تکنولوژی‌های ارتباط با مشتری

تلفن اینترنتی و یا تلفن ابری (cloud telephony) در واقع یک تلفن ثابت مانند خطوط قدیمی تلفن‌های انالوگ است که بجای عبور اطلاعات از سیم ها، بر روی بستر اینترنت ...

این روزها هر کسب و کاری می‌داند که باید رضایتمندی مشتریان را در اولویت خود قرار دهد تا بتواند به سود و بازدهی بیشتری برسد. در پاسخ به سوال سی ...

هاستد PBX یا مرکز تلفن ویپ میزبانی‌شده، سرویسی است که توسط شرکت‌های ارائه‌دهنده این نوع خدمات، برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌گیرد. این نوع مرکز ...

خط تلفن تول فری، که با نماد TFN نمایش داده می‌شود، یک نوع از خطوط تلفن تجاری است که به مشتریان یک کسب و کار امکان برقراری تماس رایگان را ...

رشد کسب‌وکارها، افزایش تعداد مشتریان و نیاز بازار به برقراری ارتباط بیشتر، باعث شد که ضعف تلفن‌های سنتی کم‌کم نمایان شود و به تدریج، استفاده از تماس تلفنی با کمک ...

  مرکز تماس ابری و CRM، هر دو از مهم‌ترین ابزارهایی هستند که این روزها در راستای جلب رضایت مشتریان، به کمک کسب‌وکارها می‌آیند. شرکت‌های بزرگ برای برقراری ارتباط موثر ...

تلفن تجاری، راهکاری است که برای موفقیت در ارتباطات یک سازمان مهم و ضروری است. در دنیای امروز که ارتباطات نقش پررنگی در موفقیت کسب‌وکارها دارند، خطوط تلفن سنتی دیگر ...

  در دنیای رقابتی امروز، ارائه خدمات باکیفیت و برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان از چالش‌های اساسی کسب‌وکارها محسوب می‌شود. با توجه به اهمیت جلب رضایت مشتریان، پاسخگویی سریع به ...

مرکز تلفن VoIP به مرکز تلفنی گفته می شود که از تکنولوژی ویپ استفاده می کند، در واقع بر بستر IP قرار گرفته و امکان برقراری تماس ها را فراهم ...