معیارهای انتخاب مرکز تلفن ابری | بهترین ارائه دهنده خدمات ابری
انتخاب بهترین مرکز تلفن ابری، یکی از اولین گام‌هایی است که شما باید در حین ارتقای Cloud PBX کسب و کار خود بردارید. در بازار امروز که برای خرید هر ...
خواندن 6 دقیقه
فروش، پشتیبانی و CRM
مقالات تخصصی برای بهبود فرآیندهای تیم‌های فروش و پشتیبانی. راهنمای اتصال مرکز تلفن به CRM، تکنیک‌های پیشرفته پاسخگویی به مشتری و استراتژی‌های موثر برای مدیریت ارتباط با مشتریان را بیاموزید.
تاثیر اینترنت بر مرکز تماس ابری| سرعت اینترنت مناسب برای کال سنتر
تاثیر اینترنت بر مرکز تماس ابری، یکی از نگرانی‌های مهم کسب و کارها می‌باشد. اصولا هر تکنولوژی جدیدی که در سال‌ها اخیر ارائه شده است تا حدی به اینترنت وابسته ...
خواندن 5 دقیقه
مرکز تلفن ابری چه تفاوتی با مرکز تماس ابری دارد؟ | راهنمای جامع
انتخاب میان «مرکز تلفن ابری» و «مرکز تماس ابری» برای بسیاری از مدیران کسب‌وکار به یک چالش واقعی تبدیل شده است. هرچند این دو راهکار، هر دو مبتنی بر فناوری ...
خواندن 5 دقیقه
نرم افزار مدیریت تماس چیست و چه کاربردی دارد؟
نرم افزار مدیریت تماس ابزاری برای مدیریت فرایند تماس و ردیابی تعامل آنها با یک کسب‌وکار است. مدیریت تماس بخشی از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که با ...
خواندن 5 دقیقه
سافت فون چیست؟| ویژگی‌های سافت‌فون حرفه‌ای
این روزها، با پیشرفت تکنولوژی در حوزه‌ی ارتباطات، سافت فون هم به لیست ابزارهای دیجیتال اضافه شده است که سازمان‌ها برای پیشبرد روابط درون سازمانی و برون سازمانی به ...
خواندن 5 دقیقه
مرکز تلفن ابری چیست؟ |بررسی مزایا و کاربردها
کسب‌وکارهای امروزی برای رشد و بقا به سه عنصر کلیدی نیاز دارند: سرعت در پاسخگویی، دقت در اجرا و ارتباط مؤثر با مشتریان و همکاران. از همین‌رو، بسیاری از شرکت‌ها ...
خواندن 10 دقیقه
مرکز تماس ابری چیست؟| آشنایی با 11 مزیت کلیدی استفاده از CCaaS
با توسعه کسب‌وکار و افزایش تعاملات با مشتریان، نیاز به راهکارهای ارتباطی انعطاف‌پذیر و به‌روز بیش از گذشته احساس می‌شود. در چنین شرایطی، زیرساخت‌های سنتی اغلب توان پاسخگویی به این ...
خواندن 6 دقیقه
راه‌اندازی تلفن ویپ | راهنمای جامع مراحل نصب تلفن VoIP
«برقراری تماس با مشترک مورد نظر ممکن نیست» اگر شما هم از تکرار این پیام و بوق‌های ممتد خسته شده‌اید، بهتر است به فکر راه‌اندازی تلفن ویپ باشید. این تلفن، ...
خواندن 5 دقیقه
مرکز ارتباط ابری چیست و چه مزیت‌هایی دارد؟
آیا می‌دانید مرکز ارتباط ابری چیست؟ مرکز ارتباط ابری یا به اصطلاح Contact Center as a Service یکی از سرویس‌های ارتباطی جذاب ابری است که امکان ارتباط با مشتریان با ...
خواندن 7 دقیقه