تلفن اینترنتی چیست؟ | راهنمای انتخاب تلفن اینترنتی
تلفن اینترنتی و یا تلفن ابری (cloud telephony) در واقع یک تلفن ثابت مانند خطوط قدیمی تلفن‌های انالوگ است که بجای عبور اطلاعات از سیم ها، بر روی بستر اینترنت ...
خواندن 11 دقیقه
دانشنامه VoIP و ارتباطات
مرجع کامل مفاهیم، اصطلاحات و تفاوت‌های تکنولوژی‌های ارتباطی. در این بخش، پایه و اساس مرکز تماس ابری، سیستم‌های VoIP و هرآنچه برای ورود به دنیای ارتباطات نوین سازمانی نیاز دارید، به زبانی ساده شرح داده شده است.
سرویس ارتباطات یکپارچه ابری چیست؟ | مزایای UCaaS
سرویس ارتباطات یکپارچه ابری (UCaaS)، یک پلتفرم ابری است؛ تمامی روش‌های ارتباطی مورد نیاز برای کارهای گروهی، مانند تلفن اینترنتی، ویدئو کنفرانس، ارسال پیام متنی و انواع فایل در شبکه‌های ...
خواندن 11 دقیقه
امنیت مرکز تلفن ابری | حفظ امنیت و پایداری مرکز تماس ابری
امنیت مرکز تلفن ابری، یکی از شاخص‌هایی است که صاحبان کسب و کار باید مدنظر قرار دهند. در برهه‌ای از زمان هستیم که تعداد متقاضیان تلفن ابری روز به روز ...
خواندن 13 دقیقه
PBX چیست؟ انواع آن و تفاوت IP PBX با Hosted PBX
هاستد PBX یا مرکز تلفن ویپ میزبانی‌شده، سرویسی است که توسط شرکت‌های ارائه‌دهنده این نوع خدمات، برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌گیرد. این نوع مرکز ...
خواندن 11 دقیقه
CRM ابری چیست؟| نکاتی که باید قبل از راه‌اندازی سی آر ام ابری بدانید
نرم افزار CRM ابری، عبارتی است که می‌تواند نظر مدیران کسب و کار را به خود جلب کند؛ چرا که این روزها در همه جای جهان هم مدیریت ارتباط با ...
خواندن 10 دقیقه
سیپ ترانک چیست و برای چه کسب‌وکاری به‌صرفه است؟
سیپ ترانک یک خط تلفن مجازی مبتنی بر اینترنت است که به‌جای کابل‌کشی، تماس‌ها را از طریق شبکه IP به مرکز تلفن سازمان شما می‌رساند. مهم‌ترین تفاوتش با خط آنالوگ ...
خواندن 11 دقیقه
کلاهبرداری تلفنی با تک‌زنگ | شماره‌هایی که نباید پاسخ داد
پیشرفت چشم‌گیر فناوری‌های ارتباطی، تحولی مثبت در زندگی شخصی و کاری ما ایجاد کرده است. اما همان‌طور که هر فناوری جدید فرصت‌هایی را فراهم می‌کند، تهدیداتی نیز با خود به ...
خواندن 8 دقیقه
تماس امن چیست؟| دلایل استفاده از تماس امن ویپ
تماس امن، این روزها که شرکت‌ها خدمات غیرحضوری خود را به حداکثر رسانده‌اند، به یک دغدغه‌ی مهم در راه اندازی مرکز تماس ابری تبدیل شده است. از طرفی بسیاری از ...
خواندن 6 دقیقه
انواع مرکز تلفن ویپ (VoIP) | راهنمای انتخاب سیستم تلفنی سازمان
انتخاب سیستم تلفنی برای یک سازمان دیگر یک تصمیم صرفاً فنی نیست؛ تصمیمی است که مستقیماً روی هزینه، بهره‌وری تیم و تجربه‌ی مشتری اثر می‌گذارد. اما وقتی صحبت از مرکز ...
خواندن 9 دقیقه
نواتل
