شروع مکالمه در بازاریابی تلفنی: چه بگوییم تا مشتری قطع نکند؟
مخاطب شما پیش از آنکه بفهمد چه میفروشید، تصمیم گرفته است به مکالمه ادامه بدهد یا نه. این تصمیم در کمتر از ۱۰ ثانیه گرفته میشود و تقریباً هیچ ربطی ...
خواندن 9 دقیقه
فروش، پشتیبانی و CRM
مقالات تخصصی برای بهبود فرآیندهای تیمهای فروش و پشتیبانی. راهنمای اتصال مرکز تلفن به CRM، تکنیکهای پیشرفته پاسخگویی به مشتری و استراتژیهای موثر برای مدیریت ارتباط با مشتریان را بیاموزید.
تماس خروجی چیست؟ راهنمای کامل برای کسبوکارها در سال ۱۴۰۴
تماس خروجی یا Outbound Call به تماسی گفته میشود که یک شرکت یا سازمان آن را برقرار میکند و به صورت برنامهریزی شده پیش میبرد. در این نوع تماس، شرکت ...
خواندن 12 دقیقه
برنامهریزی برای وظایف کارشناس فروش با CRM ابری
هر کارشناس فروش روز خود را با فهرستی از تسکها آغاز میکند؛ مانند تماس با مشتری دیروز، پیگیری جلسه قبلی، ارسال پیشنهاد قیمت و چند کار دیگر که هرکدام در ...
خواندن 8 دقیقه
lead یا سرنخ چیست؟ 6نکته طلایی مدیریت سرنخها
شناخت و مدیریت سرنخ یکی از مهمترین مهارتهای بازاریابی و فروش در کسبوکارها به شمار میآید. درک مفهوم سرنخ و بهکارگیری روشهای درست برای تبدیل به فرصت فروش، میتواند تاثیر ...
خواندن 9 دقیقه
راهاندازی فروشگاه اینترنتی با راهکارهای ابری پیشرفته
رشد فناوری و گسترش دسترسی به اینترنت، زمینهای تازه برای توسعه کسبوکارها و افزایش درآمد فراهم میکند. اکنون بسیاری از صاحبان مشاغل میتوانند فعالیت خود را در فضای مجازی گسترش ...
خواندن 8 دقیقه
طراحی استراتژی CRM حرفهای و موفق با ۳ تکنیک طلایی
یکی از چالشهای اصلی سازمانها در مسیر رشد، ناتوانی در حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان است. بسیاری از مشتریان، پس از اولین خرید یا تعامل، ارتباط خود را با برند ...
خواندن 4 دقیقه
کاربرد پنل اس ام اس برای کلینیک پزشکی و مراکز درمانی
عدم اطلاعرسانی دقیق و بهموقع در خصوص نوبت ویزیت یا نتایج آزمایشها، یکی از مشکلات رایج در بسیاری از کلینیکها و مراکز درمانی است. این چالش معمولا باعث جا ماندن ...
خواندن 5 دقیقه
تماس سرد چیست؟ | 5 نکته مهم برای برقراری یک تماس سرد موفق
بسیاری از صاحبان کسبوکار بر این باورند که جذب مشتریان جدید، نقش بسیار مهمی در حفظ پایداری و رشد سازمان ایفا میکند. یکی از روشهای رایج برای ایجاد یک ارتباط ...
خواندن 7 دقیقه
4 کاربرد کلیدی سیستم CRM برای دفتر بیمه
هر یک از مراجعهکنندگان دفتر بیمه، اطلاعات زیادی را به همراه دارند؛ از مشخصات شخصی گرفته تا سوابق و نوع خدمات درخواستی. نمایندگی بیمه باید این اطلاعات را بهدرستی و ...
خواندن 6 دقیقه
نواتل
