در تعریف عموم مردم خط تلفن ثابت همان خط تلفن شهری است که در منازل و فروشگاه‌های کوچک استفاده می‌شود. این خطوط از فناوری آنالوگ استفاده می‌کنند و بر بستر سیم مسی ارائه می‌شوند. خطوط تلفن شهری برای استفاده‌های سازمانی و کسب‌وکارها مناسب نیستند و امکانات بسیار محدود آن‌ها، پاسخگوی حجم تماس‌های مشتریان و قابلیت های مورد نیاز آنان نیست.
در این مطلب از نواتل انواع خط تلفن ثابت در ایران را بررسی کرده و در پایان بهترین و مناسب‌ترین نوع خط ثابت برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها را معرفی می‌کنیم.
با ما همراه باشید.
انواع خط تلفن ثابت در ایران کدامند؟
به‌صورت کلی انواع خط تلفن ثابت در ایران را می‌توان به 3 دسته زیر تقسیم کرد:
-
- خط تلفن آنالوگ یا خط تلفن شهری
- خط ایوان (E1)
- خط تلفن ثابت اینترنتی یا ویپ (VoIP)
در ادامه مطلب با این ۳ دسته از خطوط تلفن ثابت در ایران بیشتر آشنا می‌شویم.
خط تلفن آنالوگ
به زبان ساده خط تلفن آنالوگ یا خط تلفن ثابت شهری همان خطوط ثابت ۸ رقمی است که بیشتر در منازل یا فروشگاه‌های کوچک از آن‌ها استفاده می‌شود. این خطوط بر روی کابل‌های مسی مخابراتی فعال می‌شوند و از فناوری آنالوگ برای انتقال و ترجمه پالس‌های الکترونیکی استفاده می‌کنند.
برقراری مکالمه در خط تلفن آنالوگ در ۳ مرحله زیر انجام می‌شود:
مرحله اول: شماره‌گیری توسط مخاطب
مرحله دوم: دریافت سیگنال شماره‌گیری و اتصال مخاطب به شماره مقصد توسط مخابرات (در خطوط آنالوگ مراکز مخابراتی همانند یک مرکز تلفن بسیار بزرگ عمل می‌کنند.)
مرحله سوم: انتقال و ترجمه امواج یا جریان‌های الکترونیکی توسط خطوط مسی
معایب خط تلفن آنالوگ
-
- یک کاناله هستند؛ اگر در حال مکالمه باشید، در صورت تماس شخصی دیگر با شما برای او بوق مشغول به صدا در خواهد آمد. به عبارت ساده‌تر امکان «همزمانی تماس‌ها» در خط تلفن آنالوگ وجود ندارد.
- جابه‌جایی خط تلفن آنالوگ تقریبا امکان‌پذیر نیست و فقط زمانی می‌توانید آن را جابه‌جا کنید که حوزه مخابراتی شما تغییر نکرده باشد؛ بنابراین در صورت تعویض دفتر کار، احتمالا شماره تلفن ثابتی را که مشتریان به‌وسیله آن با شما در ارتباط هستند، از دست خواهید داد.
- عدم امکان ارائه خدمات ارزش افزوده مثل انجام مکالمه از طریق اپلیکیشن بر بستر اینترنت.
خط تلفن ثابت ایوان (E1)
خط تلفن ایوان (E1) نوع دیگری از خطوط ثابت مخابراتی است که به‌طور ویژه برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها طراحی شده است. خطوط ایوان (E1) برخلاف خطوط آنالوگ ۳۰ کاناله (۳۰ همزمانی تماس) است و در لحظه می‌توانید با تعداد قابل توجهی از مشتریانتان مکالمه داشته باشید.
-
- خطوط ایوان به ۲ صورت یک طرفه و دو طرفه وجود دارد؛
- سرشماره‌های آن ۴ رقمی یا ۵ رقمی است (از لحاظ فنی تعداد رقم هیچ تفاوتی بین شماره‌ها ایجاد نمی‌کند)؛
- خریداری آن هزینه سنگینی دارد و شامل هزینه اجاره سرشماره حداقل ۱ میلیون تومان، آبونمان براساس میزان رندبودن خط از ۱ تا ۳۰ میلیون تومان سالیانه و هزینه راه‌اندازی و تجهیز مودم هم در دفتر کار و هم در مرکز مخابراتی حداقل ۲۵ میلیون تومان است.
