فروش، پشتیبانی و CRM

مقالات تخصصی برای بهبود فرآیندهای تیم‌های فروش و پشتیبانی. راهنمای اتصال مرکز تلفن به CRM، تکنیک‌های پیشرفته پاسخگویی به مشتری و استراتژی‌های موثر برای مدیریت ارتباط با مشتریان را بیاموزید.

تله مارکتینگ چیست؟| ترفندهای بازاریابی تلفنی

تله مارکتینگ چیست؟| ترفندهای بازاریابی تلفنی

بازاریابی تلفنی، یا تله مارکتینگ، یکی از قدیمی‌ترین و موثرترین روش‌های بازاریابی مستقیم است که در آن، فروشندگان از طریق تلفن، اینترنت یا فکس با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده ...
خواندن 10 دقیقه
سافت فون

سافت فون چیست؟| ویژگی‌های سافت‌فون حرفه‌ای

این روزها، با پیشرفت تکنولوژی در حوزه‌ی ارتباطات، سافت فون هم به لیست ابزارهای دیجیتال اضافه شده است که سازمان‌ها برای پیشبرد روابط درون سازمانی و برون سازمانی به کار ...
خواندن 5 دقیقه
مرکز تلفن ابری چیست

تلفن ابری چیست؟ | مزایا و هزینه‌ها ۱۴۰۴

تلفن ابری (Cloud Phone) یک سیستم تلفن سازمانی مبتنی بر اینترنت است که بدون نیاز به سخت‌افزار فیزیکی، تمام امکانات یک مرکز تلفن حرفه‌ای را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد. ...
خواندن 10 دقیقه
مرکز ارتباط ابری

مرکز ارتباط ابری چیست و چه مزیت‌هایی دارد؟

آیا می‌دانید مرکز ارتباط ابری چیست؟ مرکز ارتباط ابری یا به اصطلاح Contact Center as a Service  یکی از سرویس‌های ارتباطی جذاب ابری است که امکان ارتباط با مشتریان با ...
خواندن 7 دقیقه