تکنولوژی‌های ارتباط با مشتری

خطوط تلفن هوشمند IN، یکی از خدمات شرکت مخابرات ایران است که در سال‌های اخیر مورد استفاده‌ی بسیاری از افراد قرار گرفته است؛ خطوط هوشمند در اصل برای تسهیل فرآیند ...

  تفاوت‌هایی که موجب تمایز می‌شوند. تفاوت میان مرکز تلفن ویپ با سانترال پاناسونیک باعث شده است که کسب ‌و‌کارها با آگاهی از مزیت‌هایی VoIP به سمت این سیستم تلفن ...

تلفن وُیپ یا اینترنتی، یک پروتکل است که طی آن صدا از طریق اینترنت منتقل می‌شود. به دلیل محدودیت‌هایی که روش‌های تماس در گذشته برای شرکت‌ها داشتند و همچنین هزینه‌های ...

تلفن ابری، یکی از خدماتی است که در کنار صدها تکنولوژی دیگر، در چند سال اخیر به بازار عرضه شد تا دغدغه‌ی پاسخ به تماس مشتریان را از مدیران کسب ...

تلکام یا Telecommunication یک مفهوم گسترده در حوزه‌ی ارتباطات است که از گذشته تا امروز، روز به روز عمیق‌تر شده است. اگر 30 سال پیش با کلمه‌ی ارتباطات و مخابرات ...

سانترال و قابلیت‌های بی‌نظیر آن، سال‌هاست به یکی از الزامات مهم کسب و کارها تبدیل شده است. چرا که عصر، عصر ارتباطات است و رمز موفقیت هر بیزینس، برقراری ارتباطات ...

مرکز تماس ویپ و یا صوت بر روی پروتکل اینترنت که به اختصار به آن ویپ می‌گویند؛ یک تکنولوژی اثبات شده ‌است که به هر کسی اجازه می‌دهد تماس‌های تلفنی ...