- تعرفه مکالمات در خطوط E1 همانند تعرفه تلفن شهری است.
معایب خط تلفن ثابت ایوان (E1)
-
- هزینه راه‌اندازی آن نسبت به سایر خطوط بسیار گران‌تر است (حداقل ۳۰ میلیون تومان)
- در حالت معمول نیاز به سیم‌کشی، کابل مسی و ۲ مودم (یکی در محل کار و دیگری در مرکز مخابراتی) دارد. حال اگر نیاز به امکانات بیشتری هم داشته باشید هزینه‌های سنگین ماشین فکس، دستگاه سانترال، مرکز تلفن، سیم‌کشی اتاق‌ها و سایر موارد نیز به آن اضافه می‌شود.
نکته مهم: قیمت‌های گفته‌شده فقط در تاریخ نگارش این مطلب صادق بوده و ممکن است در آینده افزایش پیدا کند.
خط تلفن اینترنتی یا VoIP (بهترین انتخاب برای کسب‌وکارها)
خط تلفن اینترنتی یا ویپ (VoIP) نوعی خط دیجیتال است که از اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌کند. در این سیستم، صدا به بسته‌های داده تبدیل شده و با استفاده از پروتکل اینترنت (IP) به مقصد مورد نظر مخاطب ارسال می‌شود.
یکی از مهم‌ترین مزایای خط تلفن اینترنتی این است که می‌توانید با استفاده از گوشی هوشمند، تبلت، لپ‌تاپ، کامپیوتر و تلفن‌های IP رومیزی و تنها با نصب اپلیکیشن (سافت فون) تماس‌های ورودی و خروجی‌تان را برقرار کنید.
خط تلفن اینترنتی مزایای بسیار زیادی نسبت به خطوط تلفن ثابت E1 برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها دارد. به‌عنوان مثال با استفاده از خط تلفن ثابت اینترنتی نواتل از امکانات زیر بهره‌مند می‌شوید:
-
- امکان خرید پیش‌شماره ۳۱ استان کشور بدون محدودیت و ارتباط به محل سکونت فعلی شما؛
- امکان همزمانی تماس‌ها به تعداد مورد نیاز کسب‌وکار شما
- امکان دایورت خطوط فعلی کسب‌وکارتان بر روی خطوط اینترنتی نواتل؛
- بدون نیاز به هیچ‌گونه تجهیزات و سیم‌کشی؛
- قابلیت استفاده در خارج از محل شرکت و حتی در هنگام سفر
- با هر اینترنتی تماس‌های ورودی و خروجی خط اینترنتی نواتل برقرار می‌شود؛
- اپلیکیشن اختصاصی برای ویندوز، اندروید و نسخه تحت وب؛
- با خرید سرویس مرکز تماس ابری یا مرکز تلفن ابری نواتل می‌توانید خط اینترنتی نواتل را به قابلیت‌هایی مانند سانترال مجازی، همزمانی تماس‌ها، منشی گویا، هدایت مشتری به داخلی مورد نظر، تعیین شیفت کاری، فکس ابری و موارد شگفت‌انگیز دیگر ارتقاء دهید؛
- دریافت پیام‌های صوتی و فکس بر روی اپلیکیشن
- امکان خرید توسط اشخاص حقیقی و حقوقی بدون هیچ‌گونه محدودیت؛
- پشتیبانی ۲۴/۷.
خط اینترنتی نواتل بهترین انتخاب برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ، سازمان‌ها، استارتاپ‌ها و کارخانجات تولیدی و صنعتی است.
همچنان برای خرید خط تلفن ثابت اینترنتی تردید دارید؟
جهت دریافت مشاوره تخصصی متناسب با کسب‌وکارتان همین حالا با همکاران ما در واحد فروش نواتل تماس بگیرید.
افزودن دیدگاه