافاصله از امکانات آن بهره‌مند شوید.
در صورت داشتن هرگونه پرسش یا نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبانی نواتل آماده پاسخگویی و ارائه مشاوره به شماست. برای دریافت مشاوره رایگان همین حالا با ما تماس بگیرید و تجربه ارتباطی حرفه‌ای را آغاز کنید.
مقایسه سریع برای انتخاب بهترین Softphone
برای اینکه تصمیم‌گیری شما راحت‌تر شود، خلاصه‌ای از مقایسه Softphone ها را در جداول زیر می‌بینید:
بر اساس نیاز خود انتخاب کنید
- Zoiper: اگر با VoIP حرفه‌ای کار می‌کنید و تنظیمات پیشرفته می‌خواهید.
- Linphone: اگر بودجه محدودی دارید و دنبال نرم‌افزار رایگان هستید.
- Bria Mobile: اگر شرکت متوسط یا بزرگی دارید و نیاز به امکانات پیشرفته سازمانی دارید.
- Groundwire: اگر کاربر iOS هستید و کیفیت و امنیت تماس‌ها برایتان مهم است.
- Acrobits Softphone: اگر سرویس VoIP ارائه می‌دهید و می‌خواهید اپلیکیشن اختصاصی داشته باشید.
- MizuDroid: اگر تازه‌کار هستید و از اندروید استفاده می‌کنید.
- Grandstream Wave: اگر کاربر سانترال هستید، این بهترین راهکار برای اتصال موبایلی کامل شما است.
- Telephone: اگر کاربر iOS شخصی هستید و دنبال سادگی و طراحی جذاب هستید.
- 3CX: اگر سازمان شما از سیستم تلفنی 3CX استفاده می‌کند.
- نواتل: اگر کسب‌وکار ایرانی هستید، تیم دورکار دارید یا پشتیبانی فارسی می‌خواهید.
| اپلیکیشن | امتیاز | پشتیبانی فارسی | قیمت شروع | نسخه رایگان |
|---|---|---|---|---|
| Zoiper | ⭐⭐⭐⭐ | ندارد | 10 دلار | محدود |
| Linphone | ⭐⭐⭐ | ندارد | رایگان | دارد |
| Bria Mobile | ⭐⭐⭐⭐ | ندارد | 5 دلار در ماه | ندارد |
| Groundwire | ⭐⭐⭐⭐ | ندارد | حدود 10 دلار | ندارد |
| Acrobits Softphone | ⭐⭐⭐⭐ | ندارد | لایسنس سازمانی | ندارد |
| MizuDroid | ⭐⭐⭐ | ندارد | رایگان | دارد |
| Grandstream Wave | ⭐⭐ | ندارد | رایگان | دارد |
| 3CX | ⭐⭐⭐ | ندارد | رایگان | دارد |
| Telephone | ⭐⭐⭐⭐ | ندارد | بستگی به لایسنس | ندارد |
| نواتل | ⭐⭐⭐⭐ | دارد | رایگان | دارد |
Softphone یک ابزار، هزار راهکار برای ارتباطات حرفه‌ای
پس از بررسی ۱۰ اپلیکیشن برتر Softphone، زمان تصمیم‌گیری نهایی فرا رسیده است. اگر تیم شما دورکار است یا به دنبال پشتیبانی فارسی و سرورهای داخلی می‌گردید، نواتل بدون شک بهترین انتخاب است؛ یک پلتفرم پیشرفته که تمامی نیازهای ارتباطی سازمان شما را پوشش می‌دهد و تجربه‌ای حرفه‌ای و یکپارچه ارائه می‌کند.
اگر پرسش یا تجربه‌ای در زمینه استفاده از Softphoneها دارید که می‌خواهید با ما به اشتراک بگذارید، می‌توانید در بخش نظرات مطرح کنید.
سوالات متداول درباره سافت‌فون
بستگی به اپلیکیشن دارد. برخی مانند Linphone کاملاً رایگان هستند. برخی مانند نواتل دانلود و استفاده رایگان دارند اما در ادامه برای دسترسی به امکانات پیشرفته‌تر هزینه دارد. برخی مانند Zoiper نسخه رایگان محدود و نسخه پولی حرفه‌ای دارند. قبل از انتخاب، مدل قیمت‌گذاری را بررسی کنید.
یک تماس صوتی اینترنتی در حالت استاندارد حدود ۰.۵ تا ۱ مگابایت در دقیقه مصرف می‌کند؛ یعنی یک تماس ۱۰ دقیقه‌ای حدود ۵ تا ۱۰ مگابایت. تماس تصویری حدود ۳ تا ۴ مگابایت در دقیقه (یا ۱۸۰–۲۴۰ مگابایت در ساعت) مصرف دارد. برای کاهش مصرف می‌توانید کیفیت صدا را در تنظیمات پایین بیاورید.
بله. بسیاری از سرویس‌های VoIP امکان دریافت شماره DID اختصاصی را می‌دهند. این شماره می‌تواند شهری یا بین‌المللی باشد و دیگران می‌توانند از تلفن معمولی به شما زنگ بزنند. نواتل این امکان را ارائه می‌دهد.
این امکان با فناوری WebRTC برای برخی سرویس‌ها وجود دارد، اما بیشتر سیستم‌ها هنوز به اپلیکیشن موبایل یا دسکتاپ نیاز دارند تا کیفیت و امنیت تماس تضمین شود.
با اینترنت خوب، کیفیت صدا برابر یا بهتر از تلفن معمولی است. کدک‌های صوتی پیشرفته باعث وضوح بالاتر می‌شوند. اما با اینترنت ضعیف ممکن است قطعی، تأخیر یا افت کیفیت داشته باشید.
استفاده کاملاً قانونی است، به شرط استفاده از سرویس‌های مجاز. نواتل سرویس داخلی است و تحت قوانین ایران فعالیت می‌کند. برای سرویس‌های خارجی مطمئن شوید که مسدود یا محدود نیستند.
بستگی به سرویس دارد. اکثر سرویس‌های خوب اجازه می‌دهند یک اکانت را همزمان روی گوشی، تبلت و کامپیوتر استفاده کنید و تماس‌ها روی همه دستگاه‌ها زنگ بخورد.
چند راه‌حل وجود دارد: کیفیت صدا را در تنظیمات روی حالت “کم” قرار دهید، از Wi-Fi به جای داده همراه استفاده کنید و در نهایت برای استفاده حرفه‌ای، روی اینترنت بهتر سرمایه‌گذاری کنید.
افزودن دیدگاه